Autor: Elia Santagiuliana

Marketing wielokanałowy i marketing omnichannel

Marketing wielokanałowy i marketing omnichannel mają wspólny cel: zaangażowanie klienta. Do zarządzania treścią, na której się opierają, potrzebny jest PIM, taki jak EKR.

• Musimy dostarczać poprawne, spójne, bezpieczne informacje, które pochodzą z wiarygodnych źródeł. Musimy używać odpowiednich platform (moja strona, portal agregujący, marketplace, totem itp.). Musimy je dostarczyć odpowiedniej publiczności, odpowiedniemu publiczności (jest różnica, czy jest to klient końcowy, czy technik, czy sprzedawca itp.).
• W odpowiednim momencie (dokładnie wtedy, kiedy tego szuka lub oczekuje lub potrzebuje, np. gdy produkt nie działa!).
• Przez odpowiednie kanały (tekst statyczny, hipertekst, wideo, podcast).
• Z odpowiednią konfiguracją (katalog, karta techniczna, arkusz instrukcji, etykieta, ulotka ofertowa, ).
• W odpowiednich formatach i wersjach (papier, PDF, web, aplikacja, multimedia).
• Ostatni, ale kluczowy w odpowiednim języku (dokładnie w języku czytelnika!).

Technologia cyfrowa zmieniła nawyki konsumentów

Transformacja cyfrowa wiąże się ze zmianami wewnętrznymi w firmie oraz w relacjach z klientami. Aby wykorzystać możliwości, konieczne jest użycie CRM i PIM.

• Sześć razy bardziej skłonni do wypróbowania nowego produktu lub usługi ulubionej marki
• Cztery razy bardziej skłonni do sugerowania twojej marki ich kontaktom
• Dwa razy łatwiej kupują z ulubioną marką, nawet jeśli konkurent ma lepszy produkt lub cenę

Czy Twoja firma używa PLM? Uzupełnij go o PIM

PIM jest uzupełnieniem PLM; dodaje do danych zarządzanych przez drugi wszystkie informacje o produkcie przeznaczone do komunikacji zewnętrznej: informacje o sprzedaży lub użytkowaniu.

• Zintegrowane i skuteczne zarządzanie informacjami w firmie (często trudno dostępne i aktualizowane)
• Redukcja kosztów zarządzania i oszczędności na tłumaczeniach
• spójność i brak dwuznaczności treści (często źródło nieporozumień lub nawet spraw karnych)
• Łatwa ekspansja gamy produktów
• Duża elastyczność, która pozwala dostosować wiadomości w zależności od odbiorcy lub medium

Sekretny przepis dla tych, którzy tworzą katalogi bez szaleństwa

EKR Orchestra umożliwia szybkie, skuteczne i mniej kosztowne tworzenie katalogów wielojęzycznych niż w przypadku niescentralizowanego systemu opartego na rozproszonych dokumentach.

• Informacje dotyczące twojego produktu, które obejmują dziesiątki atrybutów i być może setki rekordów (dane, teksty, obrazy, rysunki), są prawie zawsze zamknięte w własnościowych dokumentach i silosach rozsianych po całej firmie.
• Dane produktów są zazwyczaj zarządzane w arkuszach Excel rozpowszechnionych w działach firmowych z niewielkim lub żadnym „procesem zarządzania”, synchronizacją lub współpracą między autorami.
• Większość organizacji, dużych i małych, muszących zbierać informacje z różnych dokumentów, nieuchronnie używa kopiowania/wklejania z jednego dokumentu do drugiego, co sprawia, że trudno jest im utrzymać dane produktów zgodne, aby zapewnić dokładność i spójność w czasie, między różnymi mediami.

Ciężkie życie grafika

Często graficy tracą czas na szukanie danych i informacji, które są im potrzebne. Można to rozwiązać dzięki PIM, gdzie są one przechowywane w porządku.

Czy przy zarządzaniu tak wieloma informacjami istnieje realne ryzyko przekształcenia utalentowanego projektanta w operatora wprowadzania danych?

Najlepsza integracja z InDesign

EKR Orchestra doskonale integruje się z Adobe Indesign. Jest to możliwe dzięki optymalnej i kompletnej komunikacji dla jeszcze lepszego doświadczenia użytkownika.

