Автор: Elia Santagiuliana

Сосредоточимся на информации о твоих продуктах

Когда речь идет о управлении информацией в компании, кажется очевидным, что это задача для IT-отдела.

Это не совсем так. Следуй за мной.

Обновление прайс-листов должно быть быстрым и безболезненным

Часто мы занимаемся делами, которые совсем не полезны для нашей цели.

Американский антрополог Дэвид Гребер написал книгу под названием bullshit jobs – переведенную как «бесполезные работы» в подзаголовке итальянского издания, выпущенного Garzanti. В книге приводятся примеры оплачиваемых работ, которые являются совершенно бесполезными, излишними или вредными, существование которых не могут оправдать даже те, кто их выполняет, хотя они чувствуют себя обязанными притворяться, что это не так.

YouGov, компания, представляющая панели опросов, в 2015 году спросила англичан, считают ли они, что их работа вносит положительный вклад в остальное общество: 37% ответили нет, а 13% были не уверены.

Вот основная мысль статьи: создание моделей цен, используя только таблицы Excel, так же полезно и эффективно, как поездка на встречу на другой конец Италии для обсуждения детали в эпоху видеоконференций.

Всепроникающий Excel, который революционизировал бухгалтерию в 80-х годах, не поспевает за потребностями современных корпоративных подразделений. Ошибки могут возникать, потому что данные в Excel отделены от других систем и не обновляются автоматически.

Переведено: потеря времени и снижение эффективности деятельности.

Проснись от кошмара

Производство каталога всегда является особенным моментом года для маркетингового отдела компании. Каталог является сводкой деятельности различных подразделений компании, и его создание часто бывает сложным, иногда это момент тревоги, поскольку сроки поставки определены, но временные рамки для сбора данных, их проверки и делания их понятными для пользователя не определены.

Когда в компании внедряется метод Ekr Orchestra, сценарий полностью меняется, вся информация начинает поступать в единый репозиторий Ekr-Pim, и различные владельцы информации могут в разное время создавать, обновлять и удалять информацию, которая будет автоматически отражаться в каталогах.

Таким образом, маркетинговый отдел возьмет на себя управление различными версиями каталога, различными конфигурациями для каждого рынка и построит геометрию страниц. В то же время большая часть информации будет автоматически поступать из технического отдела или от менеджеров по продукту, которые соберут различные виды информации через особый режим взаимодействия с нашей системой PIM, которые будут агрегированы в один объект, который мы называем SmartDocument.

Из одного и того же SmartDocument каталога можно получить десятки вариантов каталогов, варианты для языка, конфигурации, промышленной цели, до получения специфических каталогов для отдельных групп пользователей.

Запросите встречу с консультантом Ekr, чтобы понять, какие преимущества ваш отдел маркетинга мог бы получить от внедрения Ekr-Pim в управлении каталогами, чтобы это больше не было трудностью, которую нужно ограничивать.

PIM против PLM

Каковы различия между PIM и PLM? Это один из вопросов, который мы часто слышим, когда начинаем диалог с клиентом, который рассматривает возможность внедрения Ekr Orchestra, метода, основанного на технологии Ekr-Pim. PLM (Управление Жизненным Циклом Продукта) – это система, в первую очередь посвященная созданию продукта, поэтому в ней управляются все необходимые для этого информации, чтобы Технический отдел мог спроектировать продукт наиболее эффективным образом и чтобы взаимодействие между проектированием и бизнес-объектами IRP всегда было согласовано. Цель PLM – обеспечить, чтобы продукт был индустриализирован с максимальной эффективностью и чтобы его затраты всегда были согласованы с бизнес-объектами, компонентами для покупки, компонентами для производства, которые имеют определенную стоимость. В рамках PLM иногда также вводятся документальные элементы, которые, однако, следует рассматривать как информационные агрегаты, которые не легко распределять в детализированном виде.

Вместо этого PIM — это система, которая часто находится в конце системы PLM, которая позволяет собирать всю информацию, описывающую готовый продукт, такую как окончательные технические характеристики, характеристики работы, режимы работы или даже более общую информацию, такую как гарантия, описание функциональных процессов до более конкретной информации, такой как устранение неисправностей (troubleshooting), процедуры обслуживания, таблицы обслуживания или в области маркетинга информация, такая как изображения, эмоциональные изображения, детальные изображения, пояснительные видео и другое.

Это фундаментальное различие между PIM и PLM: PLM предназначен для создания продукта, PIM для сбора информации о продукте, которая должна быть распространена по миру.

Поддержание актуальности каталога продукции вызывает множество проблем…

В условиях все более цифровизированного глобального сценария рынок розничной торговли все больше ориентирован на предоставление интегрированных услуг покупки также в онлайне.

