Autor: Elia Santagiuliana

Enfim, um trabalho muitas vezes realmente deprimente.

Dependendo do tipo de empresa em que trabalha e da quantidade de produtos listados, você certamente enfrentará um catálogo mais ou menos extenso.

Muitas vezes, a criação do catálogo é uma operação que requer tempo e precisão.

Uma coisa é certa: ninguém quer perder tempo a atualizar e modificar manualmente descrições e imagens.

Sempre que tens de fazer um trabalho deste tipo, dá-te vontade de arrancar os cabelos?

Centenas, senão milhares de informações, dados, números, palavras e imagens que você precisa gerenciar manualmente

Sempre a mesma velha história: procura, corta, cola, substitui.

Vamos focar-nos nas informações relativas aos teus produtos

Quando se fala em gerir a informação numa empresa, parece óbvio que é algo reservado ao departamento de TI.

Não é bem assim. Segue-me.

Renovar as listas de preços deveria ser uma operação rápida e indolor

Frequentemente nos encontramos fazendo coisas que não são úteis para o nosso propósito.

Um antropólogo americano, David Graeber, escreveu um livro intitulado bullshit jobs – traduzido como “trabalhos de merda” no subtítulo da edição italiana lançada pela Garzanti. No livro, são dados alguns exemplos de trabalhos remunerados que são totalmente inúteis, supérfluos ou prejudiciais, que nem mesmo quem os realiza pode justificar a existência, mesmo que se sinta obrigado a fingir que não é assim.

YouGov, uma empresa que apresenta painéis de sondagens, em 2015 perguntou aos ingleses se achavam que o seu trabalho contribuía positivamente para o resto da sociedade: 37% responderam que não, enquanto 13% estavam incertos.

Aqui está o ponto fundamental do artigo: fazer modelagem de preços usando apenas folhas de Excel é tão útil e eficaz quanto ir a uma reunião do outro lado da Itália para discutir um detalhe, na era das videoconferências.

O omnipresente Excel, que revolucionou a contabilidade nos anos 80, não acompanhou as necessidades das modernas unidades corporativas. Erros podem ocorrer porque os dados no Excel estão separados dos outros sistemas e não são atualizados automaticamente.

Traduzido: perda de tempo e diminuição da eficácia da atividade.

Acorda do pesadelo

A produção de um catálogo é sempre um momento especial do ano para o Departamento de Marketing de uma empresa. O catálogo é a síntese das atividades de várias entidades empresariais e criá-lo muitas vezes é difícil, às vezes um momento de ansiedade, pois os prazos de entrega são definidos, mas os prazos para coletar os dados, validá-los e torná-los compreensíveis para o usuário não são nada definidos.

Quando a metodologia Ekr Orchestra é introduzida na empresa, o cenário muda completamente, toda a informação começa a fluir para um único Repositório Ekr-Pim e os vários Proprietários de Informação, mesmo em tempos diferentes, podem criar, atualizar e eliminar a informação, e esta será reportada nos catálogos de forma completamente automática.

Assim, o Departamento de Marketing comprometer-se-á a gerir as várias versões do catálogo, as várias configurações específicas para cada mercado e construirá a geometria das páginas. Ao mesmo tempo, uma boa parte das informações fluirá automaticamente do Departamento Técnico ou dos Gestores de Produto, que através de um modo particular de interação com o nosso sistema PIM recolherão informações de diferentes tipos que serão agregadas num único objeto que chamamos de SmartDocument.

Do mesmo SmartDocument do catálogo é possível obter várias dezenas de variantes do catálogo, variantes para língua, para configuração, para alvo industrial até obter catálogos específicos para grupos individuais de usuários.

Solicite uma reunião com um consultor da Ekr para entender os benefícios que o seu Departamento de Marketing poderia obter com a introdução do Ekr-Pim na gestão de catálogos, para que não seja mais uma dificuldade a circunscrever.

PIM vs PLM

Quais são as diferenças entre PIM e PLM? Esta é uma das perguntas que ouvimos com frequência quando iniciamos um diálogo com um cliente que está a considerar introduzir a Ekr Orchestra, um método que se baseia na tecnologia Ekr-Pim. O PLM (Gestão do Ciclo de Vida do Produto) é um sistema dedicado sobretudo à criação do produto, pelo que nele se gerem todas as informações necessárias para que o Departamento Técnico projete o produto da forma mais eficiente e para que a interação entre o design e os objetos de negócio próprios do IRP esteja sempre alinhada. O objetivo do PLM é garantir que o produto seja industrializado com a máxima eficiência e que os seus custos estejam sempre alinhados com os objetos de negócio, componentes a adquirir, componentes a produzir, que tenham um custo definido. Dentro do PLM, por vezes, são também inseridos elementos documentais que, no entanto, devem ser considerados como agregados informativos que não são fáceis de distribuir de forma granular.

