Autor: Elia Santagiuliana

Skupmy się na informacjach dotyczących twoich produktów

Gdy mówi się o zarządzaniu informacjami w firmie, wydaje się oczywiste, że jest to zadanie zarezerwowane dla działu IT.

To nie jest takie proste. Chodź ze mną.

Obudź się z koszmaru

Produkcja katalogu to zawsze szczególny moment w roku dla działu marketingu firmy. Katalog jest podsumowaniem działalności różnych jednostek przedsiębiorstwa, a jego stworzenie często bywa trudne, czasami momentem niepokoju, ponieważ terminy dostawy są określone, ale harmonogramy zbierania danych, ich weryfikacji i uczynienia ich zrozumiałymi dla użytkownika nie są zdefiniowane.

Gdy w firmie wprowadzona zostanie metoda Ekr Orchestra, scenariusz zmienia się całkowicie, wszystkie informacje zaczynają płynąć do jednego repozytorium Ekr-Pim, a różni właściciele informacji mogą w różnych czasach tworzyć, aktualizować i usuwać informacje, które będą automatycznie raportowane w katalogach.

W związku z tym, dział marketingu zobowiąże się do zarządzania różnymi wersjami katalogu, różnymi konfiguracjami specyficznymi dla każdego rynku i zbuduje geometrię stron. W międzyczasie większość informacji będzie płynęła automatycznie z działu technicznego lub od menedżerów produktów, którzy za pomocą szczególnego trybu interakcji z naszym systemem PIM zbierają różne rodzaje informacji, które zostaną zagregowane w jeden obiekt, który nazywamy SmartDocument.

Z tego samego SmartDocument katalogu można uzyskać dziesiątki wariantów katalogów, warianty językowe, konfiguracyjne, przemysłowe, aż do uzyskania specyficznych katalogów dla poszczególnych grup użytkowników.

Poproś o spotkanie z konsultantem Ekr, aby zrozumieć korzyści, jakie Twój dział marketingu mógłby uzyskać z wprowadzenia Ekr-Pim w zarządzaniu katalogami, aby nie była to już trudność do określenia.

Odnowienie cenników powinno być szybką i bezbolesną operacją

Często zdarza nam się robić rzeczy, które wcale nie są przydatne do naszego celu.

Amerykański antropolog, David Graeber, napisał książkę zatytułowaną bullshit jobs – przetłumaczoną jako „gówniane prace” w podtytule włoskiego wydania wydanego przez Garzanti. W książce podano kilka przykładów prac, które są całkowicie bezużyteczne, zbędne lub szkodliwe, których istnienia nie mogą uzasadnić nawet ci, którzy je wykonują, mimo że czują się zobowiązani udawać, że tak nie jest.

YouGov, firma prezentująca panele ankietowe, w 2015 roku zapytała Anglików, czy uważają, że ich praca przyczynia się pozytywnie do reszty społeczeństwa: 37% odpowiedziało nie, a 13% było niepewnych.

Oto kluczowy punkt artykułu: tworzenie modeli cenowych przy użyciu tylko arkuszy Excel jest tak samo przydatne i skuteczne, jak udanie się na spotkanie na drugim końcu Włoch w celu omówienia szczegółu w erze wideokonferencji.

Wszechobecny Excel, który zrewolucjonizował księgowość w latach 80., nie nadąża za potrzebami nowoczesnych jednostek korporacyjnych. Błędy mogą się mnożyć, ponieważ dane w Excelu są oddzielone od innych systemów i nie są automatycznie aktualizowane.

Przetłumaczono: strata czasu i zmniejszenie efektywności działania.

