De ce nu poate lipsi un CCMS/PIM în biroul tău tehnic
Biroul tehnic trebuie să gestioneze o vastitate de informații, făcând acest lucru printr-un PIM/CCMS elimină riscurile de eroare și reduce drastic timpul acestui proces.
Nu vei mai putea face fără
Biroul tehnic produce zilnic o cantitate mare de informații. Menținerea acestora organizate și ușor accesibile pentru restul lumii este o activitate care adesea necesită mult timp.
Una dintre primele entități care utilizează aceste informații este biroul de documentație tehnică pentru producerea manualelor clasice. Adesea, companiile produc manuale incomplete și, dacă nu chiar eronate, uneori ambigue. Responsabilitatea pentru documentația tehnică revine biroului tehnic. Dacă biroul tehnic transmite informații imprecise sau ambigue, documentația tehnică, la rândul său, le va divulga în exterior, poate cu consecințe grave.Un exemplu. Dacă în cadrul biroului tehnic, același component mecanic, este numit de un tehnician într-un mod, de altul cu un nume diferit, poate de dezvoltatorul de software cu un nume încă diferit, cel care va crea documentul pentru asistența tehnică va alege unul dintre acestea, și poate va alege numele incorect sau nu mai actual.
Bine. Adoptarea unui sistem PIM/CCMS asigură că toți tehnicienii implicați în munca lor de invenție, creare și rafinare a produselor, odată ce proiectul este finalizat, colectează datele într-un depozit structurat și flexibil, astfel încât alte departamente să le poată utiliza, fără nicio intervenție manuală de copiere/lipire sau replicare în fișiere generale Excel, Word, PowerPoint etc.
EKR PIM, baza tehnologică a metodei EKR Orchestra®, face ca biroul tău tehnic să fie mult mai eficient, economisind imediat cel puțin jumătate din timpul petrecut acum pentru organizarea și distribuirea informațiilor.