Gennaro Esposito

Kierownik Dokumentacji Technicznej HUB Parking Technology

Od razu zobaczyłem w EKR system do rozwiązywania wielu problemów!

A livello aziendale è stato un po’ più difficile: spesso si riusciva a vedere solo uno strumento che ti fa fare le cose belle con impaginazioni automatiche. E quindi la risposta era “a noi non interessa niente dei disegnini carini, a me bastano due righe e via, io devo uscire fuori con il mio prodotto”. La più grande difficoltà di EKR è quella di trasmetterne il valore, la visione del lavoro e il suo vero ritorno.

Niektóre korzyści systemu, takie jak skrócenie czasu wydawania dokumentacji czy oszczędność na tłumaczeniach, są dość powszechne. Co najbardziej podoba mi się w EKR? Od kiedy skupił się na PIM i prawdziwym zarządzaniu informacjami, poza produkcją dokumentów, mieliśmy ogromne korzyści w obszarach, które wykraczają daleko poza publikację.

Podczas dokumentowania części oprogramowania, ekran jest wycinany zrzutem ekranu i opisywany.

Quindi tu dovresti tagliare 20 volte l’immagine e per poi far tradurre i vari contenuti magari in 20 lingue diverse. Le interfacce variano con una frequenza elevatissima: ad ogni cambiamento, devi rifare tutto il lavoro da capo! Noi siamo riusciti a trarre un enorme vantaggio sia in termini di lead time che di risparmio sulle traduzioni. Ora intercettiamo con EKR ogni testo che gli sviluppatori inseriscono, gli assegnamo tutta una serie di significati, poi viene mandato direttamente al traduttore che si ritrova tutti gli elementi per tradurre ma anche per fare una localizzazione perfetta. In più, cambiamo le immagini in automatico. Se prima ci mettevamo 3 mesi solo per le immagini, oggi riusciamo a fare tutto in 4 ore.

Więc co daje mi EKR? Zarządza całkowicie informacjami i nie czyni ich użytecznymi tylko do celów publikacji.

Chociaż naturalnie używamy go również do tych celów, ponieważ te same dane kończą się we wszystkich podręcznikach, a jeśli technik coś zmieni, zostaje to zaktualizowane we wszystkich dokumentach, w pomocy online, wszędzie. Jest to wykorzystanie systemu, które pozwala maksymalizować zyski, skupiając się na informacji, a nie tylko na końcowym produkcie, który może być jedyną wartością postrzeganą wewnątrz firmy.

Stworzyliśmy środowisko, w którym dane są w centrum i dostępne dla wszystkich: całkowicie inna wizja, zupełnie inna perspektywa. Nie myślimy o dwóch stronach do zrobienia na koniec miesiąca, ale o wartości, którą te dane nam dają. Niestety często skupiamy się tylko na ROI i liczbach: prawda, że zmniejszyłem koszty tłumaczenia o 75%, ale to nie wszystko! Chodzi o czas ludzi i wartość informacji, które są tracone, krytyczny aspekt, ponieważ tworzy zamęt w firmach. EKR zmienia sposób myślenia i dodaje wartości do pracy.