EKR Orchestra Energy Label é uma plataforma completa para gerir a integração da empresa com o portal da União Europeia EPREL para a etiqueta energética dos produtos.
Gestão de Ativos Digitais, um sistema que arquiva, partilha e organiza os recursos digitais numa base de dados, ajudando o seu negócio a consolidar o material de branding.
Sistema de Gestão de Documentos, permite gerir de forma “organizada” documentos não estruturados (ficheiros PDF, documentos Word, PPT, Excel e muito mais).
Sistema de Gestão de Conteúdo de Componentes, um sistema de gestão detalhada de conteúdos para maior consistência entre todos os seus documentos.
Num setor onde predomina a documentação técnica, informações sempre precisas são indispensáveis. A EKR Orchestra reduz os erros a zero.
Neste setor, a parte relativa à documentação técnica é muito mais onerosa e importante do que a parte de marketing.
Muitas empresas têm poucas necessidades de marketing para comunicar o seu produto, mas enormes necessidades relacionadas com a produção de documentação técnica que envolve a cadeia do Departamento Técnico, do Departamento de Desenvolvimento de Software, do Departamento de Documentação Técnica e, por vezes, também do Departamento de Qualidade e do Departamento de Certificação.
Todos estes clientes colaboram parcialmente na elaboração do Manual de Uso e Manutenção de máquinas automáticas, um documento de alto valor legal.
As máquinas automáticas são frequentemente arriscadas e podem causar danos ao utilizador ou a quem está à sua volta: por isso, uma documentação clara e não ambígua, em todas as variantes de língua e configuração, é fundamental para uma empresa que pretende posicionar-se no mercado mundial.
Muito frequentemente, a necessidade do Machinery and Packaging é então criar o manual por número de série.
A Itália é conhecida mundialmente pela produção de máquinas extremamente personalizadas, mas, para que a documentação técnica da máquina seja igualmente personalizada, é indispensável construir uma base tecnológica robusta; será, portanto, necessária uma grande precisão na recolha, gestão e distribuição das informações técnicas, o que conduz à elaboração de manuais específicos por número de série.
A maioria dos nossos clientes já alcançou este resultado ou está a alcançá-lo numa fase de evolução no processo de gestão de informações de produto que leva à criação dos manuais.
Num ambiente multifacetado com uma elevada variedade de saídas, a flexibilidade é um elemento imprescindível: a EKR Orchestra adapta-se a cada realidade, simplificando-a.
Muitas vezes, algumas empresas decidem delegar a execução da sua documentação técnica a terceiros.
As empresas encarregadas nestes casos são muito dinâmicas porque devem procurar ser o mais eficientes possível: produzindo documentação técnica para muitas empresas, a flexibilidade do sistema é para elas um elemento fundamental.
Não é apenas a flexibilidade que é necessária, mas também a eficiência: os estudos técnicos neste caso beneficiam da síntese das necessidades de diferentes empresas, resolvendo com uma tecnologia única como é a EKR Orchestra, organizando de forma centralizada as necessidades de clientes frequentemente próximos em termos de área produtiva e trazendo a um fator comum tanto necessidades quanto soluções.
A grande vantagem do EKR Orchestra na documentação técnica consiste em permitir que estas empresas forneçam serviços extremamente personalizados aos seus clientes, com desempenhos à medida, partindo, no entanto, da utilização de uma base comum de organização da informação, por vezes até das traduções, e de uma competência estruturada que pode tornar-se partilhada mesmo dentro de realidades que fazem parte de setores semelhantes.
A documentação que a caracteriza é muito técnica e específica e, por isso, de complexa realização. A EKR Orchestra apoia o processo de forma flexível
Este setor tem uma característica única: para documentar os produtos é necessário fornecer um conjunto muito vasto de documentos cada vez mais técnicos e específicos.
Quase todas as empresas produzem um guia de produtos – um catálogo que mostra toda a oferta e a maioria das peças são altamente modulares (os tamanhos variam, têm características comuns a um único modelo, mas os dados técnicos variam de acordo com o tamanho).
Será então mostrado um conjunto completo de produtos com poucas informações relativas aos elementos individuais; isto serve para uma primeira escolha de alto nível: o técnico de termotecnia, o arquiteto, utilizará o guia de produtos para começar a ter uma ideia do que uma determinada empresa realmente produz e se é o sistema adequado para as suas necessidades de projeto.
Depois há a Ficha Técnica, o documento técnico, que para cada modelo descreve todas as características necessárias para tomar a decisão de projeto (planta de localização no solo, ligação, dimensionamento, características mecânicas, elétricas e aerodinâmicas, etc.).
Cada documento requer algumas dezenas de páginas, às vezes até centenas, para descrever todas as características que permitem ao decisor tomar a melhor decisão.
