Categoria: ADOTTA LA SINGLE SOURCE OF TRUTH

com Stefano Beschi, Gerente de TI – Nicola Giaon, Manuais – Roberto Manganotto, Marketing da ICI Caldaie Spa

EKR permite construir uma base de dados centralizada única.

Uma das principais vantagens do sistema é gerir um único recipiente de dados, capaz de ordenar todas as informações, anteriormente divididas entre os vários arquivos dos diferentes departamentos da empresa.

A gestão das traduções linguísticas também é muito confortável

Apreciamos a flexibilidade em gerar e publicar diferentes documentos a partir de um único mestre. Com o EKR, criamos o catálogo e depois o publicamos em 5-6 versões de idiomas diferentes, mantendo um único layout gráfico. O mesmo para os manuais técnicos e outros documentos que pretendemos realizar, quando formos ainda melhores!

Do ponto de vista gráfico, trabalha-se melhor em comparação com o InDesign. Com o EKR, criam-se templates estabelecidos que depois são reutilizados, sem necessidade de intervenção a cada vez. A uniformidade que daí resulta a nível visual é definitivamente uma melhoria. Usando o InDesign desvinculado da base de dados, os detalhes mudavam sempre, a paginação nunca era a mesma. Especialmente com as variantes em língua: além dos tempos mais longos, o documento nunca era igual. Com o EKR, uma vez definido o layout, pode-se ir embora tranquilamente!

A centralização de dados numa empresa é um esforço organizacional que certamente custa, mas é um passo obrigatório. Caso contrário, paga-se sempre redundâncias e desperdícios, não só de espaços para armazenamento de dados, mas também de tempo perdido na recuperação da informação correta!

Ter um arquivo central, alinhado e mantido que seja a única fonte de informações é certamente a necessidade de cada empresa. Chegar lá do ponto de vista organizacional não é fácil, mas é o objetivo a que aspiramos. Nós viemos da SAP, então já estamos bem rodados! EKR ajuda, na verdade obriga a uma solução deste tipo: foi uma coerção positiva! Dar demasiada liberdade nestas áreas poderia ser prejudicial, se o objetivo é manter uma infraestrutura organizada e, acima de tudo, garantir a coerência das informações.

Gennaro Esposito

Responsável pela Documentação Técnica da HUB Parking Technology

Eu vi imediatamente no EKR um sistema para resolver muitos problemas!

A livello aziendale è stato un po’ più difficile: spesso si riusciva a vedere solo uno strumento che ti fa fare le cose belle con impaginazioni automatiche. E quindi la risposta era “a noi non interessa niente dei disegnini carini, a me bastano due righe e via, io devo uscire fuori con il mio prodotto”. La più grande difficoltà di EKR è quella di trasmetterne il valore, la visione del lavoro e il suo vero ritorno.

Alguns tipos de vantagens do sistema, como a redução dos tempos de lançamento da documentação ou a economia em traduções, são bastante comuns. O que mais gosto no EKR na verdade? Desde que se focou no PIM e na verdadeira gestão de informações, além da produção de documentos, tivemos grandes vantagens em áreas que vão muito além da publicação.

Ao documentar uma parte do software, a tela é recortada com uma captura de tela e descrita.

Quindi tu dovresti tagliare 20 volte l’immagine e per poi far tradurre i vari contenuti magari in 20 lingue diverse. Le interfacce variano con una frequenza elevatissima: ad ogni cambiamento, devi rifare tutto il lavoro da capo! Noi siamo riusciti a trarre un enorme vantaggio sia in termini di lead time che di risparmio sulle traduzioni. Ora intercettiamo con EKR ogni testo che gli sviluppatori inseriscono, gli assegnamo tutta una serie di significati, poi viene mandato direttamente al traduttore che si ritrova tutti gli elementi per tradurre ma anche per fare una localizzazione perfetta. In più, cambiamo le immagini in automatico. Se prima ci mettevamo 3 mesi solo per le immagini, oggi riusciamo a fare tutto in 4 ore.

Então o que é que o EKR me dá? Gerencia completamente a informação e não a torna útil apenas para fins de publicação.

Embora naturalmente também o utilizemos para isso, porque os mesmos dados acabam em todos os manuais, e se o técnico alterar algo, é atualizado em todos os documentos, nos ajudantes online, em todo o lado. É uma utilização do sistema que permite maximizar o lucro, concentrando-se na informação e não apenas no produto final que poderia ser o único valor percebido dentro de uma empresa.

Criámos um ambiente onde os dados estão no centro e estão disponíveis para todos: uma visão completamente diferente, uma perspectiva totalmente diferente. Não pensamos nas duas páginas a fazer no final do mês, mas no valor que esses dados nos estão a dar. Infelizmente, muitas vezes só se olha para o ROI e os números: é verdade que reduzi os custos de tradução em 75%, mas não é só isso! É todo o tempo das pessoas e o valor das informações que se perdem, um aspeto crítico porque cria confusão nas empresas. EKR muda a forma de pensar e dá valor ao trabalho.