Autor: Elia Santagiuliana

Să ne concentrăm pe informațiile legate de produsele tale

Când se vorbește despre gestionarea informațiilor într-o companie, pare evident că este ceva rezervat departamentului IT.

Nu este chiar așa. Urmează-mă.

Reînnoirea listelor de prețuri ar trebui să fie o operațiune rapidă și nedureroasă

Adesea ne găsim făcând lucruri care nu sunt deloc utile scopului nostru.

Un antropolog american, David Graeber, a scris o carte intitulată bullshit jobs – tradusă ca „locuri de muncă de rahat” în subtitlul ediției italiene publicate de Garzanti. În carte sunt date câteva exemple de locuri de muncă plătite care sunt complet inutile, superflue sau dăunătoare, pe care nici măcar cei care le desfășoară nu le pot justifica existența, chiar dacă se simt obligați să pretindă că nu este așa.

YouGov, o companie care prezintă panouri de sondaje, în 2015 a întrebat englezii dacă credeau că munca lor contribuie pozitiv la restul societății: 37% au răspuns că nu, în timp ce 13% erau nesiguri.

Iată punctul esențial al articolului: realizarea de modelare a prețurilor folosind doar foișoare Excel este la fel de utilă și eficientă ca și mersul la o întâlnire în cealaltă parte a Italiei pentru a discuta un detaliu, în epoca videoconferințelor.

Excelul omniprezent, care a revoluționat contabilitatea în anii ’80, nu a ținut pasul cu nevoile unităților corporative moderne. Erori pot apărea pentru că datele din Excel sunt separate de alte sisteme și nu sunt actualizate automat.

Tradus: pierdere de timp și diminuarea eficacității activității.

Trezește-te din coșmar

Producția unui catalog este întotdeauna un moment special al anului pentru Departamentul de Marketing al unei companii. Catalogul este sinteza activităților diferitelor entități ale companiei și crearea lui este adesea dificilă, uneori un moment de anxietate, deoarece termenele de livrare sunt definite, dar cronologia pentru colectarea datelor, validarea acestora și făcându-le înțelese utilizatorului nu sunt deloc definite.

Când în companie se introduce metoda Ekr Orchestra, scenariul se schimbă complet, toate informațiile încep să curgă într-un singur Repository Ekr-Pim, iar diferiți proprietari de informații, chiar și în momente diferite, pot crea, actualiza și șterge informația, iar aceasta va fi raportată în cataloage în mod complet automat.

Astfel, Departamentul de Marketing se va angaja să gestioneze diferitele versiuni ale catalogului, diferitele configurații specifice pentru fiecare piață și va construi geometria paginilor. În același timp, o bună parte a informațiilor va curge automat din Departamentul Tehnic sau de la Managerii de Produs, care printr-un mod particular de interacțiune cu sistemul nostru PIM vor colecta informații de diferite tipuri care vor fi agregate într-un singur obiect pe care îl numim SmartDocument.

Din același SmartDocument al catalogului este posibil să obțineți zeci de variante de catalog, variante pentru limbă, pentru configurație, pentru țintă industrială până la obținerea de cataloage specifice pentru grupuri individuale de utilizatori.

Solicitați o întâlnire cu un consultant Ekr pentru a înțelege beneficiile pe care departamentul dvs. de marketing le-ar putea obține de la introducerea Ekr-Pim în gestionarea cataloagelor, astfel încât să nu mai fie o dificultate de delimitat.

PIM vs PLM

Care sunt diferențele dintre PIM și PLM? Aceasta este una dintre întrebările pe care le auzim frecvent atunci când începem un dialog cu un client care evaluează introducerea Ekr Orchestra, o metodă care se bazează pe tehnologia Ekr-Pim. PLM (Managementul Ciclu de Viață al Produsului) este un sistem dedicat în special creării produsului, astfel încât în el se gestionează toate informațiile necesare pentru ca Departamentul Tehnic să proiecteze produsul în cel mai eficient mod și pentru ca interacțiunea dintre proiectare și obiectele de afaceri proprii IRP să fie întotdeauna aliniată. Obiectivul PLM este de a asigura că produsul este industrializat cu eficiență maximă și că costurile sale sunt întotdeauna aliniate cu obiectele de afaceri, componentele de achiziționat, componentele de produs, care au un cost definit. În cadrul PLM, uneori sunt introduse și elemente documentare care, totuși, trebuie considerate ca agregate informaționale care nu sunt ușor de distribuit într-un mod granular.

În schimb, PIM este un sistem care adesea se află la coada sistemului PLM, care permite colectarea tuturor informațiilor care descriu produsul finit, cum ar fi caracteristicile tehnice finale, caracteristicile de funcționare, modurile de funcționare sau chiar informații mai generale, cum ar fi garanția, descrierea proceselor funcționale până la informații mai specifice, cum ar fi depanarea (troubleshooting), procedurile de întreținere, tabelele de întreținere sau în domeniul marketingului informații cum ar fi imagini, imagini emoționale, imagini detaliate, videoclipuri explicative și altele.

Aceasta este diferența fundamentală între PIM și PLM: PLM este folosit pentru a construi produsul, PIM pentru a colecta informațiile despre produs care trebuie distribuite în lume.

Menținerea actualizată a unui catalog de produse implică o mulțime de probleme…

Într-un scenariu global tot mai digitalizat, piața de vânzări cu amănuntul este tot mai orientată către furnizarea de servicii de cumpărare integrate și online.

