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Quer gerir muitas informações em múltiplos canais sem cair no caos?

Quando há muitas informações disponíveis, se não estiverem bem organizadas, é fácil cometer erros. Realizar uma atividade de marketing online e offline torna-se impossível a partir de dados potencialmente errados, assim como comunicar eficazmente em vários canais.

Como pode enfrentar a multicanalidade otimizando tempo e desempenho?

Para enfrentar a presença em vários canais, precisa de uma ferramenta à altura das suas necessidades que lhe dê respostas imediatas e precisas a cada pesquisa de informações.

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A única fonte de verdade EKR.

A EKR Orchestra oferece-lhe uma “fonte única de verdade”, uma fonte única de verdade, capaz de libertar os seus colaboradores de atividades de baixo valor acrescentado, como a interminável busca de informações, poupando tempo precioso e valorizando as suas competências.

Elisa Zanin

Departamento de Marketing da GICO Spa

A maior vantagem até agora?

A EKR obrigou-nos a reunir os dados num único local e a organizá-los. A paginação automática que daí resulta é definitivamente uma vantagem, mas na minha opinião, o aspecto que mais permanecerá é a catalogação.

Antes do EKR, eu fazia toda a paginação manualmente. Certamente havia uma flexibilidade diferente: se eu precisasse adicionar algo no último momento ou fazer algo caber, eu simplesmente inseria, de uma forma ou de outra. O esforço que fizemos com o EKR foi exatamente reunir todas as possíveis integrações, às vezes foi quase como prever o futuro, justamente para não ter mais que modificar documentos manualmente.

Foram meses intensos… para explicar à EKR como funciona a vida empresarial, tivemos que fazer um esforço imenso: encaixar um mundo inteiro segundo critérios precisos foi um grande trabalho. A organização dos dados foi objeto de muitas discussões com Marco e os outros membros da equipe EKR, especialmente sobre QUEM deveria organizá-los!

Devo dizer que foi difícil chegar a um acordo, a realidade de um fluxo de trabalho empresarial nem sempre é tão linear: depois acabamos por fazer um trabalho verdadeiramente maravilhoso! Hoje, a paginação automática da lista de preços resultante é um aspeto muito produtivo.

A documentação que realizamos com a EKR distingue-se principalmente por uma maior qualidade. Mas também para inserir versões diferentes e súbitas: hoje eu poderia imprimir a lista completa de preços com preços diferentes em pouco tempo.

EKR é um método adaptável a qualquer realidade empresarial e a qualquer tipo de conteúdo, embora o utilizemos principalmente para paginar dados técnicos: na minha opinião, também é adequado para atualizar um site de internet ou outros meios de comunicação.

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Está à procura de uma forma de reduzir o desperdício e a ineficiência?

Na sua empresa, os custos de gestão das informações de produto e de elaboração da documentação técnica e de marketing são frequentemente ocultos, mas não insignificantes. Compreender como reduzi-los e otimizar esses processos é um desafio considerável.

Gostaria de ter um sistema que catalogue corretamente as informações?

Poder contar com uma plataforma que permita avaliar os custos de forma precisa e direcionada é uma necessidade cada vez mais crescente em todas as áreas empresariais

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Organizar os dados com EKR.

Graças à EKR Orchestra, terá uma plataforma capaz de organizar os dados de forma ponderada e definida, podendo assim realizar intervenções direcionadas e obter poupanças significativas.

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Acompanhar as mudanças tira-lhe o fôlego?

O ciclo de vida dos produtos reduziu-se significativamente e a sua empresa deve continuamente adaptar as tecnologias de que dispõe para se manter competitiva e cumprir as normas de conformidade. Este é um processo complexo e não isento de riscos.

Quantas vezes duvidou da correção das informações recebidas?

Necessita de um fluxo informativo sempre correto, independentemente do número de produtos e projetos realizados; só assim pode aumentar a eficiência e eliminar a margem de erro.

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Gerir informações com EKR Orchestra

A EKR Orchestra oferece-lhe uma plataforma que lhe permite gerir a informação com rapidez e precisão, respeitando as normas e os prazos do mercado. Terá à sua disposição um sistema que lhe permite recolher informações num portal único, sempre atualizável e disponível para todos.

Luca Colesso

Responsável pela Documentação Técnica da Baltur Spa

Há alguns anos, era complicado ter uma congruência estruturada dos manuais.

Cada manual redigido em InDesign vivia uma vida própria. Era difícil gerir a terminologia nos diferentes manuais: muitas vezes a mesma frase era personalizada em vários documentos, adicionando ou removendo, sem que fosse realmente necessário.

Quando criamos um novo texto, há uma análise mais abrangente, não limitada àquele momento: há uma estrutura que precisa ser melhor analisada. Uma frase que pode ser boa, por exemplo, para um manual, pode ser boa também para outros, e, portanto, deve ser escrita de uma forma mais neutra, tentando otimizar a informação. EKR certamente nos levou a uma melhor avaliação do que escrevemos.