Компании, желающие продавать свои товары, обязательно должны иметь электронный магазин, где пользователи могут получить доступ к товарам из каталога, получить качественную информацию и сделать заказы.

На сегодняшний день 50% населения мира совершает часть своих покупок на онлайн-платформах, и этот процент быстро растет и в Италии.

Успех предприятий определяется инновациями.

Термин индустрия 4.0 означает набор инструментов и тенденций в промышленной автоматизации, интегрирующих новые технологии с целью улучшения условий труда за счет повышения производительности и качества на предприятиях.

Происхождение названия и самой философии связано с немецким проектом, который предусматривал инвестиции в инфраструктуру, школы, энергетические системы и исследовательские центры для модернизации производственной системы.

Термин 4.0 обозначает то, что многие считают четвертой промышленной революцией.

EKR Orchestra идеально подходит как для технической документации, так и для маркетинга.

Его чрезвычайная гибкость позволяет подключаться к любой системе ERP, любому сложному и обширному документу Excel и ПОДДЕРЖИВАТЬ связь с ним.

Основная функция EKR Orchestra – предоставление правильной информации там, где вы ее нуждаетесь: от InDesign до PDF-документа, от ERP до веб-портала, на рынке, вы найдете то, что вам подходит.

С EKR Orchestra вы можете легко получить все необходимые типы офлайн-документов, чтобы быть ближе к своему клиенту.

Хватит сходить с ума в поисках информации

Технический отдел компаний часто занимается деятельностью с низкой добавленной стоимостью. Мы называем это ‘охотой за информацией’.

Представьте редакторов технической документации: сколько времени они тратят, обходя другие проектные офисы или отдел исследований и разработок, чтобы спрашивать у разных проектировщиков информацию о том, что они создали и что должно быть задокументировано?

Или менеджер по продуктовому маркетингу, который ищет точные характеристики продукта, чтобы документировать их в онлайн и офлайн маркетинговых инструментах и предоставить всю правильную информацию потенциальным клиентам.

Сколько времени теряется!

Время тех, кто ищет и не находит, время размышлений тех, кто в техническом офисе должен прервать свою деятельность, чтобы ответить коллегам.

Эту деятельность можно полностью устранить, внедрив метод: метод EKR Orchestra®.

Этот метод гарантирует, что те, кто производит информацию, владельцы информации различных технических офисов, собирают её в одном месте, идеально организованно, каждый данные помечены, так что вся компания, в первую очередь технический офис документации, может найти эту информацию без необходимости спрашивать, без возможности двусмысленности, без сомнений относительно её ‘качества’.

И эта же информация может быть надежным источником также для отдела маркетинга, который должен документировать продукт, сообщая его характеристики и ценности.

Деятельность по “охоте за информацией” – определенно потеря времени для компании – должна быть запрещена.

Типичный пример неудачного поиска информации – это действие копирования/вставки из одного документа в другой: я открываю Excel, который подготовил технический отдел, и начинаю копировать некоторые данные из таблиц, затем копирую некоторую информацию из письма менеджера по продукту и вставляю её в руководство и так далее.

Кажется, это самое простое и очевидное в мире! Но это процесс распространения информации с высоким риском. В самом деле, кто может гарантировать, что данные, скопированные вчера, сегодня не были изменены у источника?

Деятельность такого рода должна быть сведена к нулю, чтобы процесс создания, обновления и распространения данных, производимых техническим отделом в отдел технической документации и маркетинговый отдел, был гладким и ‘гарантированным от источника’.

Чтобы сделать этот процесс гораздо более эффективным и абсолютно более эффективным, мы создали EKR Orchestra®. Метод, который позволяет внести эту новую эволюцию в компанию.

Изучите Ekr Orchestra

EKR Orchestra – это метод работы, который EKR изобрел и испытал за десять лет присутствия на рынке. Он предназначен для компаний, которые производят много разнообразных продуктов или компаний, которые производят немного, но очень сложных продуктов. Консультанты EKR обучают технический отдел и отдел маркетинга, как наилучшим образом управлять своей продуктовой информацией, чтобы получить от нее максимальный результат.

Информация о продукте в техническом отделе должна быть прежде всего однозначной и интерпретируемой различными способами конечным пользователем, например, использующим её в техническом руководстве или вообще в техническом документе.

На маркетинговом фронте информация должна быть точной, но также обширной и достаточно детализированной, чтобы человек, сталкивающийся с информацией, распространяемой через каталог, прайс-лист, брошюру, сайт или любую другую информацию, распространяемую через агрегационные порталы, такие как многие европейские порталы или даже сам Amazon, получал полную и однозначную информацию, которая позволяла бы сделать осознанный и подходящий выбор продукта при покупке

EKR обучает компанию, как организовать процесс создания, обновления и распространения информации эффективно и эффективно.