Companiile care doresc să își vândă produsele trebuie să dispună neapărat de un magazin online unde utilizatorii pot accesa produsele din catalog, obține informații de calitate și plasa comenzi.

Până în prezent, 50% din populația mondială își face o parte din cumpărături pe platformele online, iar acest procent este în creștere și în Italia.

Succesul întreprinderilor este determinat de inovație.

Termenul industria 4.0 se referă la ansamblul de instrumente și tendințe în automatizarea industrială care integrează noile tehnologii cu scopul de a îmbunătăți condițiile de muncă prin creșterea productivității și calității în instalații.

Originea numelui și a filozofiei înseși este legată de un proiect german, care prevedea investiții în infrastructură, școli, sisteme energetice și centre de cercetare pentru modernizarea sistemului de producție.

Termenul 4.0 indică ceea ce mulți consideră a fi a patra revoluție industrială.

EKR Orchestra se adaptează perfect atât pentru Documentația Tehnică, cât și pentru Marketing.

Flexibilitatea sa extremă permite conectarea la orice tip de sistem ERP, orice document Excel complex și extins și de a MENȚINE legătura cu acesta.

Funcția principală a EKR Orchestra este de a furniza informațiile corecte oriunde ai nevoie de ele: de la InDesign la documentul PDF, de la ERP la portalul web, la piața, vei găsi ceea ce este potrivit pentru tine.

Cu EKR Orchestra poți obține cu ușurință toate tipurile de documente offline necesare pentru a fi aproape de clientul tău.

Gata cu nebunia în căutarea informațiilor

Biroul Tehnic al companiilor este adesea angajat într-o activitate cu valoare adăugată scăzută. Noi îi spunem ‘vânătoarea de informații’.

Imaginează-ți redactorii biroului de documentație tehnică: cât timp petrec mergând prin alte birouri de proiectare sau la cercetare și dezvoltare pentru a întreba diferiții proiectanți despre informațiile pe care le-au generat și care trebuie documentate de ei?

Sau managerul de marketing de produs care caută caracteristicile exacte ale unui produs pentru a-l documenta pe instrumentele de marketing online și offline și pentru a furniza toate informațiile corecte clienților potențiali.

Cât timp se pierde!

Timpul celui care caută și nu găsește, timpul de reflecție al celui care, în biroul tehnic, trebuie să își întrerupă activitatea pentru a răspunde colegilor.

Această activitate poate fi eliminată complet introducând o metodă: metoda EKR Orchestra®.

Această metodă asigură că cei care produc informația, proprietarii de informații ai diferitelor birouri tehnice, o colectează într-un punct unic, perfect organizat, cu fiecare dată etichetată, astfel încât întreaga companie, în primul rând biroul de documentație tehnică, să poată găsi acea informație fără să o solicite, fără posibilitate de ambiguitate, fără îndoieli despre ‘calitatea’ sa.

Și aceleași informații pot fi o sursă sigură și pentru departamentul de marketing care trebuie să documenteze produsul comunicând caracteristicile și valorile acestuia.

Activitatea de “vânătoare de informații” – cu siguranță o pierdere de timp pentru companie – trebuie interzisă.

Un exemplu tipic de căutare eșuată a informațiilor este activitatea de copiere/lipire dintr-un document în altul: deschid Excelul făcut de biroul tehnic și încep să copiez unele date din tabele, apoi copiez unele informații dintr-un email al managerului de produs și le inserez în manual și așa mai departe.

Pare cel mai simplu și evident lucru din lume! Dar este un proces de distribuție a informațiilor cu risc ridicat. De fapt, cine poate garanta că datele copiate ieri, astăzi nu au fost modificate la sursă?

Activitățile de acest gen trebuie reduse la zero pentru a face procesul de creare, actualizare și distribuție a datelor produse de biroul tehnic către biroul de documentație tehnică și biroul de marketing fluid și ‘garantat de la origine’.

Pentru a face acest proces mult mai eficient și absolut mai eficace, am creat EKR Orchestra®. Metoda care îți permite să aduci această nouă evoluție în companie.

Descoperă Ekr Orchestra

EKR Orchestra este o metodă de lucru pe care EKR a inventat-o și a testat-o în zece ani de prezență pe piață. Este destinată companiilor care produc multe produse variate sau companiilor care produc puține produse, dar foarte complexe. Consultanții EKR învață departamentul tehnic și departamentul de marketing cum să gestioneze cel mai bine informațiile despre produse pentru a obține cel mai bun rezultat posibil.

Informația despre produs în cadrul biroului tehnic trebuie să fie în primul rând neambiguă și interpretabilă în moduri variate de către un utilizator final, de exemplu, care o folosește într-un manual tehnic sau în general într-un document tehnic.

În domeniul marketingului, informațiile trebuie să fie precise, dar și extinse și suficient de articulate pentru ca o persoană care întâlnește informațiile distribuite prin intermediul unui catalog, o listă de prețuri, un pliant, un site web sau orice altă informație distribuită prin portaluri de agregare, cum ar fi multe portaluri europene sau chiar Amazonul însuși, să fie completă și lipsită de ambiguitate și să permită o alegere conștientă și adecvată a produsului la cumpărare

EKR învață compania cum să organizeze procesul de creare, actualizare și distribuție a informațiilor într-un mod eficace și eficient.