Conector EKR REST/SOAP

O poderoso conector desenvolvido pela EKR para trazer para a Base de Conhecimento qualquer informação contida num ERP, PLM ou CRM, tornando-as mais transparentes e coerentes

Muito frequentemente, há a necessidade de integrar sistemas ERP, PLM ou CRM, que expõem as suas informações através de protocolos SOAP e REST, com a plataforma EKR Orchestra. Por este motivo, a EKR desenvolveu um conector muito poderoso, facilmente configurável, para trazer para dentro da Knowledge Base EKR qualquer informação presente nos sistemas mencionados no início. A grande vantagem de um conector SAP e SOAP é tornar a informação desvinculada da sua fonte transparente para o utilizador final. Por exemplo, relativamente a um artigo ou produto de venda, é possível ter algumas informações provenientes de um PML, algumas de um ERP, outras ainda de um CRM, que passam através do conector REST/SOAP e se tornam objetos padrão da Knowledge Base EKR. O utilizador final da Knowledge Base poderá, portanto, integrar, com informações adicionais de detalhe, como as de marketing (pensemos em imagens emocionais, descrições de produtos, slogans), as informações já presentes e provenientes dos sistemas de gestão. Não precisará de qualquer informação relativa à fonte, tratando, portanto, com igual dignidade, informações provenientes do ERP, do PLM, do CRM ou de outros sistemas equivalentes. Isto permite ao utilizador final obter informações de altíssima qualidade, sem ter qualquer competência e conhecimento da organização da informação nos sistemas a montante. Além disso, qualquer sistema tem, assim, a possibilidade de conter as informações necessárias e utilizá-las de acordo com as suas próprias necessidades.