Autor: Elia Santagiuliana

LOTTIE ANIMATION

Czy zawsze masz za mało czasu do dyspozycji?

Tworzenie dokumentacji w krótkim czasie za pomocą tradycyjnych systemów staje się dla ciebie coraz trudniejsze. Ciągły wzrost liczby produktów, wariantów i rynków stanowi wyzwanie, z którym musisz się mierzyć każdego dnia.

Jak możesz zwiększyć swoje wyniki, skracając czas?

Dzięki zorganizowanemu repozytorium zawierającemu wszystkie zaktualizowane i uporządkowane informacje możesz rozwiązać problem, skracając czas produkcji dokumentacji technicznej.

LOTTIE ANIMATION

LOTTIE ANIMATION

EKR Orchestra i optymalizacja.

EKR Orchestra oferuje Ci platformę, która została już przetestowana w różnych dziedzinach technicznych, zdolną do optymalizacji harmonogramów wyszukiwania i zarządzania danymi. Dzięki temu zaoszczędzisz czas, który możesz zainwestować w działania o wysokiej wartości dodanej.

ze Stefano Beschi, Menadżer IT – Nicola Giaon, Instrukcje – Roberto Manganotto, Marketing ICI Caldaie Spa

EKR umożliwia budowę jednej scentralizowanej bazy danych.

Jedną z głównych zalet systemu jest zarządzanie jednym kontenerem danych, zdolnym do uporządkowania wszystkich informacji, wcześniej podzielonych między różne archiwa różnych działów firmy.

Zarządzanie tłumaczeniami językowymi jest również bardzo wygodne

Cenimy elastyczność w generowaniu i publikowaniu różnych dokumentów z jednego głównego źródła. Dzięki EKR stworzyliśmy katalog, a następnie opublikowaliśmy go w 5-6 różnych wersjach językowych, zachowując jednolity układ graficzny. To samo dotyczy podręczników technicznych i innych dokumentów, które zamierzamy realizować, gdy będziemy jeszcze lepsi!

Z graficznego punktu widzenia praca jest lepsza niż w InDesign. W EKR tworzy się ustalone szablony, które następnie są ponownie wykorzystywane, bez konieczności każdorazowej ingerencji. Wynikająca z tego wizualna jednolitość to zdecydowana poprawa. Używając InDesigna niezależnie od bazy danych, szczegóły zawsze się zmieniały, układ nigdy nie był taki sam. Szczególnie przy wariantach językowych: oprócz dłuższego czasu, dokument nigdy nie był taki sam. Z EKR, raz ustawiony układ, można iść spokojnie!

Centralizacja danych w firmie to wysiłek organizacyjny, który na pewno kosztuje, ale jest to krok obowiązkowy. W przeciwnym razie płaci się za ciągłe redundancje i marnotrawstwo, nie tylko przestrzeni do przechowywania danych, ale także straconego czasu na odzyskiwanie właściwych informacji!

Posiadanie scentralizowanego, zsynchronizowanego i utrzymanego archiwum, które jest jedynym źródłem informacji, jest z pewnością potrzebą każdej firmy. Dotarcie tam z punktu widzenia organizacyjnego nie jest łatwe, ale to cel, do którego dążymy. Pochodzimy z SAP, więc już jesteśmy dobrze przygotowani! EKR pomaga, a nawet zmusza do takiego rozwiązania: to była pozytywna przymus! Nadmierna swoboda w tych obszarach mogłaby być szkodliwa, jeśli celem jest utrzymanie zorganizowanej infrastruktury i przede wszystkim zapewnienie spójności informacji.

LOTTIE ANIMATION

Błąd może dużo kosztować, dobrze o tym wiesz, prawda?

Coraz trudniej jest określić koszty wynikające z błędów w przekazywanych informacjach o produkcie; jest to istotny problem dla Twojej firmy, nie tylko na poziomie budżetu i efektywności, ale także dla wizerunku w oczach klienta.

Chcesz wyeliminować wszelkie możliwości błędnej komunikacji?

