Słownik i dane główne

Bez wspólnego słownika i oficjalnej ewidencji rośnie ryzyko błędów w rozpowszechnianiu informacji. EKR umożliwia najlepsze zarządzanie tymi procesami

Jednym z największych braków w większości firm jest zdefiniowanie wspólnego słownika i oficjalnej ewidencji każdego obiektu, który jest tworzony i zarządzany w samej firmie.

Kiedy rozpoczynamy projekt EKR, zasiadamy przy tym samym stole z różnymi osobami (z Działu Dokumentacji Technicznej, Działu Marketingu, Działu Obsługi Posprzedażowej itp.) i prosimy ich o nazwanie i zdefiniowanie terminów używanych do identyfikacji hierarchii produktów (podział produktów na linie, gamy itp.), struktury samych maszyn (nazewnictwo różnych części) lub produktów: w niemal wszystkich przypadkach okazuje się, że różne działy nazywają te same rzeczy w różny sposób.

Ten problem powoduje ogromne wady w firmie i znaczne ryzyko związane z rozpowszechnianiem niedokładnych i/lub niejednoznacznych informacji w samym łańcuchu zarządzania danymi.

Bardzo często w firmie te same terminy przechodzą od osoby do osoby, stopniowo się zmieniając: w niektórych przypadkach powoduje to nawet zagrożenia na poziomie bezpieczeństwa.

Wiele ważnych danych często przechodzi przez pliki Excel, które są skonfigurowane jako repozytorium informacji, a jeden błąd w kopiowaniu treści może spowodować znaczne szkody.

Bardzo świeżym przykładem w tym zakresie są błędne szacunki dotyczące wpływu Covid w Wielkiej Brytanii.

Zaczynając od niewłaściwego użycia Excela i zarządzania formatami utworzonych plików, zaniżono liczbę istniejących przypadków, co doprowadziło do niedocenienia skali zjawiska i potrzeby szybkiej interwencji.

(https://www.bbc.com/news/technology-54423988)

Obecność słownika i Masterdata zapewnia, że dane są definiowane i nazywane w jednolity sposób w jednym punkcie, bez ryzyka, że przekazywanie od osoby do osoby może prowadzić do pogorszenia dokładności informacji, jak to się dzieje w zepsutym telefonie.