Ed è giusto così, il sistema deve portare ad una gestione più strutturata della terminologia.

Já não estamos entre as montanhas intransitáveis, devemos seguir fluxos e processos que devem ser pensados!

Um passo importante? EKR ORCHESTRA permitiu-nos gerir o árabe, tanto a paginação quanto a publicação, operações que antes tínhamos que externalizar. Hoje, apenas externalizamos a tradução, mas somos capazes de paginar e publicar internamente em árabe.

Depois, há todas as outras línguas: o sistema certamente nos permitiu melhorar a sua gestão. Não é apenas uma questão de tempo e autonomia, mas também de economia. Hoje, as traduções são feitas apenas nas secções de texto que ainda não foram traduzidas, reduzindo tempo e custos.

EKR ORCHESTRA também nos ajudou a melhorar a qualidade das traduções, porque tendo uma memória interna Baltur temos a possibilidade de fazer verificações e pesquisas, trabalhando na qualidade sem sempre delegar a estudos externos.

Esta gestão não deixa arrependimentos sobre o que foi abandonado, é um sistema que analisei e escolhi pessoalmente. Após uma avaliação cuidadosa, o EKR ORCHESTRA pareceu-me o sistema mais adequado para a nossa empresa. A sua flexibilidade na gestão de novos problemas é certamente um apoio válido no futuro.

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Está a afogar-se nas informações que tem de gerir?

As informações que o rodeiam são muitas, espalhadas por várias plataformas e geridas por várias pessoas que criam versões diferentes; isso acarreta riscos significativos para a precisão dos dados. Verificar a fiabilidade e lembrar-se de fazer alterações em todo o lado faz-lhe perder tempo precioso.

Precisa de uma gestão integrada das informações do produto?

A presença em vários canais e meios de comunicação será fácil de organizar e controlar para um resultado ótimo, reduzindo o risco de erros e aumentando a eficiência.

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EKR Orchestra e a gestão multicanal e omnicanal de informações.

Com a EKR Orchestra, gerir dados a nível omnicanal e multicanal torna-se fácil e eficaz. Terá à sua disposição a possibilidade de criar conteúdos desvinculados da rígida distinção entre online e offline: simplifique o seu trabalho com uma base de dados centralizada utilizável a 360°.

Fabio Invernizzi

Gerente de Marketing da Elesa Spa

Antes da EKR, havia muito trabalho manual a ser feito.

Tínhamos um banco de dados que exportava os dados e depois trabalhávamos com o InDesign. O trabalho era realmente oneroso porque tinha que ser repetido manualmente para todas as outras línguas.

O desafio era conseguir paginar um catálogo de milhares de páginas de produtos, muitas das quais necessitavam da integração de conteúdos particulares, com a consequente obrigação de modificar a estrutura padrão das próprias páginas. O EKR ORCHESTRA é feito exatamente para isso, embora tenhamos tido que levá-lo ao limite e pedir funcionalidades adicionais que foram realizadas para alcançar o objetivo. O objetivo é eliminar completamente a intervenção manual e estamos muito próximos deste resultado.

Foi um projeto complexo que exigiu muito tempo e energia. Inicialmente, por exemplo, não conseguíamos gerir os cartões mais particulares: agora funciona a pleno regime e realmente limitámos muito os retoques finais. Sem contar que as mesmas informações também devem fluir para a web. Com o EKR ORCHESTRA conseguimos automatizar uma boa parte do processo, e esse era o foco.

com Federica Sena, Departamento de Marketing da Elesa Spa

Per le traduzioni EKR ORCHESTRA è veramente comodo.

Antes escrevíamos de forma mais livre. Agora, no entanto, tentamos perseguir uma certa constância graças ao sistema que incentiva a manter uma certa uniformidade tanto nas frases que se repetem para diferentes produtos quanto na escolha da terminologia. Com EKR ORCHESTRA produzimos informações semelhantes, mais padronizadas para podermos reutilizar rapidamente as traduções.

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Gerir um grande fluxo de informações torna-se frequentemente caótico?

Provavelmente já tem os dados organizados nos sistemas ERP, mas isso por si só não basta. Para otimizar os processos, é indispensável que possa organizar e gerir os dados do produto da melhor forma possível.

Como organizar eficientemente a quantidade de dados de que dispõe?

Precisa de uma plataforma que não só lhe permita organizá-la de forma flexível, mas que vá além: para si, ser eficiente é indispensável. Uma base de dados centralizada ajuda a gerir a informação do produto como um ERP gere os dados da empresa.

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EKR Orchestra e os benefícios de um ERP

Graças ao EKR Orchestra, poderá tirar partido de um sistema integrado que lhe permitirá beneficiar das vantagens de um ERP também na criação de documentação e na divulgação de informações sobre o produto.

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Como fazer o seu negócio crescer?

Para isso, precisa dar a conhecer mais a sua empresa e o seu produto.

Quanto mais potenciais clientes o conhecem, mais pessoas o escolherão e maior será o crescimento do seu negócio.

