Kategoria: Blog

Biuro techniczne i przepisy europejskie

Dział dokumentacji technicznej często nie jest w stanie wyprodukować wszystkich instrukcji, których firma potrzebuje, co prowadzi do produkcji mniejszej liczby niezbędnych instrukcji lub produkcji instrukcji, które są nieco niejasne i nie mówią dokładnie o tym, co firma produkuje.

Europejska dyrektywa regulująca sektor maszyn wskazuje dokładnie, że gdy klient kupuje maszynę lub prawie maszynę, potrzebuje dokumentacji tego wyrobu bez ryzyka zamieszania informacji dotyczących komponentów, które nie są obecne w tym wyrobie.

Wszystko to konkretizuje się w koncepcji podręcznika dla numeru seryjnego, w rzeczywistości każdy numer seryjny wyprodukowany przez firmę musi mieć swój własny specyficzny dokument.

Firmy, które nie są w stanie produkować instrukcji dla poszczególnych numerów seryjnych i zadowalają się ogólnymi instrukcjami, częściowo niezgodnymi z europejskimi normami, obniżają ogólną jakość produktu, ponieważ ogólna instrukcja sprawia, że klient postrzega produkt jako mniej precyzyjny.

Zażądając spotkania ze specjalistą EKR, otrzymasz demonstrację naszej metody EKR Orchestra, opartej na EKR PIM / CCMS, która umożliwia łatwe uzyskanie specyficznych instrukcji dla numeru seryjnego bez kompromisów z bardziej ogólnymi dokumentami technicznymi.

Wystarczy wziąć na siebie winę bez powodu

Czy zdarzyło Ci się, że jeden z Twoich katalogów produktów zawierał błędy?

Często dział marketingu po wyprodukowaniu katalogu zaczyna zbierać wszystkie błędy, które zawiera, przyklejając zestaw karteczek z adnotacjami zawierającymi wskazówki otrzymane w tygodniach po dystrybucji katalogu. Drukowanie katalogu zawierającego błędy nie jest korzystne dla firmy. Udało się stworzyć katalog bez błędów, co wymaga od działu marketingu ciągłej, mało satysfakcjonującej pracy nad korektą projektów, którą można by wyeliminować.

Tę czynność doskonalenia informacji można przeprowadzić, wprowadzając Ekr Orchestra, ponieważ cały łańcuch zarządzania informacjami o produkcie jest reorganizowany od Biura Technicznego do Menedżera Produktu, a za każdym razem, gdy tworzy się lub modyfikuje informację, wprowadza się ją do odpowiednio oznaczonego i łatwego do znalezienia pojemnika dla wszystkich, którzy jej potrzebują w firmie. W ten sposób katalogi działu marketingu będą zawsze poprawne, a działalność polegająca na polowaniu na informacje, którą często prowadzą dział marketingu i dział graficzny, pytając bezpośrednio różnych właścicieli informacji, zostanie zminimalizowana.

Natychmiast poproś o spotkanie z ludźmi z Ekr, którzy mogą pokazać Ci metodę Ekr Orchestra, która pozwoli Ci zredukować do zera czas spowodowany błędami w katalogu.

Jak można usunąć tę działalność polegającą na udoskonalaniu informacji w katalogu?

Czy zdarzyło Ci się, że Twój katalog produktów zawierał błędy?

I że te błędy przekładały się na poważne szkody dla firmy, ponieważ klienci przesyłali błędne zamówienia?

Dział marketingu często w tygodniach po dystrybucji KATALOGU zaczyna otrzymywać od różnych działów firmy dowody na wszystkie błędy, które katalog zawiera, dodając zestaw karteczek samoprzylepnych lub notatek, które posłużą do poprawienia układu na następne wydanie.

Drukowanie być może bardzo prestiżowego katalogu, z pięknym papierem i drogą oprawą, ale zawierającego błędy, nie jest akceptowalne dla firmy!

Problem polega na tym, że stworzenie katalogu bez błędów wymaga od działu marketingu wyczerpującej i niebezpiecznej działalności ciągłej rewizji szkiców i poprawek, której można by uniknąć.

Zatrzymaj zbędne tłumaczenia: obniż koszty

Koszt tłumaczeń w firmie często wynosi dziesiątki lub czasami nawet setki tysięcy euro rocznie.

Różne podmioty używają tłumaczeń zarówno w dziedzinie handlowej, jak i przede wszystkim technicznej oraz marketingowej. Tekst można przetłumaczyć, na przykład, ponieważ musi być wyświetlany na wyświetlaczu produktu, ekranie oprogramowania, w instrukcji technicznej, karcie technicznej lub nadal obecny jako wariant językowy w katalogu, broszurze lub na stronie internetowej.

