Kategoria: ADOTTA LA SINGLE SOURCE OF TRUTH

SAP Hybris Connector

Rozszerz granice SAP i zarządzaj rozszerzonymi informacjami bez kompromisów dzięki EKR Orchestra SAP Hybris Connector, osiągając maksimum z obu platform

Platforma SAP Hybris zawiera dość ograniczony moduł zarządzania danymi produktowymi, mówię o module ICM. Łatwo zauważyć, jak potrzeba włączenia rozszerzonych informacji, zorganizowanych w Hybris PCM, często zderza się ze sztywnością platformy i zmusza do podążania drogą kompromisu poprzez znaczne zmniejszenie informacji do wprowadzenia lub drogą integracji, uzupełniając repozytorium SAP Hybris o drugie środowisko, charakteryzujące się dużą elastycznością i rozszerzalnością. 

To jest scenariusz, w którym wprowadza się EKR Orchestra SAP Hybris Connector. Połączenie SAP Hybris i EKR Orchestra pozwala naszym klientom maksymalnie wykorzystać obie platformy i tym samym uzupełnić opisową część każdego produktu w sposób niezwykle szeroki, rozległy i szczegółowy. W ten sposób Hybris komunikuje w kanale internetowym wszystko, co jest potrzebne, ale jednocześnie umożliwia integrację wszystkich informacji niezbędnych do komunikacji offline, do katalogów, broszur, ale także do specjalistycznych newsletterów, wprowadzeń produktów, a przede wszystkim do dokumentacji technicznej. Ważne jest, aby dane techniczne obecne w SAP Hybris PCM były dokładnie zgodne z broszurą papierową, katalogiem, cennikiem, a jeszcze bardziej z dokumentacją techniczną, kartami technicznymi i instrukcjami.

Jest to dziś możliwe dzięki silnej integracji opracowanej w module EKR Orchestra SAP Hybris Connector, która pozwala na maksymalne wykorzystanie cech każdej z dwóch platform, w celu publikacji za pośrednictwem Adobe InDesign i tym samym uzyskania doskonałych plików pdf. Narzędzie EKR Selector, będące częścią EKR Orchestra, daje działowi marketingu możliwość uzyskania broszur i katalogów najwyższej jakości w doskonałej synchronizacji z informacjami dostępnymi w sieci za pośrednictwem portalu Hybris.

SAP Hybris

EKR umożliwia uzupełnienie SAP Hybris o specyficzne komponenty do publikacji papierowej. Główne narzędzia do tego to EKR Knowledge Base i EKR Selector

Kiedy firma wprowadza SAP Hybris, bardzo szybko zdaje sobie sprawę, że konieczne jest uzupełnienie pokrycia aplikacyjnego, które SAP Hybris zapewnia natywnie, aby umożliwić działom marketingu uzyskanie zestawu dokumentów statycznych, niezbędnych do dystrybucji i sprzedaży produktu. 

Ograniczeniem SAP Hybris jest brak komponentu do publikacji papierowej. W rzeczywistości jego struktura informacji nie jest odpowiednia do gromadzenia wszystkich tych informacji zależnych od mediów, które są kluczowe dla tworzenia broszur, katalogów i cenników.

EKR opracował ważną integrację z SAP Hybris, aby wszystkie informacje z SAP Hybris były dostępne w EKR Knowledge Base i mogły być zintegrowane z wszystkimi tymi logikami zależnymi od mediów, które są niezbędne do uzyskania katalogów, broszur, cenników i statycznych dokumentów w formacie PDF.

Możliwość korzystania z SAP Hybris z EKR Selector pozwala działowi marketingu na utrzymanie doskonałej spójności informacji SAP Hybris PCM i integrację tych informacji z tym, co może być konieczne do uzupełnienia informacji papierowej, zachowując doskonałą synchronizację między SAP Hybris PCM a informacjami zawartymi w dokumencie.