Posiadanie narzędzia, które gwarantuje poprawność publikowanych informacji o produkcie, zmniejsza możliwość tworzenia przybliżonej dokumentacji, zapewniając zamiast tego poprawne i wiarygodne publikacje.

LOTTIE ANIMATION

LOTTIE ANIMATION

EKR Orchestra: precyzja i oszczędność.

Dzięki EKR Orchestra będziesz mieć platformę, która gwarantuje precyzyjną i skuteczną dokumentację. Zawsze będziesz poprawnie komunikować informacje o produkcie i będziesz mógł zidentyfikować wszystkie szkodliwe ukryte koszty i pozbyć się ich na dobre.

LOTTIE ANIMATION

Czy jesteś pewien, że dobrze wykorzystujesz swój czas?

Nawet firma, która uważa się za najefektywniejszą, nie zawsze taka jest naprawdę. Marnowanie czasu i pieniędzy jest bardziej powszechne, niż się wydaje, często gubiąc się w działaniach o niskiej wartości dodanej. W obszarze dokumentacji, jak dobrze wiesz, skupienie się na istotnych kwestiach jest priorytetem, którego nie można odkładać.

Chcesz lepiej zarządzać swoimi informacjami?

Zmniejszenie niepotrzebnego zużycia energii i zasobów jest niezbędne i daje możliwość skupienia się na działaniach o wysokiej wartości dodanej. Jest to możliwe dzięki systemowi, który skutecznie organizuje i zarządza informacjami.

LOTTIE ANIMATION

LOTTIE ANIMATION

EKR Orchestra: udowodniona efektywność.

EKR Orchestra oferuje Ci nie tylko wydajne oprogramowanie, ale także sprawdzone i zweryfikowane od dawna metody aplikacyjne w wielu sektorach dokumentacji technicznej. To wspaniały sojusznik, który pomaga poprawić wydajność, znacznie skracając czas realizacji katalogów.

Carlo Gardini

Kierownik dokumentacji technicznej w Mg2 Srl

Wzrosliśmy bardzo na przestrzeni czasu

Czy to pod względem liczby maszyn, czy złożoności technicznej. Nasz produkt jest konfigurowalny i coraz bardziej spersonalizowany. MG2 produkuje automatyczne maszyny dla przemysłu farmaceutycznego: sektor silnie regulowany, w którym dokumentacja techniczna musi być realizowana z szczególną rygorystycznością i precyzją.

Wielkość zamówienia jest kosztowna: podręczniki dostarczone dla każdej maszyny mogą osiągnąć łącznie 1500 stron. I to “tylko” dla instrukcji obsługi, do której należy dodać inne dokumenty, takie jak procedury walidacji itp.

Działalność prowadzona przez Dział Dokumentacji Technicznej była uznawana przez naszych klientów za wysokiej jakości, ale produkcja dokumentacji była zasadniczo ‘rękodziełem’. Byliśmy więc bardzo skuteczni, ale mało wydajni. Do redakcji używano Worda z określonymi szablonami i makrami, aby uprościć układ. Produkcja dokumentacji była również wspierana przez określone narzędzia. Zarządzanie tłumaczeniami było ręczne. Profesjonalizm i kompetencje kolegów pozwalały na produkcję wysokiej jakości dokumentów technicznych, ale kosztem głównie ręcznych operacji. Analiza wykazała, że wiele godzin było poświęconych na działania nieprzynoszące wartości dodanej: to skłoniło nas do analizy alternatywnych rozwiązań dla przepływu pracy dokumentacyjnej.

Przeprowadziliśmy selekcję oprogramowania, która doprowadziła nas do EKR: przekonała nas nie tylko obecność na terenie, ale także gotowość do wspierania nas w analizie i dostosowywaniu ich CMS do naszych potrzeb, jak było potrzebne. EKR zapewniło nam dużo wsparcia: nie ograniczyło się tylko do sprzedaży oprogramowania, ale od razu wsparło nas podczas wstępnej analizy, która okazała się bardzo skomplikowana.