Em vez disso, PIM é um sistema que muitas vezes está na cauda do sistema PLM, que permite coletar todas as informações que descrevem o produto acabado, como as características técnicas finais, características de funcionamento, modos de funcionamento ou até informações mais genéricas como garantia, descrição dos processos funcionais até informações mais específicas como troubleshooting (diagnóstico de problemas), procedimentos de manutenção, tabelas de manutenção ou em marketing informações como imagens, imagens emocionais, imagens detalhadas, vídeos explicativos e mais.

Esta é a diferença fundamental entre PIM e PLM: PLM serve para construir o produto, PIM para recolher as informações do produto que devem ser distribuídas pelo mundo.

O sucesso das empresas é determinado pela inovação.

O termo indústria 4.0 refere-se ao conjunto de ferramentas e tendências na automação industrial que integram novas tecnologias com o objetivo de melhorar as condições de trabalho através do aumento da produtividade e da qualidade nas instalações.

A origem do nome e da própria filosofia está relacionada a um projeto alemão, que previa investimentos em infraestruturas, escolas, sistemas energéticos e centros de pesquisa para modernizar o sistema produtivo.

O termo 4.0 refere-se ao que muitos consideram a quarta revolução industrial.

Manter um catálogo de produtos atualizado envolve uma montanha de problemas…

Num cenário global cada vez mais digitalizado, o mercado de vendas a retalho está cada vez mais orientado para fornecer serviços de compra integrados também online.

As empresas que desejam vender seus produtos devem necessariamente ter uma loja online onde os usuários possam acessar os produtos do catálogo, obter informações de qualidade e fazer pedidos.

Até hoje, 50% da população mundial faz parte das suas compras em plataformas online, e essa percentagem está a crescer rapidamente também em Itália.

EKR Orchestra adapta-se perfeitamente tanto à Documentação Técnica quanto ao Marketing.

A sua extrema flexibilidade permite conectar-se a qualquer tipo de sistema ERP, qualquer documento Excel complexo e extenso e MANTER a ligação com ele.

A principal função da EKR Orchestra é fornecer a informação correta onde quer que você precise: do InDesign ao documento PDF, do ERP ao Portal Web, ao Marketplace, você encontrará o que é adequado para você.

Chega de enlouquecer na busca de informações

O Departamento Técnico das empresas é frequentemente empregado numa atividade de baixo valor acrescentado. Nós chamamos-lhe ‘a caça às informações’.

Imagine os editores do escritório de documentação técnica: quanto tempo eles gastam percorrendo outros escritórios de design ou no R&D para perguntar aos vários projetistas informações sobre o que eles geraram e que terá que ser documentado por eles?

Ou o gestor de marketing de produto que procura as características exatas de um produto para documentá-lo em ferramentas de marketing online e offline e fornecer todas as informações corretas aos potenciais clientes.

Quanto tempo se perde!

O tempo de quem procura e não encontra, o tempo de reflexão de quem, no escritório técnico, tem de interromper a sua atividade para dar respostas aos colegas.

Esta atividade pode ser completamente eliminada introduzindo um método: o método EKR Orchestra®.

Este método garante que aqueles que produzem a informação, os proprietários da informação dos vários escritórios técnicos, a recolham num único ponto, perfeitamente organizado, com cada dado etiquetado, de modo que toda a empresa, principalmente o escritório de documentação técnica, possa encontrar essa informação sem ter de a pedir, sem possibilidade de ambiguidade, sem dúvidas sobre a sua ‘qualidade’.

E essas mesmas informações podem ser uma fonte segura também para o departamento de marketing que precisa documentar o produto comunicando suas características e valores.

A atividade de “caça à informação” – definitivamente uma perda de tempo para a empresa – deve ser proibida.

Um exemplo típico de busca de informação falhada é a atividade de copiar/colar de um documento para outro: abro o Excel que o departamento técnico fez e começo a copiar alguns dados das tabelas, depois copio algumas informações de um email do gestor de produto e insiro-as no manual e assim por diante.

Parece a coisa mais simples e óbvia do mundo! Mas é um processo de distribuição de informações de alto risco. De facto, quem pode garantir que os dados copiados ontem, hoje não foram modificados na origem?

Atividades deste tipo devem ser reduzidas a zero para tornar o processo de criação, atualização e distribuição dos dados produzidos pelo escritório técnico para o escritório de documentação técnica e o escritório de marketing fluido e ‘garantido desde a origem’.

Para tornar este processo muito mais eficiente e absolutamente mais eficaz, criamos a EKR Orchestra®. O método que permite trazer esta nova evolução para a empresa.

Com a EKR Orchestra, pode facilmente obter todos os tipos de documentos offline necessários para estar próximo do seu cliente.