Typowy przypadek użycia widzi jako głównych bohaterów dział marketingu, który zbiera dane w SAP Hybris PCM do publikacji online, oraz część działu marketingu, która musi zajmować się publikacją katalogów: konieczne jest, aby obie strony pracowały, mówiąc tym samym językiem za pośrednictwem modułu połączenia i integracji.

Innym typowym scenariuszem jest integracja, z wykorzystaniem EKR do dokumentacji technicznej, instrukcji obsługi i kart technicznych. Wszystkie informacje zawarte w SAP Hybris (typowe informacje proceduralne, procesy, rozwiązywanie problemów, logika konserwacji i przepisy) są zintegrowane z EKR w celu tworzenia instrukcji. Ta ostatnia zbiera wszystkie informacje techniczne i wszystko, co jest obecne w SAP Hybris, również pod względem organizacji strukturalnej i obecności na rynku, w celu produkcji instrukcji zsynchronizowanych z SAP Hybris.

KIT

Narzędzie Knowledge Improvement Tool umożliwia każdemu pracownikowi wiedzy wzbogacenie bazy wiedzy firmy bez ograniczeń i zarządzanie różnymi typami informacji.

To najnowszy dodatek w ekosystemie EKR Orchestra.

KIT, Knowledge Improvement Tool, chce być narzędziem do zbierania i rozszerzania wiedzy firmowej w czasie.

Niezwykle konfigurowalny, opiera się na ciągłej weryfikacji jakości i kompletności informacji, przeprowadzając walidację na strukturze pośredniej zbudowanej na etapie analizy projektu i utrzymywanej przez osoby odpowiedzialne za jakość i kompletność informacji.

Dzięki EKR Kit możliwe jest zarządzanie zarówno informacjami tabelarycznymi, jak i tekstowymi, nawet bardzo rozbudowanymi, a także zarządzanie wszystkimi drzewami organizacyjnymi (hierarchiami), które porządkują strukturę informacji w bazie wiedzy.

Słownik i dane główne

Bez wspólnego słownika i oficjalnej ewidencji rośnie ryzyko błędów w rozpowszechnianiu informacji. EKR umożliwia najlepsze zarządzanie tymi procesami

Jednym z największych braków w większości firm jest zdefiniowanie wspólnego słownika i oficjalnej ewidencji każdego obiektu, który jest tworzony i zarządzany w samej firmie.

Kiedy rozpoczynamy projekt EKR, zasiadamy przy tym samym stole z różnymi osobami (z Działu Dokumentacji Technicznej, Działu Marketingu, Działu Obsługi Posprzedażowej itp.) i prosimy ich o nazwanie i zdefiniowanie terminów używanych do identyfikacji hierarchii produktów (podział produktów na linie, gamy itp.), struktury samych maszyn (nazewnictwo różnych części) lub produktów: w niemal wszystkich przypadkach okazuje się, że różne działy nazywają te same rzeczy w różny sposób.

Ten problem powoduje ogromne wady w firmie i znaczne ryzyko związane z rozpowszechnianiem niedokładnych i/lub niejednoznacznych informacji w samym łańcuchu zarządzania danymi.

Bardzo często w firmie te same terminy przechodzą od osoby do osoby, stopniowo się zmieniając: w niektórych przypadkach powoduje to nawet zagrożenia na poziomie bezpieczeństwa.

Wiele ważnych danych często przechodzi przez pliki Excel, które są skonfigurowane jako repozytorium informacji, a jeden błąd w kopiowaniu treści może spowodować znaczne szkody.

Bardzo świeżym przykładem w tym zakresie są błędne szacunki dotyczące wpływu Covid w Wielkiej Brytanii.

Zaczynając od niewłaściwego użycia Excela i zarządzania formatami utworzonych plików, zaniżono liczbę istniejących przypadków, co doprowadziło do niedocenienia skali zjawiska i potrzeby szybkiej interwencji.

