Máquinas e embalagens

Num setor onde predomina a documentação técnica, informações sempre precisas são indispensáveis. A EKR Orchestra reduz os erros a zero.

Neste setor, a parte relativa à documentação técnica é muito mais onerosa e importante do que a parte de marketing.

Muitas empresas têm poucas necessidades de marketing para comunicar o seu produto, mas enormes necessidades relacionadas com a produção de documentação técnica que envolve a cadeia do Departamento Técnico, do Departamento de Desenvolvimento de Software, do Departamento de Documentação Técnica e, por vezes, também do Departamento de Qualidade e do Departamento de Certificação.

Todos estes clientes colaboram parcialmente na elaboração do Manual de Uso e Manutenção de máquinas automáticas, um documento de alto valor legal.

As máquinas automáticas são frequentemente arriscadas e podem causar danos ao utilizador ou a quem está à sua volta: por isso, uma documentação clara e não ambígua, em todas as variantes de língua e configuração, é fundamental para uma empresa que pretende posicionar-se no mercado mundial.

Muito frequentemente, a necessidade do Machinery and Packaging é então criar o manual por número de série.

A Itália é conhecida mundialmente pela produção de máquinas extremamente personalizadas, mas, para que a documentação técnica da máquina seja igualmente personalizada, é indispensável construir uma base tecnológica robusta; será, portanto, necessária uma grande precisão na recolha, gestão e distribuição das informações técnicas, o que conduz à elaboração de manuais específicos por número de série.

A maioria dos nossos clientes já alcançou este resultado ou está a alcançá-lo numa fase de evolução no processo de gestão de informações de produto que leva à criação dos manuais.