PIM kontra PLM

Jakie są różnice między PIM a PLM? To jedno z pytań, które często słyszymy, gdy rozpoczynamy dialog z klientem, który rozważa wprowadzenie Ekr Orchestra, metody opartej na technologii Ekr-Pim. PLM (Zarządzanie Cyklami Życia Produktu) to system dedykowany głównie tworzeniu produktu, więc zarządza się w nim wszystkimi informacjami niezbędnymi do tego, aby Dział Techniczny zaprojektował produkt w najbardziej efektywny sposób i aby interakcja między projektowaniem a obiektami biznesowymi IRP była zawsze zgodna. Celem PLM jest zapewnienie, że produkt jest zindustrializowany z maksymalną wydajnością i że jego koszty są zawsze zgodne z obiektami biznesowymi, komponentami do zakupu, komponentami do produkcji, które mają określony koszt. W ramach PLM czasami wprowadza się również elementy dokumentacyjne, które jednak należy traktować jako agregaty informacyjne, które nie są łatwe do dystrybucji w sposób szczegółowy.

Zamiast tego PIM to system, który często znajduje się na końcu systemu PLM, który umożliwia zebranie wszystkich informacji opisujących gotowy produkt, takich jak ostateczne cechy techniczne, cechy działania, sposoby działania czy nawet bardziej ogólne informacje, takie jak gwarancja, opis procesów funkcjonalnych aż do bardziej szczegółowych informacji, takich jak rozwiązywanie problemów (troubleshooting), procedury konserwacji, tabele konserwacji czy w zakresie marketingu informacje takie jak zdjęcia, zdjęcia emocjonalne, zdjęcia szczegółowe, filmy objaśniające i inne.

To jest podstawowa różnica między PIM a PLM: PLM służy do budowania produktu, PIM do zbierania informacji o produkcie, które mają być rozpowszechniane na świecie.

Sukces przedsiębiorstw jest zdeterminowany przez innowacje.

Termin przemysł 4.0 oznacza zestaw narzędzi i trendów w automatyzacji przemysłowej, które integrują nowe technologie w celu poprawy warunków pracy poprzez zwiększenie produktywności i jakości w zakładach.

Pochodzenie nazwy i samej filozofii wiąże się z niemieckim projektem, który przewidywał inwestycje w infrastrukturę, szkoły, systemy energetyczne i centra badawcze w celu zmodernizowania systemu produkcyjnego.

Termin 4.0 oznacza to, co wielu uważa za czwartą rewolucję przemysłową.

Utrzymanie aktualnego katalogu produktów wiąże się z mnóstwem problemów…

W coraz bardziej cyfryzowanym globalnym scenariuszu rynek sprzedaży detalicznej coraz bardziej skupia się na dostarczaniu zintegrowanych usług zakupowych również online.

Firmy, które chcą sprzedawać swoje produkty, muszą koniecznie dysponować e-sklepem, gdzie użytkownicy mogą uzyskać dostęp do produktów z katalogu, uzyskać informacje o wysokiej jakości i składać zamówienia.

Do dziś 50% światowej populacji dokonuje części swoich zakupów na platformach online, a ten procent szybko rośnie również we Włoszech.

EKR Orchestra idealnie nadaje się zarówno do dokumentacji technicznej, jak i marketingu.

Jego ekstremalna elastyczność pozwala na połączenie z dowolnym systemem ERP, każdym skomplikowanym i rozległym dokumentem Excel i UTRZYMANIE połączenia z nim.

Główną funkcją EKR Orchestra jest dostarczanie odpowiednich informacji, gdziekolwiek ich potrzebujesz: od InDesign do dokumentu PDF, od ERP do portalu internetowego, na rynku znajdziesz to, co będzie dla ciebie odpowiednie.

Przestań szaleć w poszukiwaniu informacji

Biuro Techniczne firm często zajmuje się działalnością o niskiej wartości dodanej. Nazywamy to ‘polowaniem na informacje’.

Wyobraź sobie redaktorów biura dokumentacji technicznej: ile czasu spędzają, chodząc po innych biurach projektowych lub w dziale B+R, aby pytać różnych projektantów o informacje na temat tego, co wygenerowali i co muszą udokumentować?