(https://www.bbc.com/news/technology-54423988)

Obecność słownika i Masterdata zapewnia, że dane są definiowane i nazywane w jednolity sposób w jednym punkcie, bez ryzyka, że przekazywanie od osoby do osoby może prowadzić do pogorszenia dokładności informacji, jak to się dzieje w zepsutym telefonie.

Adobe Indesign

EKR Orchestra pozwala na przezwyciężenie ograniczeń Adobe InDesign w obszernych i złożonych publikacjach oraz uzupełnia go o uporządkowane repozytorium informacji

Adobe Indesign jest bez wątpienia najlepszym produktem do tworzenia statycznych stron na rynku światowym.

Jednakże jest to narzędzie silnie ukierunkowane na ręczną działalność twórczą i, choć łatwo je zautomatyzować dla małych zadań, nie nadaje się do efektywnego zarządzania dużymi publikacjami (na przykład katalogi liczące setki stron, w różnych wariantach konfiguracji i języka)

Z jednej strony jego ekstremalna elastyczność jest zaletą przy tworzeniu dokumentów o stosunkowo niewielkich rozmiarach, ale jest to duża słabość w przypadku obszernych i złożonych publikacji wymagających ciągłych aktualizacji.

Jest również niezwykle niekorzystne używanie Indesign jako repozytorium informacji; to jest być może jedno z największych ograniczeń, jakie można przypisać temu narzędziu, nie ze względu na samo narzędzie, ale ze względu na sposób, w jaki większość użytkowników go używa.

Firmy często bezpośrednio w Indesign piszą cenne informacje, które mogą być następnie wykorzystywane w różnych mediach, co w rzeczywistości czyni go bazą danych o produkcie.

Stąd często kontynuują kopiowanie i wklejanie z pliku Indesign do innych dokumentów lub do innych mediów, takich jak CMS lub arkusze Excel, w celu wysyłki do innych systemów.

Orkiestra EKR pozwala na wykorzystanie Indesign w najlepszym wydaniu do przekształcania informacji w format graficzny dla dokumentów statycznych.

Używanie Indesign w ramach scenariusza EKR Orchestra pozwala uzyskać dziesięciokrotną wartość Indesign w porównaniu do użycia ręcznego.

W EKR Orchestra nie traci się nic z elastyczności Indesign, ale uzyskuje się ogromne korzyści w zakresie aktualizacji dokumentów, zmiany języka, aktualizacji i poprawności danych oraz właściwej segmentacji narzędzi do publikacji online (na przykład katalogi dla określonych branż lub określonych obszarów geograficznych). 

EKR ma wieloletnie doświadczenie w korzystaniu z Indesign (Uwaga redaktora, Marco Galiazzo, założyciel EKR, jest jednym z pierwszych Adobe Certified Expert we Włoszech) i wykorzystał kompetencje techników EKR w świecie Indesign, aby zintegrować Indesign z wszystkimi tymi kluczowymi częściami dla publikacji offline na poziomie dużych firm.

Przetestuj nas, prosząc o demo!

Elastyczne wyszukiwanie silnika o dużej prędkości

Problemy z wydajnością spowodowane szczegółowością informacji w bazie wiedzy EKR zostały rozwiązane poprzez opracowanie potężnego silnika wyszukiwania elastycznego.

