Autor: Elia Santagiuliana

Quando a presença omnichannel é fundamental

O departamento de marketing tem a tarefa de dar a conhecer da melhor forma possível os produtos criados e desenvolvidos pela empresa.

Para fazer isso, precisa de uma presença omnichannel, de modo a promover o produto através de catálogos, brochuras, listas de preços, fichas técnicas, sites, sites de distribuidores internacionais e marketplaces

Com a EKR Orchestra, você pode finalmente aumentar seu poder de fogo dez vezes com os mesmos recursos, melhorando a eficácia e a eficiência.

Assim, conseguirá fornecer à equipa de vendas um amplo conjunto de ferramentas de comunicação para dar a conhecer o produto de forma mais precisa e específica, aumentando assim o negócio.

Coloca ordem no caos

Falamos sobre a importância da ambiguidade ou da não ambiguidade na documentação técnica. Quando uma empresa produz uma máquina, esta é composta por muitas partes e cada departamento na empresa nomeia essas partes várias vezes na lista de materiais, na documentação técnica e muitas vezes essas informações também são nomeadas no software de controle que gerencia os dados da máquina. Muitas vezes, as mesmas partes da máquina são chamadas de maneiras ligeiramente diferentes e, como cada vez que são chamadas de maneira diferente é necessária uma tradução diferente, pode acontecer frequentemente que dentro de um documento técnico ou dentro de um software de máquina na localização de idioma os mesmos objetos tenham nomes completamente diferentes. Isso causa ambiguidade no usuário final e às vezes riscos reais de uso incorreto da máquina.

Ao introduzir o Ekr Orchestra, essa ambiguidade é reduzida a zero, pois apresenta um processo de gestão de terminologia que garante que cada componente da máquina, quando criado, seja batizado pelo Proprietário da Informação (pessoa que tem a tarefa de criá-lo) e todas as entidades na empresa que se referem a esse componente usem exatamente esse termo ou esse conjunto de palavras sem ambiguidade.

Os mesmos tradutores traduzirão o nome e o conceito apenas uma vez, e será sempre traduzido da mesma forma em qualquer ocorrência de tradução dentro da empresa.

Isso garantirá que a empresa reduza a zero uma ambiguidade muitas vezes cara, que pode gerar um uso errado da ferramenta e dar uma percepção de qualidade reduzida ou às vezes até problemas legais.

Peça imediatamente uma reunião com um representante da Ekr para introduzir o Ekr Orchestra para a otimização do léxico da sua empresa.

O trabalho no seu departamento torna-se stressante?

Um antigo ditado diz: tempo é dinheiro.

Sim, no mundo do trabalho não existe frase mais acertada que descreva quão importante é o tempo.

Um recurso tão necessário quanto os próprios recursos económicos.

É precisamente por essa razão que é importante que na operacionalidade diária de uma empresa haja uma organização e uma sincronia que otimize os tempos de trabalho

O que se entende por digitalização das empresas?

Por digitalização entende-se um processo através do qual operações que anteriormente não eram geridas e arquivadas digitalmente são tornadas digitais.

O objetivo da digitalização, entendida como um processo evolutivo de uma empresa, é precisamente criar, organizar e estruturar as informações de modo a torná-las sempre acessíveis a todos.

Vamos aprofundar

Uma gestão correta das declarações de origem é indispensável para a exportação, para responder à legislação aduaneira e para a definição do Made In.

Requer, no entanto, uma forte interação entre os dados do ERP da empresa e informações disponíveis apenas para os fornecedores.

Para cada componente comprado é de facto indispensável conhecer o seu país de origem e a sua eventual preferencialidade.

Estas informações devem estar sempre atualizadas, acessíveis e suportadas por uma declaração do fornecedor com validade máxima de dois anos.

Sempre que o departamento de compras decide encomendar um novo componente, o fornecedor deve ser solicitado a fornecer a declaração de origem correta.

Tudo isso impõe um processo bem organizado e a interação entre diferentes sistemas.

EKR Orchestra e o Portal de Fornecedores são uma solução para estas exigências complicadas

O que é um PIM

O seu departamento lida com a criação e atualização de catálogos, listas de preços, brochuras ou manuais técnicos?

Já alguma vez se encontrou, por exemplo, a ter de modificar textos, imagens e tabelas de um catálogo multilingue?

Já alguma vez teve de criar diferentes variantes do mesmo manual?

Se esta situação te é familiar e não tens um PIM, sugiro que o conheças.

Montagem visual de componentes

Criar um documento é um processo muito semelhante à montagem de um produto complexo, de uma máquina, de um sistema, de uma linha, de um automóvel, de um avião numa fábrica.

Na maioria das vezes, a produção industrial ocorre em fases:

Como rediges o teu manual?

Quando se trata de manuais técnicos, a precisão é tudo.

Precisão na descrição, na mensagem e no procedimento. Mas também precisão em relação à legislação.

Como bem sabes, para a redação de manuais técnicos é necessário seguir uma normativa definida, que observe as indicações legislativas mas que se baseie também em instruções claras tanto para quem redige, quanto para quem traduz e para quem consultará o manual.

Em detalhe, a legislação de referência para os manuais técnicos é Resolução do Conselho de 17/12/1998 (JOUE de 31/12/1998), que diz respeito à redação das instruções para a utilização de bens de consumo técnicos, à qual se adiciona a Diretiva 2006/42/CE definida como “Requisitos essenciais de segurança e de proteção da saúde relacionados ao projeto e à construção de máquinas”.

O que é Amazon B2B?

Desde o verão de 2018, a Amazon abriu o seu marketplace para o mundo empresarial através do portal Amazon Business.

Os canais de venda online são fundamentalmente dois:

Com a disseminação das plataformas digitais e da Internet, bem como a limitação ao comércio tradicional imposta pela emergência Covid-19, tornou-se forte, para os produtores, a tentação de vender seus produtos diretamente ao consumidor final.

A escolha de oferecer produtos e serviços, tanto online como offline, pode no entanto gerar suspeitas entre os parceiros consolidados dos canais tradicionais. Além disso, requer uma atividade preventiva de organização das informações do produto.