Chega de enlouquecer na busca de informações

O Departamento Técnico das empresas é frequentemente empregado numa atividade de baixo valor acrescentado. Nós chamamos-lhe ‘a caça às informações’.

Imagine os editores do escritório de documentação técnica: quanto tempo eles gastam percorrendo outros escritórios de design ou no R&D para perguntar aos vários projetistas informações sobre o que eles geraram e que terá que ser documentado por eles?

Ou o gestor de marketing de produto que procura as características exatas de um produto para documentá-lo em ferramentas de marketing online e offline e fornecer todas as informações corretas aos potenciais clientes.

Quanto tempo se perde!

O tempo de quem procura e não encontra, o tempo de reflexão de quem, no escritório técnico, tem de interromper a sua atividade para dar respostas aos colegas.

Esta atividade pode ser completamente eliminada introduzindo um método: o método EKR Orchestra®.

Este método garante que aqueles que produzem a informação, os proprietários da informação dos vários escritórios técnicos, a recolham num único ponto, perfeitamente organizado, com cada dado etiquetado, de modo que toda a empresa, principalmente o escritório de documentação técnica, possa encontrar essa informação sem ter de a pedir, sem possibilidade de ambiguidade, sem dúvidas sobre a sua ‘qualidade’.

E essas mesmas informações podem ser uma fonte segura também para o departamento de marketing que precisa documentar o produto comunicando suas características e valores.

A atividade de “caça à informação” – definitivamente uma perda de tempo para a empresa – deve ser proibida.

Um exemplo típico de busca de informação falhada é a atividade de copiar/colar de um documento para outro: abro o Excel que o departamento técnico fez e começo a copiar alguns dados das tabelas, depois copio algumas informações de um email do gestor de produto e insiro-as no manual e assim por diante.

Parece a coisa mais simples e óbvia do mundo! Mas é um processo de distribuição de informações de alto risco. De facto, quem pode garantir que os dados copiados ontem, hoje não foram modificados na origem?

Atividades deste tipo devem ser reduzidas a zero para tornar o processo de criação, atualização e distribuição dos dados produzidos pelo escritório técnico para o escritório de documentação técnica e o escritório de marketing fluido e ‘garantido desde a origem’.

Para tornar este processo muito mais eficiente e absolutamente mais eficaz, criamos a EKR Orchestra®. O método que permite trazer esta nova evolução para a empresa.