Komu to polecam? Żartobliwie powiedziałbym “komuś, kto nie jest zdrowy na umyśle!”, ale w rzeczywistości polecam EKR firmom, które naprawdę chcą uporządkować ilość informacji technicznych, które zarządzają, ponieważ umożliwia zrozumienie redundancji treści i duplikacji plików. EKR wyraźnie pokazuje, że te same informacje istnieją w tysiącu różnych wariantach w zależności od działu: handlowego, technicznego itp. Umożliwia zarządzanie cyklem życia danych, unikając pytania, czy są wiarygodne, czy nie. Jeśli jest “zatwierdzony”, jest wiarygodny! Zmusza cię do myślenia o strukturze produktu, optymalizując jego warianty.

Szkolenie personelu to delikatna faza, ale gdy tylko redaktorzy zrozumieją zalety nowego systemu pracy, ich współpraca jest zapewniona, a krzywa uczenia się jest stosunkowo szybka.

LOTTIE ANIMATION

Chcesz zarządzać wieloma informacjami na wielu kanałach bez popadania w chaos?

Kiedy dostępnych jest wiele informacji, jeśli nie są dobrze zorganizowane, łatwo popełnić błędy. Prowadzenie działań marketingowych online i offline staje się niemożliwe, jeśli zaczynamy od potencjalnie błędnych danych, a także skuteczna komunikacja na wielu kanałach.

Jak możesz stawić czoła wielokanałowości, optymalizując czas i wydajność?

Aby sprostać obecności na wielu kanałach, potrzebujesz narzędzia, które spełni Twoje wymagania i zapewni natychmiastowe i precyzyjne odpowiedzi na każde wyszukiwanie informacji.

LOTTIE ANIMATION

LOTTIE ANIMATION

Jedno źródło prawdy EKR.

EKR Orchestra oferuje Ci “jedno źródło prawdy”, unikalne źródło prawdy, które uwalnia Twoich współpracowników od działań o niskiej wartości dodanej, takich jak niekończące się poszukiwanie informacji, oszczędzając cenny czas i doceniając ich umiejętności.

Elisa Zanin

Dział Marketingu GICO Spa

Największa zaleta do tej pory?

EKR zmusił nas do zebrania danych w jednym miejscu i zorganizowania ich. Automatyczne paginowanie wynikające z tego jest zdecydowanie korzyścią, ale moim zdaniem najważniejszym aspektem, który zostanie, jest katalogowanie.

Przed EKR samodzielnie formatowałem wszystko ręcznie. Z pewnością elastyczność była inna: jeśli musiałem coś dodać na ostatnią chwilę lub sprawić, aby coś pasowało, po prostu to wstawiałem, tak czy inaczej. Wysiłek, który podjęliśmy z EKR, polegał właśnie na zebraniu wszystkich możliwych integracji, czasami było to prawie jak przewidywanie przyszłości, właśnie po to, aby nie musieć już ręcznie modyfikować dokumentów.

To były intensywne miesiące… aby wyjaśnić EKR, jak przebiega życie firmowe, musieliśmy podjąć ogromny wysiłek: uporządkowanie całego świata według precyzyjnych kryteriów było dużym zadaniem. Organizacja danych była przedmiotem wielu dyskusji z Marco i innymi członkami personelu EKR, zwłaszcza na temat tego, KTO powinien je uporządkować!

Muszę powiedzieć, że osiągnięcie porozumienia było trudne, rzeczywistość procesu pracy w firmie nie zawsze jest tak liniowa: potem uzyskaliśmy naprawdę wspaniałą pracę! Dzisiaj automatyczne układanie cennika, które z tego wynika, jest bardzo produktywne.

Dokumentacja, którą tworzymy z EKR, wyróżnia się przede wszystkim większą jakością. Ale także do wstawiania różnych i nagłych wersji: dziś mogę szybko wydrukować cały cennik z różnymi cenami.

