HVAC&R

A documentação que a caracteriza é muito técnica e específica e, por isso, de complexa realização. A EKR Orchestra apoia o processo de forma flexível

Este setor tem uma característica única: para documentar os produtos é necessário fornecer um conjunto muito vasto de documentos cada vez mais técnicos e específicos.

Quase todas as empresas produzem um guia de produtos – um catálogo que mostra toda a oferta e a maioria das peças são altamente modulares (os tamanhos variam, têm características comuns a um único modelo, mas os dados técnicos variam de acordo com o tamanho).

Será então mostrado um conjunto completo de produtos com poucas informações relativas aos elementos individuais; isto serve para uma primeira escolha de alto nível: o técnico de termotecnia, o arquiteto, utilizará o guia de produtos para começar a ter uma ideia do que uma determinada empresa realmente produz e se é o sistema adequado para as suas necessidades de projeto.

Depois há a Ficha Técnica, o documento técnico, que para cada modelo descreve todas as características necessárias para tomar a decisão de projeto (planta de localização no solo, ligação, dimensionamento, características mecânicas, elétricas e aerodinâmicas, etc.).

Cada documento requer algumas dezenas de páginas, às vezes até centenas, para descrever todas as características que permitem ao decisor tomar a melhor decisão.

No âmbito pós-venda, existe a documentação de manuais para o utilizador, o Manual de Uso e Manutenção, ou aquela destinada ao instalador.

Outras necessidades de comunicação para este setor estão relacionadas com guias para aplicação em áreas industriais, hospitalares, domésticas, etc., ou guias de sistema que explicam como agregar produtos de diferentes tipos em instalações únicas.

• Projeto termodinâmico, mecânico, elétrico e eletrônico;
• Listas de materiais e Gestão do Ciclo de Vida do Produto;
• Marketing de produto, sistema e aplicação especializada