Luca Zambon

Responsável pela documentação técnica da Sipa Spa

Inicialmente, cada um fazia a sua parte com o seu instrumento.

Alguém escrevia muitos documentos Word que depois juntava em Pdf, alguém usava FrameMaker, era uma orquestra difícil de harmonizar. EKR foi um salto incrível.

O impacto inicial foi desafiador. Chegou-nos uma montanha de informações, como uma avalanche. Depois, como um quebra-cabeças, tudo se recompôs, e chegou a satisfação de fazer as coisas de forma rápida e fácil! Quem é cabeça dura sobrevive, como a escalada de um 4000 metros enfrentada em equipe: especializamo-nos e apoiamo-nos mutuamente.

Se não tivéssemos isso, teríamos de ser muitas mais pessoas em primeiro lugar. E seria de qualquer forma muito difícil e com custos diferentes.

A EKR dá muito apoio, estão próximos e depois são muito acessíveis, há empatia imediata. Eles estão realmente disponíveis, ligamos para eles a qualquer hora do dia. Marco então é um entusiasta: ele não transmite apenas conhecimento, ele passa a emoção do que você pode realmente fazer, como ele usa o programa, ele te convence que você pode ir à lua!

A transição para a EKR foi importante: a transposição codificada de um saber verbal, como passar da tradição oral dos sábios para as leis escritas.