Дженнаро Эспозито

Руководитель технической документации HUB Parking Technology

Я сразу увидел в EKR систему для решения множества проблем!

A livello aziendale è stato un po’ più difficile: spesso si riusciva a vedere solo uno strumento che ti fa fare le cose belle con impaginazioni automatiche. E quindi la risposta era “a noi non interessa niente dei disegnini carini, a me bastano due righe e via, io devo uscire fuori con il mio prodotto”. La più grande difficoltà di EKR è quella di trasmetterne il valore, la visione del lavoro e il suo vero ritorno.

Некоторые виды преимуществ системы, такие как сокращение времени выпуска документации или экономия на переводах, довольно распространены. Что мне действительно нравится в EKR? С тех пор, как он сосредоточился на PIM и настоящем управлении информацией, помимо производства документов, мы получили огромные преимущества в областях, которые выходят далеко за пределы публикации.

При документировании части программного обеспечения экран вырезается снимком экрана и описывается.

Quindi tu dovresti tagliare 20 volte l’immagine e per poi far tradurre i vari contenuti magari in 20 lingue diverse. Le interfacce variano con una frequenza elevatissima: ad ogni cambiamento, devi rifare tutto il lavoro da capo! Noi siamo riusciti a trarre un enorme vantaggio sia in termini di lead time che di risparmio sulle traduzioni. Ora intercettiamo con EKR ogni testo che gli sviluppatori inseriscono, gli assegnamo tutta una serie di significati, poi viene mandato direttamente al traduttore che si ritrova tutti gli elementi per tradurre ma anche per fare una localizzazione perfetta. In più, cambiamo le immagini in automatico. Se prima ci mettevamo 3 mesi solo per le immagini, oggi riusciamo a fare tutto in 4 ore.

Так что же мне дает EKR? Он полностью управляет информацией и не делает ее полезной только для публикации.

Хотя мы используем его и для этого, потому что те же данные попадают во все руководства, и если техник что-то изменит, это обновляется во всех документах, в онлайн-помощи, везде. Это использование системы, которое позволяет максимизировать прибыль, сосредоточив внимание на информации, а не только на конечном продукте, который может быть единственной воспринимаемой ценностью внутри компании.

Мы создали среду, где данные находятся в центре и доступны всем: совершенно другой взгляд, совсем другая перспектива. Мы не думаем о двух страницах, которые нужно сделать к концу месяца, а о ценности, которую эти данные нам дают. К сожалению, часто смотрят только на ROI и цифры: правда, что я сократил расходы на перевод на 75%, но это не всё! Речь идет о времени людей и ценности информации, которая теряется, критическом аспекте, потому что это создает хаос в компаниях. EKR меняет способ мышления и придает ценность работе.