EKR to metoda dostosowana do każdej rzeczywistości biznesowej i każdego rodzaju treści, chociaż używamy jej głównie do układania danych technicznych: moim zdaniem nadaje się również do aktualizacji strony internetowej lub innych mediów.

LOTTIE ANIMATION

Jak rozwijać swój biznes?

Aby to zrobić, musisz bardziej rozreklamować swoją firmę i produkt.

Im więcej potencjalnych klientów cię zna, tym więcej osób cię wybierze i tym większy będzie wzrost twojego biznesu.

Twoja obecność musi być jak najbardziej wszechstronna: musisz wykorzystać potencjał, jaki daje dzisiaj technologia, ale informacje o tobie muszą być zawsze poprawne i kompletne.

Jak przekazać swoje zasoby klientom?

Dobrze znasz wartość swojej firmy, musisz tylko umieć ją jak najlepiej przekazać.

Efektywne wykorzystanie zasobów, którymi dysponujesz, oraz kompetencji twoich współpracowników sprawia, że komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna informacji staje się bardziej efektywna, co przyczynia się do rozwoju twojego biznesu.

LOTTIE ANIMATION

LOTTIE ANIMATION

Platforma do zarządzania informacjami.

Dzięki EKR Orchestra wiele więcej osób pozna Twoją firmę i jej wartość; będziesz bardziej widoczny i obecny na rynku dzięki precyzyjnym i punktualnym informacjom, które pomogą Ci zostać wybranym przez klientów.

Domenico Marinelli

Właściciel Docutec Srl

EKR oznacza prawie zerowy margines błędu, a także oszczędność czasu.

Dziś dokumentacja techniczna ma zupełnie inną wartość niż kiedyś.

Maszyny są coraz bardziej skomplikowane, nie tylko muszę nauczyć się ich dobrze używać, ale jeśli nie napiszę właściwego zdania, ktoś może się zranić lub skończyć w sądzie.
Tworzymy bardzo spersonalizowane dokumenty techniczne dotyczące konserwacji i użytkowania, przetłumaczone na co najmniej 8 języków, ale dochodzimy nawet do 20. Używaliśmy InDesign z bardzo zaawansowanymi skryptami, aby próbować automatyzować część pracy.

Za pomocą EKR zarządzamy jednym głównym źródłem, z którego można wywodzić wszystko, nawet z różnymi szablonami graficznymi, to bardzo elastyczne narzędzie.

Nauczyliśmy się produkować lepsze treści, aby móc dobrze katalogować, optymalizować i odzyskiwać dane.
Lepsze pisanie to wielka zaleta: informacje nigdy nie powinny być niejednoznaczne, ale zawsze wyraźnie zrozumiałe.
Jesteśmy technicznie podstawowi, w Docutec „wymuszamy” program i testujemy go: EKR to otwarty system, potencjalnie bez ograniczeń. Dla nas jest to narzędzie, które pozwala zrobić praktycznie wszystko, co chcesz.

To zdecydowanie skomplikowane: podstawowy użytkownik się boi, jeśli nie jest właściwie umieszczony, zwłaszcza jeśli pracował w Wordzie… myślę, że trudno to zaproponować: nie należy się bać i być gotowym na zmiany.
Mogę powiedzieć, że narodziliśmy się razem z EKR: nasze podejście jest bardzo rodzinne!

LOTTIE ANIMATION

Szukasz sposobu na zmniejszenie marnotrawstwa i nieefektywności?

W Twojej firmie koszty zarządzania informacjami o produktach oraz tworzenia dokumentacji technicznej i marketingowej są często ukryte, ale nie bez znaczenia. Zrozumienie, jak je zredukować i zoptymalizować te procesy, to znaczne wyzwanie.

Czy chciałbyś mieć system, który poprawnie kataloguje informacje?

Możliwość polegania na platformie, która pozwala na precyzyjną i ukierunkowaną ocenę kosztów, jest rosnącą potrzebą w każdej dziedzinie biznesu

LOTTIE ANIMATION

LOTTIE ANIMATION

Organizowanie danych z EKR.

