Kategoria: ADOTTA LA SINGLE SOURCE OF TRUTH

HORECA

Dostosowanie produktu w tej branży jest elementem kluczowym. Zarządzanie informacjami marketingowymi związanymi z EKR Orchestra będzie szybkie i efektywne.

Ta branża wymaga doskonałego zarządzania informacjami marketingowymi, które musi być ukierunkowane na dostosowaną konfigurację produktu przez użytkownika końcowego.

Na przykład budowa kuchni przemysłowej wymaga połączenia linii maszyn z narzędziami specjalnymi, co sprawia, że jest ona niezwykle skonfigurowana zgodnie z potrzebami konsumenta i środowiska, w którym zostanie umieszczona.

Jest to realizowane poprzez przygotowanie zestawu różnych części, często pochodzących od różnych producentów; kto zarządzał odpowiednimi informacjami za pomocą PIM, będzie mógł z łatwością odpowiedzieć na potrzeby partnerów, którzy potrzebują informacji o produkcie, które muszą być skonfigurowane w liniach końcowych, które następnie staną się kuchniami.

Dobre zarządzanie informacjami PIM dla świata HORECA pozwala na tworzenie dokładnych i kompletnych dokumentów marketingowych oraz jednocześnie dokumentów technicznych, Instrukcji Obsługi i Konserwacji, a także tych dotyczących instalacji, które są szczegółowe i spójne z informacjami marketingowymi.

Automatyka domowa i przemysłowa

Szeroki katalog złożonych produktów, który ją charakteryzuje, często utrudnia zarządzanie informacjami. EKR Orchestra upraszcza i przyspiesza proces.

Ta branża charakteryzuje się zarządzaniem bardzo szerokim asortymentem produktów, w niektórych przypadkach, w innych złożonym zespołem produktów zbudowanych w bardzo skomplikowanych i złożonych systemach z dużą obecnością oprogramowania.

Przykładem w tej dziedzinie może być FAAC.

Firma posiada bardzo obszerny katalog wypełniony produktami, które wymagają obszernego opisu technicznego do wyboru, a zwłaszcza w tym scenariuszu ważne jest, aby móc podkreślić w dokumentacji marketingowej możliwe kombinacje, jakie produkty mają między sobą.

Molti pezzi sono complementari, mentre altri vanno configurati caso per caso. I documenti coprono dunque un range che va dal marketing persuasivo al marketing tecnico con il fine di informare l’acquirente, solitamente l’installatore (spesso partner dell’azienda stessa più che utilizzatore finale), della possibilità di effettuare l’acquisto di un prodotto nella configurazione adatta alle esigenze del consumatore finale.

W przypadku ABB i CAME realizacja systemu parkingowego wymaga bardzo silnego komponentu oprogramowania, który musi być umieszczony w zestawie urządzeń sprzętowych (system parkingowy może mieć kilkadziesiąt komponentów, które synchronizują się z złożonym i zorganizowanym systemem oprogramowania, prawie zawsze zarządzanym zdalnie przez duże kontrolery, które umożliwiają zarządzanie wieloma parkingami jednocześnie).

Dokumentacja techniczna dotycząca zarządzania parkingami obejmuje różne tematy, od dokumentacji oprogramowania, przez warianty sprzętu, po logikę instalacji i konserwacji urządzeń.

Ancora in ambito della gestione industriale ci sono produttori che costruiscono impianti molto specifici come gli interruttori di ABB che permettono il funzionamento di intere città, aree industriali o navi e che richiedono dunque una documentazione tecnica estesa e puntuale.

Istnieją systemy, w których komponenta bezpieczeństwa i unikanie wszelkiego rodzaju nieporozumień są kluczowymi elementami: przykładem tego jest AUTEC, producent systemów i pilotów do zarządzania koparkami i maszynami drogowymi o wysokiej precyzji i poziomie bezpieczeństwa.

Inteligentne tworzenie dokumentów

Dynamiczny i połączony z bazą danych EKR-PIM, może być publikowany na różnych mediach: od InDesign (PDF) po Web i Tablet (HTML5), aż do Responsive (Mapowany HTML)

Centralnym i unikalnym elementem scenariusza EKR Orchestra jest wykorzystanie inteligentnych dokumentów.