• Dwukierunkowa wymiana właściwości graficznych
• Zaawansowane stosowanie stylów z automatycznym tworzeniem z etykiet (znak, akapit, komórka, tabela, obiekt)
• Ekstremalna szybkość zmian w całym dokumencie
• Maksymalna elastyczność: prawie wszystko, co możesz zrobić w InDesign, można zrobić w EKR Selector
• InDesign może pracować oddzielnie, podczas gdy konfigurujesz inne dokumenty w EKR Selector
• Silne rozszerzenie zarządzania TABELAMI: style wierszy, oddzielne style dla wyglądu komórek i ich zawartości, automatyczne proporcje, ukryj/podziel wiersze i kolumny
• Rozszerzone użytkowanie ICML, IDML i skryptów bez dodatków własnościowych
• Możesz pracować na stacji roboczej Indesign, jakby to był serwer InDesign.

Informacje w firmie: długi czy krótki łańcuch dostaw?

Im bardziej firma rośnie, tym mniej praktyczny jest krótki łańcuch informacyjny. Długi, poprzez PIM, przynosi za to korzyści w porządku, precyzji i szybkości

Mocne strony EKR Orchestra

Korzystanie z Metody EKR Orchestra przynosi niezliczone korzyści pod względem efektywności i skuteczności dla Twojej firmy: wystarczy, że odkryjesz je z nami.

• Ekstremalna personalizacja
• Skróć czas wprowadzenia na rynek
• Jedno miejsce do przechowywania informacji – Jedno źródło prawdy
• Najlepsze do publikacji offline
• Świetne publikowanie online
• Świetna integracja z Excel
• Spójność/Spójność/Dokładność jakości danych
• Zmniejsz niejednoznaczność
• DOSTAWA AKTYWÓW CYFROWYCH
• Import/Eksport
• Automatyzacja marketingu
• Bezpieczeństwo
• Przepływ pracy
• Zatwierdzenie i dostęp
• Z internetu do druku
• Standaryzuj wyjście (DITA, Etim, BMECat, BIM)
• Integracja InDesign
• Integracja z Illustrator
• Integracja z Photoshopem

Co odkryjesz podczas naszego spotkania

Dzięki bezpłatnemu spotkaniu analizującemu własne metody zarządzania informacjami odkryjesz świat EKR Orchestra i jego liczne zalety.

• Nasze podejście do współpracy z innymi firmami w tej samej branży skupia się przede wszystkim na wyjaśnieniu, jak już skutecznie rozwiązali swoje problemy z zarządzaniem informacjami o produkcie i dziś otrzymują instrukcje według numeru seryjnego lub bardzo skomplikowane i dokładne instrukcje graficzne z informacjami nigdy niejednoznacznymi, aby rozwiązać potrzeby biura technicznego.
• jak dział marketingu może teraz dystrybuować informacje o produkcie w znacznie bardziej efektywny i skuteczny sposób z szerszym zestawem katalogów w wersji językowej, geograficznej i branżowej;
• jak wiele firm z różnych sektorów przeszło tę drogę z nami i zna ich punkt wyjścia oraz gdzie dotarły do tej pory;
• Jak szybko analizować swój sposób zarządzania informacjami dzisiaj i sugestie dotyczące możliwego bardziej efektywnego i skutecznego scenariusza;
• ile osób i które osoby będą zaangażowane od biura technicznego, przez kierowników projektów, aż po menedżerów produktów i marketing;
• Jak właściwe zarządzanie własnością informacji może wreszcie przynieść efektywność w procesie, który być może jest jeszcze zarządzany bardzo rzemieślniczo.

Informacje: od bólu głowy do zasobu przedsiębiorstwa

Dane w firmie są zarządzane przez różne osoby i działy; jeśli nie dzieje się to w odpowiedni sposób, jest chaos. Przechowywanie ich w systemie PIM/CCMS rozwiązuje ten problem.

• Projektanci tworzą informacje o produkcie, które następnie są zarządzane i integrowane przez biuro techniczne.
• Marketing: rozwija ad-hoc informacje o produkcie, integrując również te z działu technicznego
• Tłumacze: wykorzystują te informacje do produkcji katalogów i podręczników.
• Handlowcy: tworzą informacje związane z wyceną
• Biuro instrukcji obsługi: rozwija informacje dotyczące prawidłowego użytkowania produktu