Dzięki EKR Orchestra będziesz mieć platformę zdolną do organizowania danych w sposób przemyślany i określony, co pozwoli na realizację ukierunkowanych interwencji i osiągnięcie znacznych oszczędności.

LOTTIE ANIMATION

Czy nadążanie za zmianami odbiera ci dech?

Cykl życia produktów znacznie się skrócił i Twoja firma musi stale dostosowywać dostępne technologie, aby pozostać konkurencyjną i spełniać wymogi regulacyjne. Jest to proces złożony i niepozbawiony ryzyka.

Ile razy miałeś wątpliwości co do poprawności otrzymanych informacji?

Potrzebujesz zawsze poprawnego przepływu informacji, niezależnie od liczby zrealizowanych produktów i projektów; tylko w ten sposób możesz zwiększyć wydajność i wyeliminować margines błędu.

LOTTIE ANIMATION

LOTTIE ANIMATION

Zarządzanie informacjami z EKR Orchestra

EKR Orchestra oferuje platformę, która pozwala zarządzać informacjami szybko i poprawnie, zgodnie z normami i terminami rynkowymi. Będziesz mieć do dyspozycji system, który umożliwia zbieranie informacji w jednym portalu, zawsze aktualizowanym i dostępnym dla wszystkich.

Luca Colesso

Odpowiedzialny za dokumentację techniczną w Baltur Spa

Kilka lat temu trudno było osiągnąć zorganizowaną spójność podręczników.

Każdy podręcznik opracowany w InDesignie żył własnym życiem. Trudno było zarządzać terminologią w różnych podręcznikach: często ta sama fraza była dostosowywana w różnych dokumentach przez dodawanie lub usuwanie, co nie było konieczne.

Gdy tworzymy nowy tekst, analiza jest bardziej kompleksowa, nie ogranicza się tylko do tego momentu: jest struktura, która musi być lepiej przeanalizowana. Zdanie, które może być dobre na przykład dla podręcznika, może być dobre również dla innych, więc powinno być napisane w bardziej neutralnej formie, starając się zoptymalizować informacje. EKR zdecydowanie przyczynił się do lepszej oceny tego, co piszemy.

Ed è giusto così, il sistema deve portare ad una gestione più strutturata della terminologia.

Nie jesteśmy już wśród niedostępnych gór, musimy podążać za przepływami i procesami, które muszą być przemyślane!

Ważny krok? EKR ORCHESTRA umożliwiła nam zarządzanie językiem arabskim, zarówno skład, jak i publikację, operacje, które wcześniej musieliśmy zlecać na zewnątrz. Dziś na zewnątrz oddajemy tylko tłumaczenie, ale jesteśmy w stanie samodzielnie składać i publikować w języku arabskim.

Potem są wszystkie inne języki: system na pewno pozwolił nam poprawić ich zarządzanie. To nie tylko kwestia czasu i autonomii, ale także oszczędności. Dziś tłumaczenia są wykonywane tylko na sekcjach tekstu, które jeszcze nie zostały przetłumaczone, obniżając czas i koszty.

EKR ORCHESTRA również pomogła nam poprawić jakość tłumaczeń, ponieważ dzięki wewnętrznej pamięci Baltur mamy możliwość przeprowadzania weryfikacji i badań, pracując nad jakością bez zawsze zlecania zewnętrznym biurom.

To zarządzanie nie pozostawia żalu za tym, co zostało porzucone, to system, który przeanalizowałem i wybrałem osobiście. Po dokładnej ocenie EKR ORCHESTRA wydał mi się systemem najbardziej odpowiednim dla naszej firmy. Ich elastyczność w zarządzaniu nowymi problemami z pewnością będzie cennym wsparciem w przyszłości.

LOTTIE ANIMATION

Czy toniesz w informacjach, które musisz zarządzać?

