Рубрика: ADOTTA LA SINGLE SOURCE OF TRUTH

Алессандро Фабрис

Маркетинг-менеджер Profilitec Spa

С EKR мы сокращаем время публикации прайс-листа на 90%!

Конечно, сначала вы должны создать надежный процесс, в который будут внесены все данные о продуктах, чтобы затем получить преимущество в виде значительно более коротких сроков. У нас было 12 версий нашего говорящего прайс-листа, и на завершение графических файлов и печать персонализированного прайс-листа для каждой версии требовалось не менее 8 месяцев, обновленных ценами и изображениями. Когда мы закончили, через несколько месяцев прайс-лист уже устарел! Сегодня с EKR, всегда обновляя базу данных, технически мы завершаем все за две недели

Мы решили внедрить программное обеспечение EKR, чтобы оно стало системой управления и сбора всех информационных данных о продукции Profilitec, чтобы мы могли распространять одинаковые материалы на разных платформах и разных инструментах, работая с однородными и всегда актуальными данными. Прайс-лист был первой целью, но теперь мы продолжим с техническим каталогом и веб-сайтом, разработанными по тем же принципам.

Прежде чем стать менеджером, я был большим энтузиастом инновационных компьютерных инструментов и действительно верил в это. 19 лет назад моя первая работа в качестве директора по маркетингу в известной компании из Вичентино – Alban Giacomo Spa – заключалась в реализации автоматического макетчика для создания прайс-листа, который компания больше не могла печатать из-за большого количества данных для обновления. Это был один из первых опытов в Венето с программой, которая тогда была создана на Visual Basic. Я очень хорошо знаю этот тип логики и делюсь ею в каждой мелочи.

Come è stato recepito EKR in azienda? In ogni realtà ci sono le zone comfort, e implementare EKR all’inizio è impattante, impone un cambio di pensiero e di processi e modificare usi e costumi dei dipartimenti aziendali. Quindi è importantissimo che ci credano i decisori: siano i manager o sia l’amministratore delegato, chi deve fare l’investimento e chi se ne deve occupare a livello di responsabilità deve essere convinto. Guardando ai vantaggi del domani e non ai tanti piccoli cambiamenti che devi affrontare nel quotidiano. Bisogna guardare avanti ed al prossimo sviluppo commerciale. Serve un listino in una lingua diversa o con prezzi diversi per un nuovo distributore: ecco che basta avere i prezzi su un foglio excel e le nuove traduzioni, ed in pochi click il listino sarà pronto.
Personalmente consiglierei EKR a tutti, tranne ai miei concorrenti! Un sistema per la centralizzazione del dato e per la sua impaginazione automatica, con dei template che permettono di gestirlo in maniera veloce… non può esistere oggi un’azienda moderna che non lo usa.

Карло Гардини

Менеджер по технической документации в Mg2 Srl

Мы сильно выросли со временем

Будь то количество машин или техническая сложность. Наш продукт настраиваемый и все более персонализированный. MG2 производит автоматические машины для фармацевтической промышленности: строго регулируемая отрасль, в которой техническая документация должна быть выполнена с особой строгостью и точностью.

Объем заказа велик: руководства, предоставляемые для каждой машины, могут достигать 1500 страниц в общей сложности. И это “только” для инструкции, к которой нужно добавить другие документы, такие как процедуры валидации и т.д.

Деятельность, проводимая Отделом технической документации, признавалась нашими клиентами как качественная, но производство документации было в основном ‘ремесленным’. Таким образом, мы были очень эффективны, но малоэффективны. Для редактирования использовался Word с определенными шаблонами и макросами для упрощения верстки. Производство документации также поддерживалось специальными инструментами. Управление переводами было ручным. Профессионализм и компетентность коллег позволяли производить высококачественные технические документы, но за счет в основном ручных операций. Анализ показал, что много часов было потрачено на деятельность, не добавляющую ценности: это побудило нас проанализировать альтернативные решения для документооборота.

Мы провели отбор программного обеспечения, который привел нас к EKR: нас убедило не только присутствие на территории, но и готовность помочь нам в анализе и настройке их CMS в соответствии с нашими потребностями, как это было необходимо. EKR предоставила нам большую поддержку: она не ограничилась только продажей программного обеспечения, но и сразу же поддержала нас во время первоначального анализа, который оказался очень сложным.

Кому я это рекомендую? Шутя, я бы сказал “кому-то, кто не в своем уме!”, но на самом деле рекомендую EKR компаниям, которые действительно хотят навести порядок в объеме технической информации, которой они управляют, потому что это позволяет понять избыточность контента и дублирование файлов. EKR явно показывает, что одна и та же информация существует в тысяче различных вариантов в зависимости от отдела: коммерческого, технического и т.д. Это позволяет управлять жизненным циклом данных, не задаваясь вопросом, надежны они или нет. Если это “проверено”, это надежно! Это заставляет вас задуматься о структурировании продукта, оптимизируя его варианты.

Обучение персонала — это деликатный этап, но как только редакторы понимают преимущества новой системы работы, их сотрудничество обеспечено, и кривая обучения относительно быстрая.