Narzędzie do zarządzania tłumaczeniami perfect match znajdujące się w EKR PIM, technologiczna podstawa metody EKR Orchestra, pozwala firmie znacznie bardziej efektywnie zarządzać całym procesem tworzenia i doskonalenia tłumaczeń.

Jest rzeczywiście możliwe, aby mieć jedno scentralizowane repozytorium dla wielu podmiotów, które wspiera zarówno biuro techniczne, jak i biuro rozwoju oprogramowania oraz biuro marketingowe, które mogą uzyskiwać dostęp do i korzystać z tłumaczeń tych samych treści w zależności od bardzo różnych potrzeb.

Jeśli chodzi o dział marketingu, na przykład, można umożliwić oddziałom interakcję, które mogą otrzymać pierwszy szkic, pierwszą wersję tłumaczeń, wygenerowaną przez międzynarodowego tłumacza, który następnie, z kolei, mogą dopracować i dostosować do dialektu i bardziej szczegółowego trybu działania poszczególnych oddziałów.

Koszty tłumaczeń w firmie są często uważane za koszt niepodlegający kompresji, ale z wprowadzeniem EKR PIM i metody EKR Orchestra można myśleć o oszczędnościach rzędu 70% lub 80% kosztów tłumaczenia, lub przy równych kosztach, wyprodukować znacznie szerszy zestaw języków.

Zażądając spotkania z jednym z naszych konsultantów, możesz rozpocząć proces optymalizacji zarządzania tłumaczeniami.

Twój produkt zawsze widoczny w maksymalnej jakości i kompletności w:

Zagłębmy się

Dla każdej wyprodukowanej maszyny niezbędne jest dokładne poznanie wymaganych działań konserwacji prewencyjnej, ich częstotliwości, czasu trwania, metod operacyjnych i ewentualnych części zamiennych.

Ponadto niezbędna jest prewencyjna działalność polegająca na definiowaniu każdej funkcjonalnej części maszyny w terminach grup, podgrup, komponentów i elementów funkcjonalnych, na których przeprowadzane są interwencje.

Wszystkie te informacje czasami są zapisywane tylko w tabelach konserwacji, które znajdują się w podręcznikach.

Wartość tych informacji jest jednak znacznie wyższa i może być wykorzystana, na przykład przez serwis i planowanie konserwacji, do zdobycia nowego biznesu.

EKR Orchestra umożliwia innowacyjne podejście do tych tematów poprzez ustanowienie procesu, który optymalizuje skuteczność i efektywność.

Do dzisiaj zdjęcie biura technicznego często wygląda tak.

Dział techniczny to dział firmy, który zajmuje się wszystkim, co związane jest z projektowaniem i rozwijaniem produktu.

Mówimy więc o sektorze biznesowym, który wymaga skrajnej precyzji, organizacji i uwagi do szczegółów.

Ale jest jeszcze jedna rzecz do rozważenia w biurze technicznym.

Jego cecha którą znasz bardzo dobrze i wiesz, że często jest przyczyną opóźnień, a nawet błędów. Mówimy o ogromnej ilości danych i informacji technicznych o produkcie, które dział techniczny produkuje, musi zarządzać i dystrybuować każdego dnia.

Szczególnie w mniejszych i mniej zorganizowanych firmach zarządzanie danymi nadal odbywa się za pomocą niewystarczających lub przestarzałych narzędzi, takich jak na przykład arkusze Excela lub inne dokumenty, które często są tylko papierowe.

W większości przypadków przekłada się to na nadmiarowe informacje, dane, które są trudne do wykorzystania, i bardzo wysokie ryzyko błędu.

Komunikuj prawdziwą wartość swoich produktów: wykorzystaj zalety omnichannel, aby być docenianym na szeroką skalę

Aby nadać swoim produktom maksymalną wartość, wykorzystaj wszystkie dostępne kanały i wybierz najlepszy sposób na poprawną komunikację, z właściwymi informacjami, we właściwym miejscu i czasie!

Zaangażuj klienta we wszystkich swoich kanałach oferując najlepsze możliwe doświadczenie w procesie zakupu i użytkowania, tworząc doświadczenie 360 stopni.

Dzięki omnichannel angażujesz swoich użytkowników w różnorodne kanały: personalizuj doświadczenie klienta, stawiając go w centrum uwagi.

Twoje produkty nie będą już niezauważone, ale w końcu uzyskają światło i wartość, na którą zasługują.

Dzięki platformie EKR Orchestra dostarczasz swoje informacje poprawnie, spójnie i bezpiecznie. Użyj odpowiednich platform dla odpowiedniej publiczności i opowiedz nam o swoim produkcie z happy endem.