O escritório técnico e as normativas europeias

O departamento de documentação técnica muitas vezes não consegue produzir todos os manuais de que a empresa precisa, o que resulta na produção de menos manuais do que o necessário ou na produção de manuais que são um pouco vagos e não falam exatamente sobre o que a empresa produz.

A diretiva europeia que regula o setor de máquinas indica precisamente que quando um cliente compra uma máquina ou quase uma máquina, ele precisa ter a documentação desse artefato sem correr o risco de ser confundido com informações sobre componentes que não estão presentes nesse mesmo artefato.

Tudo isso se concretiza no conceito de manual por número de série, de fato, cada número de série produzido pela empresa deve ter seu próprio documento específico.

As empresas que não conseguem produzir manuais por número de série e se contentam com manuais genéricos, parcialmente não conformes com as normas europeias, reduzem a qualidade geral do produto, pois um manual genérico faz com que o cliente perceba uma precisão reduzida do produto adquirido.

Ao solicitar uma reunião com um especialista da EKR, terá uma demonstração do nosso método EKR Orchestra, baseado no EKR PIM / CCMS, que permite obter facilmente manuais específicos por número de série sem comprometer documentos técnicos mais genéricos.