Baza wiedzy EKR charakteryzuje się ekstremalną elastycznością i szczegółowością. Każda pojedyncza informacja jest wzbogacona o strukturę semantyczną, która może być niezwykle złożona i może mieć niemal nieskończoną szczegółowość. To prowadzi do ekstremalizacji pojęcia elastyczności, ale z drugiej strony prowadzi do oczywistych problemów technologicznych związanych z wydajnością. Na ten temat wydajności odpowiedziano, integrując w platformie EKR potężny silnik oparty na technologii elasticsearch, który uzupełnia szczegółowość bazy wiedzy EKR o niezwykle wydajną strukturę, która może również zbierać pełną szczegółowość bazy wiedzy, ale także częściej zarządzać uproszczonymi sytuacjami. W bazie wiedzy mamy dane o maksymalnej szczegółowości i złożoności, w Elastic dane są agregowane i uproszczone. Podam przykład do oceny: zdanie w KB może mieć dwie/trzy jednostki odniesienia wewnątrz, gdy przechodzi na elastic, RU są rozwiązywane, a następnie zarządzana jest również tłumaczenie w taki sposób, że w elastic dane są w najprostszy możliwy sposób. Fakt, że elasticsearch opiera się na technologii noSQL w płaskich strukturach zwanych dokumentami, pozwala usługom EKR Orchestra na dostęp z bardzo wysoką wydajnością do informacji zagregowanych w sposób potrzebny użytkownikowi końcowemu i pozwala na dostęp do dowolnej kombinacji informacji obecnej w bazie wiedzy EKR, w tym tłumaczeń, które następnie są zazwyczaj wykorzystywane za pośrednictwem portali online, z których pierwszym jest EKR PIM Portal.

Finder

Zawsze znajdź właściwe zdanie i właściwe tłumaczenia. Nie pozwól, aby przecinek uciekł! Gwarantuje maksymalną dokładność i wydajność, precyzję i szybkość

To prosta aplikacja, zawsze obecna na pulpicie, która pozwala na bardzo łatwe i szybkie wyszukiwanie tłumaczenia dowolnego zdania lub jego części.

Z EKR Finder wybiera się obszar, w którym chce się przeprowadzić wyszukiwanie (kontekst tłumaczenia), wprowadza się część interesującego zdania i natychmiast ocenia się tłumaczenia już obecne w systemie, z możliwością modyfikacji, kopiowania i dodawania wariantów. To narzędzie jest narzędziem, które mogą używać różne role w firmie, przede wszystkim marketing i dokumentacja techniczna, ale bez trudności może być łatwo używane przez wszystkie biura, aby uzyskać dostęp do wszystkich gwarantowanych i certyfikowanych tłumaczeń obecnych w firmie.

Szablon EKR

Proste narzędzie do tworzenia i edytowania treści zaprojektowane dla sieci. Umożliwia zarządzanie treścią z komputera, tabletu lub smartfona, także w trybie dotykowym.

Jest to responsywne narzędzie internetowe do tworzenia i utrzymywania treści. Celowo uproszczone, umożliwia osobom potrzebującym tworzenia, konsultacji, aktualizacji i modyfikacji treści dostęp za pomocą trybu dotykowego, zarówno z komputera, tabletu, jak i smartfona.

Jest częścią pakietu narzędzi EKR LaunchPad opartego na technologii OpenUI5.

EKR Template Engine

Tworzenie wysokiej jakości szablonów nie będzie już problemem dzięki EKR Template Engine, który pozwala na publikację setek plików PDF przy użyciu danych z bazy wiedzy.

Jeśli istnieje potrzeba odtworzenia niezwykle powtarzalnych elementów, być może o niewielkich rozmiarach, istnieje moduł do publikacji o wysokiej wydajności: EKR Template Engine (EKR T.E).

Umożliwia produkcję setek stron PDF w kilka sekund, korzystając z danych dostępnych w EKR.

EKR Selector

EKR Selector umożliwia również tworzenie treści, nie tworząc ich od zera, ale składając na różne sposoby informacje obecne indywidualnie w Knowledge Base.

Jest to narzędzie używane do składania strony i w pewnym sensie może być również używane do tworzenia bardziej złożonych treści. W rzeczywistości, jeśli autor stworzył treści o bardzo dużej szczegółowości, działalność montażowa Selector przyczynia się do organizacji samych informacji: typowym przykładem jest budowa procedury, w której można zdefiniować zestaw kroków, które zostały stworzone oddzielnie od samej procedury i które następnie są agregowane w Selector w celu stworzenia bardziej szczegółowej treści.

Działalność organizacji informacji w Selectorze sprawia, że to narzędzie może generować dodatkowe agregaty informacji, które są już obecne oddzielnie w Knowledge Base, łącząc niezbędną sekwencję, aby uzyskać pożądany wynik.