Część usług EKR polega na tworzeniu Smart Document na poziomie prototypu lub jako punkt wyjścia do produkcji w obszarze technicznym i marketingowym, które są prawidłowo zrealizowane i skonfigurowane w sposób pierwotnie ustalony. Smart Document to narzędzie, które znajduje się pomiędzy danymi technicznymi, informacjami granulowanymi, właściwościami graficznymi narzędzi, właściwościami graficznymi InDesign oraz zarządzaniem geometrycznym i skonfigurowanym lub warunkowym treści.

Typowy przypadek użycia Smart Document w dokumentacji to możliwość stworzenia jednego dla całej linii maszyn, który generuje dziesiątki lub setki gotowych podręczników, w zależności od wariantów modelu, wersji produktu, lokalizacji, a nawet wariantów według numeru seryjnego. Smart Document to narzędzie, które pozwala śledzić rozwój produktu i zapewnia, że komunikacja informacji o nim jest niezwykle dokładna i zgodna z oczekiwaniami klienta.

Prawidłowe tworzenie inteligentnych dokumentów jest częścią usług oferowanych przez EKR i jego zespół konsultantów. Aby tworzyć wysokiej jakości inteligentne dokumenty, konieczna jest dobra znajomość platformy Adobe – której partnerem jest EKR – a EKR umożliwia korzystanie z podstawowych narzędzi Adobe, takich jak Photoshop, Illustrator i InDesign, w najlepszy możliwy sposób i jak najbardziej zintegrowany z przepływem komunikacji; odbywa się to z wysoką wydajnością i maksymalną skutecznością.

Szkolenie

Rygor w strukturze danych, ale także elastyczność w ich organizacji i publikacji: efektywne zarządzanie, które warto odkryć.

Kiedy firma rozpoczyna swoją drogę z EKR Orchestra, musi najpierw przyjąć język EKR, który jest bardzo rygorystyczny, ale pozwala na wszystkie poziomy elastyczności niezbędne do opisu struktur danych i procesów obecnych w firmie. To jest pierwszy etap szkolenia: rozpocząć mówić tym samym językiem.

Następnie analizowany jest wynik analizy i zaczyna się rozumieć, jaka jest rola i jakie są narzędzia pakietu EKR Orchestra, które będą musiały być używane w różnych fazach pracy: tworzenie i utrzymanie treści, agregacja treści, montaż dokumentów dynamicznych lub konfiguracja wyjścia statycznego lub dynamicznego.

W zależności od rodzaju wykonywanej czynności, każda osoba zaangażowana w szkolenie będzie szkolona w inny, specyficzny sposób, w zależności od sposobu użytkowania najlepiej odpowiadającego jej potrzebom. Ponadto zostaną pogłębione różne aspekty różnych narzędzi (link do menu produktów), w zależności od procesów, w które będą zaangażowane osoby pracujące nad tym projektem, oraz rodzaju informacji, które będą musiały zarządzać.

Każda osoba, każdy właściciel informacji będzie dysponował specjalnym narzędziem do zarządzania swoimi informacjami, zaprojektowanym dla rodzaju informacji i procesu, który go obejmuje.

USŁUGA

EKR Orchestra łatwo integruje się w środowisku pracy wieloplatformowym

Pakiet EKR Orchestra pozwala czerpać największe korzyści z połączenia wielu ekosystemów.

Efektywnie i wydajnie harmonizuje różne narzędzia, takie jak SAP Hybris, AS400, Websphere, WordPress i Drupal, czerpiąc z każdego z nich mocne strony i łącząc je synergicznie dla optymalnego doświadczenia użytkownika.

Integracja systemów dziedzictwa

EKR Orchestra doskonale integruje się z systemami ERP SAP, zarówno R/3, jak i S/4HANA, oraz z CRM, PLM i innymi bazami danych już obecnymi w firmie, przynosząc liczne korzyści.

W większości projektów EKR Orchestra wymagane jest zintegrowanie z jednym lub więcej systemami głównymi już obecnymi w firmie z częścią informacji. 

EKR è perfettamente integrata con gli ERP SAP, sia R/3 che S/4HANA, ma anche con CRM, PLM ed altri database presenti in azienda.

W fazie analizy – pracując nad drzewem etykiet i drzewem hierarchii – określa się, czy niektóre informacje powinny pozostać w poprzednich systemach jako główne. Jeśli tak się stanie, ważne jest, aby istniało połączenie na żywo, w czasie rzeczywistym między PIM a systemami głównymi.

