Andrea Borsetto

Documentação técnica

Antes do EKR? Principalmente faltava a padronização e reutilização de informações que existe agora. Se você precisa escrever, você tem uma folha em branco à sua frente e é difícil recuperar as informações anteriores, você pode escrever o que quiser, até inventar! Com o tempo, quem escreve usa cada vez uma forma diferente para dizer a mesma coisa. Outras vantagens são certamente a redução drástica dos custos de tradução e a paginação automática.

No início fizemos realmente um grande trabalho, longo e meticuloso, para criar toda a estrutura. Depois chegaram os resultados!

Um pouco como quando compras um armazém vazio, começas a instalar as máquinas do zero e tudo o resto. Parecem todas despesas perdidas: depois começas a produzir, a vender e a ganhar, retorna-te ainda mais: o investimento inicial foi bom.

A mudança é difícil, é necessário derrubar os obstáculos relacionados aos modos usuais de trabalhar com sistemas no ‘estilo Word’. Como quando alguém chega à tua casa e te faz uma proposta, a primeira resposta, mesmo antes de entender, é sempre não. O verdadeiro obstáculo é conseguir mudar de ideia.
Normalmente é difícil para os fornecedores de software compreenderem completamente as necessidades particulares da nossa empresa. Marco é diferente: é entusiasta e está sempre muito disponível!