A sua presença deve ser o mais abrangente possível: deve aproveitar o potencial que a tecnologia disponibiliza hoje, mas a informação que fala de si deve ser sempre correta e completa.

Como transmitir os seus ativos aos clientes?

Você conhece bem o valor da sua empresa, só precisa conseguir transmiti-lo da melhor forma.

Valorizar eficazmente os recursos de que dispõe e as competências dos seus colaboradores torna mais eficiente a comunicação interna e externa das informações, fazendo crescer o seu negócio.

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Uma plataforma transversal de gestão de informações.

Com a EKR Orchestra, muitas mais pessoas conhecerão a sua empresa e o seu valor; assim, estará mais visível e presente no mercado com informações precisas e pontuais que o ajudarão a ser escolhido pelos clientes.

Domenico Marinelli

Proprietário da Docutec Srl

EKR significa uma margem de erro quase zero, além de economia de tempo.

Hoje em dia, a documentação técnica tem um valor bem diferente do que tinha antes.

As máquinas estão cada vez mais complexas, não só tenho de aprender a usá-las bem, mas se não escrever a frase certa, alguém se magoa ou acabamos em tribunal.
Fazemos documentos técnicos de manutenção e utilização altamente personalizados e traduzidos em pelo menos 8 línguas, mas chegamos até 20. Usávamos InDesign com scripts muito avançados para tentar automatizar uma parte do trabalho.

Com o EKR, gerimos um único mestre de onde tudo pode ser derivado, mesmo com diferentes modelos gráficos, é uma ferramenta muito flexível.

Aprendemos a produzir melhores conteúdos para poder catalogar bem, otimizar e recuperar dados.
Escrever melhor é uma grande vantagem: as informações nunca devem ser ambíguas, mas sempre claramente compreensíveis.
Somos tecnicamente básicos, na Docutec “forçamos” o programa e o colocamos à prova: EKR é um sistema aberto, potencialmente sem limites. Para nós, é uma ferramenta que permite fazer praticamente tudo o que você quer.

É certamente complexo: um usuário básico fica assustado se não for colocado de maneira correta, especialmente se ele trabalhava no Word… acho que é difícil propor: não devemos nos assustar e estar preparados para a mudança.
Posso dizer que nascemos juntos com a EKR: nossa abordagem é muito familiar!

A informação do produto é repartida entre quem a cria e a gere: a EKR Orchestra oferece um conjunto que se propõe como uma síntese de ferramentas que vão muito além das possibilidades dos PIM tradicionais.

Enquanto estes se concentram predominantemente na informação de produto no âmbito do marketing, não permitindo a gestão de dados caracterizados por uma complexidade particular, a EKR Orchestra oferece uma solução tudo-em-um Portal PIM CMS DMS DAM PXM LMS que amplia as possibilidades de realizar catálogos estruturados e documentação técnica complexa.

Os âmbitos de utilização estendem-se assim para incluir:

• Portal de acesso único a todas as informações do produto
• Ativos estáticos e dinâmicos
• Catálogos, brochuras, listas de preços PDF
• Documentação Técnico-Marketing (databook)
• Documentação técnica
• Dados do produto para e-commerce

O que é um Parceiro de Soluções?

Os Solution Partners EKR Orchestra permitem-lhe enfrentar um projeto de transformação digital com as máximas competências e garantias.

Os Solution Partners apoiam a adoção da nova tecnologia e gerem a mudança com atividades de análise e configuração do ambiente e com a correta estruturação das informações legadas.

Além disso, permitem a melhor integração entre a EKR Orchestra e os sistemas existentes.

Um Parceiro pode trabalhar em diferentes contextos: o seu raio de ação pode estender-se desde a área de marketing até à técnica, incluindo o setor de RH e a formação interna na empresa.

Tornar-se um Solution Partner da EKR permite a criação de uma relação estratégica contínua entre a sua empresa e a EKR. Os parceiros da EKR beneficiam de vantagens valiosas, todas com o objetivo de ligar os parceiros à comunidade e ajudá-los a ter sucesso.

• Ponto de contato com o cliente que favorece sua satisfação
• Suporte ao projeto
• Suporte contínuo para otimizar o uso do EKR Orchestra a fim de aumentar a taxa de conversão e o ganho de receita
• Suporte na utilização da plataforma EKR
• Implementação e melhorias do EKR com o apoio da nossa equipe de desenvolvimento

As suas vantagens

Suporte e recursos na fase de pré-venda e entrega

Comunicação:

Kit de ferramentas online para parceiros: vendas, apresentações, ativos e histórias de sucesso

Newsletter mensal com atualizações para os parceiros

Página dedicada aos parceiros no ekr.it

Suporte técnico:

ambiente de teste dedicado

Portal de desenvolvimento e suporte

Entrega do Projeto:

Gestor de Sucesso do Cliente para garantir o sucesso

Gestor de Implementação de Projetos para fornecer a expertise