Typowe przypadki to ustalanie cen, konfiguracja pierwszych poziomów BOM (Bill of Materials, po polsku lista materiałowa), która określa, jakie komponenty budują określoną maszynę lub produkt. Innym rodzajem integracji jest obecność i widoczność niektórych produktów dla potrzeb marketingowych w określonych obszarach geograficznych. Integracja z takimi pojęciami jak Sales Organization w SAP ERP umożliwia Smart Document produkcję katalogów skonfigurowanych w zależności od obecności lub braku określonych artykułów w krajach, w których na przykład istnieją ograniczenia patentowe lub ograniczenia konkurencji z innymi produktami.

W niektórych przypadkach integracja zarówno przychodząca, jak i wychodząca z środowiskami CRM umożliwia na przykład wsparcie działalności serwisowej ważnymi informacjami o funkcjonalnym rozkładzie maszyny, aby pomóc technikowi logicznie umieścić zgłoszenie w ramach funkcjonalnej struktury tej samej, bez konieczności ponownego wymyślania nazw lub części, które nie odpowiadałyby rzeczywistej strukturze. Z drugiej strony, sam technik może uzyskać dostęp w czasie rzeczywistym do wszystkich informacji o produkcie za pośrednictwem integracji z platformą EKR, które przed EKR były zazwyczaj rozproszone w dziesiątkach lub setkach dokumentów technicznych lub podręczników, wykonanych w formacie PDF lub zarządzanych w Excelu, ale nie były dostępne w czasie rzeczywistym.

Gdy realizuje się integrację między tymi platformami CRM lub After-sales a platformą EKR, osoby zajmujące się After-sales mają możliwość dostępu w trybie rzeczywistym do zestawu informacji, które wcześniej były nie do wyobrażenia.

Innym scenariuszem integracji jest możliwość docenienia świata konserwacji zapobiegawczej – cała logika konserwacji sformalizowana zazwyczaj tylko w tabelach konserwacyjnych w instrukcjach obsługi i konserwacji. Wszystkie informacje zawarte w tych bardzo ważnych częściach mogą być wykorzystywane przez systemy w dół strumienia do planowania interwencji konserwacyjnych, zapewniając maksymalną spójność między danymi zawartymi w oficjalnej dokumentacji produktu – dokumentacji technicznej dostarczonej klientowi – a propozycjami planów konserwacyjnych, które mogą być dostarczone klientowi lub używane jako podstawa do procesów konserwacji predykcyjnej (przemysł 4.0).

Strukturyzacja Dita

Integracja ze standardem DITA jest jednym z kluczowych punktów EKR Orchestra, co umożliwia tworzenie i przekształcanie informacji zgodnie z nim.

Standard DITA, który ma zmienną dystrybucję w zależności od geografii, to standard, który wymaga organizacji informacji w sposób zgodny z międzynarodowo zdefiniowanym schematem xsd. 

Platforma EKR obejmuje wszystkie możliwości zdefiniowane w jej wnętrzu i jest zatem narzędziem, za pomocą którego można otrzymywać informacje pochodzące z tego standardu i produkować informacje ustrukturyzowane zgodnie z nim.

Jedną z usług EKR jest transformacja treści niestrukturalnych zgodnie z tą perspektywą i tym standardem, na podstawie skonfigurowanego schematu, który musi być udostępniony przez klienta lub transformacja treści już obecnych w Magazynie Informacji w celu dostarczania informacji na zewnątrz, jeśli firma musi ujawnić swoje wewnętrzne informacje zgodnie z tym standardem.

EKR Eprel

Producent narzędzi zużywających energię musi zadeklarować cechy swoich produktów. Aby sprostać temu wymogowi regulacyjnemu, EKR stosuje EKR Eprel.

1 marca 2021 weszło w życie rozporządzenie nakładające nowe etykiety energetyczne.

Jeśli nie nadążasz za swoimi modelami podstawowymi i pochodnymi, zaufaj ugruntowanemu rozwiązaniu EKR.

Komisja Europejska wymaga, aby producenci narzędzi zużywających energię byli zgodni z określoną normą: producent musi zadeklarować cechy produktu, który ma być wytworzony, oraz odpowiedni poziom efektywności, do którego przypisana jest klasa energetyczna umożliwiająca użytkownikowi porównanie produktów.