Albo menedżer marketingu produktu, który szuka dokładnych cech produktu, aby udokumentować je na narzędziach marketingowych online i offline i dostarczyć wszystkie poprawne informacje potencjalnym klientom.

Ile czasu się marnuje!

Czas osoby, która szuka i nie znajduje, czas refleksji osoby, która w biurze technicznym musi przerwać swoją działalność, aby odpowiedzieć kolegom.

Tę działalność można całkowicie wyeliminować, wprowadzając metodę: metodę EKR Orchestra®.

Ta metoda zapewnia, że osoby produkujące informacje, właściciele informacji z różnych biur technicznych, zbierają je w jednym miejscu, perfekcyjnie zorganizowanym, z każdym danym oznaczonym, tak aby cała firma, a przede wszystkim biuro dokumentacji technicznej, mogła znaleźć te informacje bez pytania, bez możliwości niejednoznaczności, bez wątpliwości co do jej ‘jakości’.

I te same informacje mogą być również pewnym źródłem dla działu marketingu, który musi udokumentować produkt, komunikując jego cechy i wartości.

Działalność “polowania na informacje” – zdecydowanie strata czasu dla firmy – powinna być zakazana.

Typowym przykładem nieudanego poszukiwania informacji jest działanie kopiowania/wklejania z jednego dokumentu do drugiego: otwieram Excela, który przygotował dział techniczny, i zaczynam kopiować niektóre dane z tabel, a następnie kopiuję niektóre informacje z maila menedżera produktu i wklejam je do podręcznika i tak dalej.

Wygląda to na najprostszą i najbardziej oczywistą rzecz na świecie! Ale to proces dystrybucji informacji o wysokim ryzyku. W rzeczywistości, kto może zagwarantować, że dane skopiowane wczoraj, dzisiaj nie zostały zmodyfikowane u źródła?

Działania tego rodzaju należy zredukować do zera, aby proces tworzenia, aktualizacji i dystrybucji danych wyprodukowanych przez biuro techniczne do biura dokumentacji technicznej i biura marketingu był płynny i ‘gwarantowany od źródła’.

Aby uczynić ten proces znacznie bardziej wydajnym i absolutnie bardziej efektywnym, stworzyliśmy EKR Orchestra®. Metoda, która pozwala wprowadzić tę nową ewolucję do firmy.

Dzięki EKR Orchestra możesz łatwo uzyskać wszystkie niezbędne typy dokumentów offline, aby być blisko swojego klienta.

Poznaj Ekr Orchestra

EKR Orchestra to metoda pracy, którą EKR wymyślił i przetestował w ciągu dziesięciu lat obecności na rynku. Jest przeznaczona dla firm, które produkują wiele różnorodnych produktów lub firm, które produkują niewiele, ale bardzo skomplikowanych produktów. Konsultanci EKR uczą dział techniczny i dział marketingu, jak najlepiej zarządzać swoimi informacjami o produktach, aby uzyskać z nich maksymalny wynik.

Informacje o produkcie w biurze technicznym muszą być przede wszystkim jednoznaczne i interpretowalne na różne sposoby przez użytkownika końcowego, na przykład, który używa ich w podręczniku technicznym lub ogólnie w dokumencie technicznym.

Na froncie marketingowym informacje muszą być precyzyjne, ale także rozległe i wystarczająco szczegółowe, aby osoba, która napotyka informacje rozprowadzane przez katalog, cennik, broszurę, stronę internetową czy jakiekolwiek inne informacje rozprowadzane przez portale agregujące, takie jak wiele europejskich portali czy nawet sam Amazon, była kompletna i pozbawiona dwuznaczności oraz umożliwiała świadomy i odpowiedni wybór produktu przy zakupie

EKR uczy firmę, jak organizować proces tworzenia, aktualizacji i dystrybucji informacji w sposób skuteczny i efektywny.