Sabe quais são os 6 tipos de informação?

As informações da documentação estão em 6 categorias – regras, conceitos, estruturas, processos, procedimentos, fatos. Conhecê-las e utilizá-las traz grandes vantagens

• Por que razão o leitor deve ler-me?
• A que necessidades o seu leitor está tentando responder enquanto lê o documento?

Entender este tipo de divisão ajudará você a estruturar melhor seu trabalho e transformar o documento em uma experiência muito mais próxima das necessidades do leitor.