Informacje, które cię otaczają, są liczne, rozproszone na wielu platformach i zarządzane przez różne osoby, które tworzą różne wersje; to wiąże się z poważnymi zagrożeniami dla dokładności danych. Weryfikacja ich wiarygodności i pamiętanie o wprowadzaniu zmian wszędzie zajmuje cenny czas.

Czy potrzebujesz zintegrowanego zarządzania informacjami o produkcie?

Obecność na wielu kanałach i mediach będzie łatwa do zorganizowania i kontrolowania dla optymalnego wyniku, zmniejszając ryzyko błędów i zwiększając wydajność.

LOTTIE ANIMATION

LOTTIE ANIMATION

EKR Orchestra i zarządzanie informacjami wielokanałowymi i omnichannel.

Dzięki EKR Orchestra zarządzanie danymi na poziomie omnichannel i multichannel staje się łatwe i skuteczne. Będziesz mieć możliwość tworzenia treści niezwiązanych z rygorystycznym podziałem na online i offline: uprość swoją pracę dzięki scentralizowanej bazie danych, którą można wykorzystać w 360°.

Fabio Invernizzi

Menadżer ds. Marketingu w Elesa Spa

Przed EKR było dużo pracy ręcznej do wykonania.

Mieliśmy bazę danych, która eksportowała dane, a potem pracowaliśmy z InDesign. Praca była naprawdę uciążliwa, ponieważ musiała być powtarzana ręcznie we wszystkich innych językach.

Wyzwaniem było zaprojektowanie katalogu tysięcy stron produktów, z których wiele wymagało integracji szczególnych treści, co pociągało za sobą konieczność zmiany standardowej struktury stron. EKR ORCHESTRA jest właśnie do tego stworzony, chociaż musieliśmy go doprowadzić do granic możliwości i poprosić o dodatkowe funkcje, które zostały zrealizowane, aby osiągnąć cel. Celem jest całkowite wyeliminowanie ręcznej interwencji, a jesteśmy bardzo blisko tego wyniku.

Był to skomplikowany projekt, który wymagał dużo czasu i energii. Początkowo na przykład nie mogliśmy zarządzać bardziej szczegółowymi kartami: teraz działa pełną parą i naprawdę ograniczyliśmy wiele końcowych poprawek. Nie wspominając o tym, że te same informacje muszą również wpłynąć do sieci. Dzięki EKR ORCHESTRA udało nam się zautomatyzować dużą część procesu, a to był cel.

z Federicą Seną, dział marketingu Elesa Spa

Per le traduzioni EKR ORCHESTRA è veramente comodo.

Wcześniej pisaliśmy bardziej swobodnie. Teraz staramy się dążyć do pewnej stałości dzięki systemowi, który zachęca do utrzymania pewnej jednolitości zarówno w powtarzających się zdaniach dla różnych produktów, jak i w wyborze terminologii. Dzięki EKR ORCHESTRA produkujemy podobne, bardziej ustandaryzowane informacje, aby szybko wykorzystać tłumaczenia ponownie.

LOTTIE ANIMATION

Czy zarządzanie dużym przepływem informacji często staje się chaotyczne?

Prawdopodobnie masz już dane uporządkowane w systemach ERP, ale to samo w sobie nie wystarcza. Aby zoptymalizować procesy, niezbędne jest, abyś mógł jak najlepiej organizować i zarządzać danymi produktowymi.

Jak efektywnie zorganizować posiadane dane?

Potrzebujesz platformy, która pozwala nie tylko elastycznie ją organizować, ale idzie dalej: dla ciebie efektywność jest niezbędna. Centralna baza danych pomaga zarządzać informacjami o produkcie, tak jak ERP zarządza danymi firmowymi.

LOTTIE ANIMATION

LOTTIE ANIMATION

EKR Orchestra i korzyści z ERP

Dzięki EKR Orchestra możesz korzystać z zintegrowanego systemu, który pozwala czerpać korzyści z ERP także przy tworzeniu dokumentacji i rozpowszechnianiu informacji o produkcie.