Fabio Vedovato

Especialista em documentação de produto

Em 2014, percebemos que a duplicação e a renomeação de arquivos InDesign não estavam mais funcionando. A quantidade de modelos e alterações havia criado atrasos na produção de manuais e listas de preços, e corremos o risco de perder terreno no mercado. Era necessário encontrar uma solução inovadora.

E assim chegou a EKR, com uma solução PIM+CCMS capaz de responder às nossas necessidades. Mas a transição não foi fácil: o departamento de produção documental sofreu inicialmente uma desaceleração devido à transição para o novo sistema. No final, no entanto, a nova plataforma foi adotada e a criação de documentos está nas estrelas!

Graças ao CCMS da EKR, agora temos um único formato de arquivo para altas resoluções e uma estrutura de pastas aprovada a nível empresarial.

Mas não é tudo: o chefe de projeto já não nos deixa imprimir o manual completo para depois corrigi-lo a caneta vermelha, mas envia-nos um questionário-máquina que através de um ficheiro de condições que conta com mais de 1800 parâmetros filtra as informações válidas para o manual dessa máquina específica.

E assim, após anos de esforço, agora temos um sistema eficiente, que nos permite produzir manuais e listas de preços mais rapidamente do que nunca. 

Já não é necessário retocar cada ficheiro individualmente, nem perder tempo em atividades de manutenção das páginas. Estamos carregados de uma nova operacionalidade e prontos para satisfazer as necessidades do mercado!