Również od firm produkujących dobra niemasywne wymaga się dostosowania do tych przepisów i porównania swoich danych technicznych z różnymi producentami; europejski organ certyfikuje następnie, że dany produkt ma bardziej lub mniej korzystną klasę energetyczną w porównaniu z innymi.

Aby umożliwić producentom przypisanie produktom odpowiedniej klasy energetycznej, konieczne jest zarządzanie szerokim zakresem informacji, które muszą być przesłane do systemów Eurovent, stowarzyszenia producentów systemów klimatyzacyjnych i chłodniczych przemysłowych.

Po przesłaniu informacji do ich systemów ustalana jest klasa energetyczna i przydzielany jest producentom kod QR lub obraz, który pozwala im zadeklarować, że produkty należą do określonej kategorii energetycznej.

Moduł EKR Eprel umożliwia wykorzystanie danych z EKR Orchestra do spełnienia tego wymogu regulacyjnego i przemysłowego.

Weźmy na przykład nową etykietę dla urządzeń chłodniczych z funkcją sprzedaży bezpośredniej i zobaczmy, co ujawnia:

I. kod QR;

II. marka lub nazwa dostawcy;

III. identyfikator modelu dostawcy;

IV. skala klas efektywności energetycznej od A do G;

Zobacz klasę efektywności energetycznej;

VI. roczne zużycie energii (AE) w kWh rocznie, zaokrąglone do najbliższej liczby całkowitej;

VII. dla automatów chłodzonych: suma objętości netto wszystkich komór w temperaturach roboczych dla chłodzenia, wyrażona w litrach (l) i zaokrąglona do najbliższej liczby całkowitej; itd.

VIII. dla urządzeń chłodniczych z funkcją sprzedaży bezpośredniej, w których wszystkie komory w temperaturze roboczej dla chłodzenia mieszczą się w tej samej klasie temperaturowej, z wyjątkiem schładzanych automatów:

— temperatura na górze: maksymalna temperatura najcieplejszego pakietu M w komorze lub komorach przy temperaturach roboczych dla chłodzenia, w stopniach Celsjusza (°C) i zaokrąglona do najbliższej liczby całkowitej, itp.

— temperatura w dolnej części: minimalna temperatura najzimniejszego pakietu M w komorze lub komorach przy temperaturach roboczych dla chłodzenia, w stopniach Celsjusza (°C) i zaokrąglona do najbliższej liczby całkowitej, itp.

IX. dla wszystkich urządzeń chłodniczych z funkcją sprzedaży bezpośredniej, z wyjątkiem automatów: suma powierzchni ekspozycyjnych w temperaturach roboczych dla zamrażania, wyrażona w metrach kwadratowych (m2) i zaokrąglona do drugiego miejsca po przecinku;

X. dla urządzeń chłodniczych z funkcją sprzedaży bezpośredniej, w których wszystkie komory w temperaturach roboczych do zamrażania mieszczą się w tej samej klasie temperaturowej, z wyjątkiem schładzanych automatów:

— temperatura w górnej części: maksymalna temperatura najcieplejszego pakietu M w komorze lub komorach przy temperaturach roboczych do zamrażania, w stopniach Celsjusza (°C) i zaokrąglona do najbliższej liczby całkowitej, …

— temperatura w dolnej części: minimalna temperatura najzimniejszego pakietu M w komorze lub komorach w temperaturach roboczych do zamrażania, w stopniach Celsjusza (°C) i zaokrąglona do najbliższej liczby całkowitej, …

XI. numer rozporządzenia, czyli «2019/2018».

Ważną nowością jest obecność kodu QR, który pojawia się bezpośrednio na etykiecie energetycznej (u góry po prawej).

Kod QR umożliwia konsumentom dostęp do dodatkowych informacji za pomocą smartfona. Informacje te są wprowadzane przez samych producentów do bazy danych Eprel (European Product Database for Energy Labelling).

Eprel to baza danych rejestracyjnych, w której producenci i importerzy muszą zarejestrować wszystkie produkty, dla których obowiązkowa jest nowa etykieta energetyczna, w tym całą szczegółową dokumentację techniczną, którą można przeglądać i pobierać bezpośrednio z internetu.

Transformacja cyfrowa

Powszechność cyfryzacji dotyczy teraz każdej rzeczywistości. Tworzenie, organizowanie i zarządzanie danymi nadążając za zmianami jest niezbędne.