No âmbito pós-venda, existe a documentação de manuais para o utilizador, o Manual de Uso e Manutenção, ou aquela destinada ao instalador.
Outras necessidades de comunicação para este setor estão relacionadas com guias para aplicação em áreas industriais, hospitalares, domésticas, etc., ou guias de sistema que explicam como agregar produtos de diferentes tipos em instalações únicas.
A alta tecnologia que distingue esta indústria implica catálogos de grandes dimensões. A EKR Orchestra organiza as informações melhorando a sua usabilidade.
Esta indústria lida com componentes para criar máquinas mais complexas e, portanto, partes de máquinas que são, por sua vez, frequentemente elementos de alta tecnologia.
É caracterizada por ter no catálogo um volume de produtos extremamente elevado, na ordem das dezenas de milhares de referências.
Si tratta di prodotti articolati che, oltre ad informazioni dimensionali e caratteristiche di base, necessitano di informazioni relative al loro funzionamento per permettere a chi deve scegliere di comprendere se corrispondano alle esigenze riscontrate, anche qualora si tratti di elementi molto piccoli (manopole, interruttori, pistoni, ecc.,).
As informações devem, portanto, ser precisas e pontuais, evitar qualquer tipo de ambiguidade e estar bem organizadas para facilitar a sua acessibilidade; quanto mais este cenário ocorrer, mais provável será que uma empresa consiga impor-se e persuadir os seus compradores a adquirir o seu produto em vez do de um concorrente.
À grande quantidade de produtos junta-se, portanto, um elevado número de informações detalhadas: quanto mais precisas e detalhadas forem as informações que chegam ao comprador, mais eficaz se tornará a atividade de marketing.
Uma das necessidades mais evidentes nos últimos tempos é não se limitar à produção de documentação offline de centenas de páginas, mas sim estruturar um site corporativo organizado – que também pode evoluir para se tornar um e-commerce.
A presença de um PIM é o único caminho para a realização de um e-commerce preciso e pontual.
No entanto, cada vez mais empresas veem a possibilidade de colocar os seus produtos nos mercados verticais e industriais de nível mundial, como, por exemplo, a Amazon for Business, onde é possível encontrar a sua produção também num site gerido por outra entidade.
Para estar presente em marketplaces mundiais como Aliexpress, Alibaba e o próprio Amazon, bem como em vários distribuidores mundiais, mas também locais, é indispensável ter um PIM perfeitamente organizado e flexível que permita divulgar as informações da forma mais adequada às necessidades do próprio marketplace, adaptando-se ao formato exigido.
A importância do controlo da informação desde o detalhe individual até ao meio completo é uma característica que une as várias faces de uma indústria particularmente diversificada.
No mundo automotivo, as principais necessidades em termos de gestão de dados de produtos são duas:
O vasto catálogo de produtos complexos que a caracteriza torna frequentemente difícil a gestão da informação. A EKR Orchestra simplifica e acelera o processo.
Esta indústria é caracterizada por gerir um conjunto muito amplo de produtos, em alguns casos, noutros um complexo de produtos construídos em sistemas muito complexos e articulados com grande presença de software.
Um exemplo na matéria pode ser constituído por FAAC.
A empresa tem um catálogo muito amplo, preenchido com produtos que exigem uma descrição técnica ampla para serem escolhidos e, especialmente neste cenário, é importante poder destacar na documentação de marketing as possíveis combinações que os produtos têm entre si.
Molti pezzi sono complementari, mentre altri vanno configurati caso per caso. I documenti coprono dunque un range che va dal marketing persuasivo al marketing tecnico con il fine di informare l’acquirente, solitamente l’installatore (spesso partner dell’azienda stessa più che utilizzatore finale), della possibilità di effettuare l’acquisto di un prodotto nella configurazione adatta alle esigenze del consumatore finale.
No caso da ABB e CAME, a implementação de um sistema de estacionamento requer um componente de software muito forte que deve ser inserido num conjunto de dispositivos de hardware (um sistema de estacionamento pode ter várias dezenas de componentes que se sincronizam com um sistema de software complexo e organizado, quase sempre gerido remotamente com grandes controladores que permitem gerir vários estacionamentos em simultâneo).
A documentação técnica relativa à gestão de parques de estacionamento abrange vários temas, desde a documentação do software, às variantes de hardware e às lógicas de instalação e manutenção dos equipamentos.
Ancora in ambito della gestione industriale ci sono produttori che costruiscono impianti molto specifici come gli interruttori di ABB che permettono il funzionamento di intere città, aree industriali o navi e che richiedono dunque una documentazione tecnica estesa e puntuale.
Existem sistemas em que o componente de segurança e evitar qualquer tipo de equívoco são elementos fundamentais: um exemplo disso é AUTEC, fabricante de sistemas e comandos remotos para a gestão de escavadoras e máquinas rodoviárias com alta precisão e nível de segurança.