Transformacja cyfrowa to działalność związana z zarządzaniem zmianą.

W zarządzaniu danymi produktowymi, zarówno dla potrzeb technicznych, jak i marketingowych, wszystkie firmy stosują metody ugruntowane przez lata. Chociaż działają, są do pewnego stopnia skuteczne i niezwykle dopracowane, “tak się robi od lat” stało się regułą odniesienia, często są bardzo nieefektywne i zawierają wiele aspektów do poprawy.

Kiedy wyzwania biznesowe stają się jednak znacznie większe i bardziej złożone w logice globalizacji, sposób ‘zawsze tak robiłem’ zaczyna się chwiać i być kwestionowany.

Potrzeba obecności w coraz większej liczbie języków, rosnąca segmentacja produktów i przepisy wymagające coraz dokładniejszych i bardziej konkurencyjnych informacji, zmuszają do przyjęcia nowej metody pracy.

Ważne jest, aby w tej drodze byli wrażliwi, przygotowani, elastyczni konsultanci, którzy są w stanie wspierać rozwój całych biur, które są wezwane do rozpoczęcia pracy w inny sposób; przełamywanie istniejących nawyków jest jednym z najbardziej wymagających elementów procesu transformacji cyfrowej.

EKR ha maturato in numerosi settori industriali una notevole esperienza, patrimonio dei vari consulenti che seguono i progetti, che permette alle aziende di effettuare questo percorso di evoluzione in modo guidato e progressivo, senza essere invasivo. In questo modo si evita di creare attriti e disfunzioni all’interno dell’azienda e dei suoi uffici, con l’obiettivo chiaro di un’evoluzione che porta sempre l’azienda, in un periodo di alcuni mesi, o nei progetti più grandi anche di alcuni anni, ad arrivare a uno scenario di maggiore efficienza ed efficacia. Questi vantaggi sono riscontrabili nelle tre attività di creazione, ricerca e divulgazione delle informazioni di prodotto, in un modo neanche minimamente comparabile alla modalità artigianale legata alla tradizione del “ho sempre fatto così”.

Transformacja cyfrowa

Powszechność cyfryzacji dotyczy teraz każdej rzeczywistości. Tworzenie, organizowanie i zarządzanie danymi nadążając za zmianami jest niezbędne.

Transformacja cyfrowa to działalność związana z zarządzaniem zmianą.

W zarządzaniu danymi produktowymi, zarówno dla potrzeb technicznych, jak i marketingowych, wszystkie firmy stosują metody ugruntowane przez lata. Chociaż działają, są do pewnego stopnia skuteczne i niezwykle dopracowane, “tak się robi od lat” stało się regułą odniesienia, często są bardzo nieefektywne i zawierają wiele aspektów do poprawy.

Kiedy wyzwania biznesowe stają się jednak znacznie większe i bardziej złożone w logice globalizacji, sposób ‘zawsze tak robiłem’ zaczyna się chwiać i być kwestionowany.

Potrzeba obecności w coraz większej liczbie języków, rosnąca segmentacja produktów i przepisy wymagające coraz dokładniejszych i bardziej konkurencyjnych informacji, zmuszają do przyjęcia nowej metody pracy.

Ważne jest, aby w tej drodze byli wrażliwi, przygotowani, elastyczni konsultanci, którzy są w stanie wspierać rozwój całych biur, które są wezwane do rozpoczęcia pracy w inny sposób; przełamywanie istniejących nawyków jest jednym z najbardziej wymagających elementów procesu transformacji cyfrowej.

EKR ha maturato in numerosi settori industriali una notevole esperienza, patrimonio dei vari consulenti che seguono i progetti, che permette alle aziende di effettuare questo percorso di evoluzione in modo guidato e progressivo, senza essere invasivo. In questo modo si evita di creare attriti e disfunzioni all’interno dell’azienda e dei suoi uffici, con l’obiettivo chiaro di un’evoluzione che porta sempre l’azienda, in un periodo di alcuni mesi, o nei progetti più grandi anche di alcuni anni, ad arrivare a uno scenario di maggiore efficienza ed efficacia. Questi vantaggi sono riscontrabili nelle tre attività di creazione, ricerca e divulgazione delle informazioni di prodotto, in un modo neanche minimamente comparabile alla modalità artigianale legata alla tradizione del “ho sempre fatto così”.