Рубрика: ADOTTA LA SINGLE SOURCE OF TRUTH

HORECA

Персонализация продукта в этой отрасли является важным элементом. Управление маркетинговой информацией с помощью EKR Orchestra будет быстрым и эффективным.

Эта отрасль требует отличного управления маркетинговой информацией, которое должно быть ориентировано на индивидуальную настройку продукта конечным пользователем.

Например, строительство промышленной кухни требует сочетания линии машин с особыми инструментами, что делает её чрезвычайно настроенной в соответствии с потребностями потребителя и окружающей среды, в которой она будет размещена.

Это делается путем подготовки набора различных частей, часто поступающих от разных производителей; кто управлял соответствующей информацией через PIM, сможет с легкостью ответить на потребности партнеров, которым необходима информация о продукте, которую необходимо настроить в конечных линиях, которые затем станут кухнями.

Хорошее управление информацией PIM для мира HORECA позволяет создавать точные и полные маркетинговые документы, а также технические документы, Руководства по эксплуатации и обслуживанию, а также установочные документы, которые детализированы и согласованы с маркетинговой информацией.

Домашняя и промышленная автоматизация

Обширный каталог сложных продуктов, который ее характеризует, часто затрудняет управление информацией. EKR Orchestra упрощает и ускоряет процесс.

Эта отрасль характеризуется управлением очень широким ассортиментом продукции, в некоторых случаях, в других – сложным комплексом продуктов, построенных в очень сложных и сложных системах с большим присутствием программного обеспечения.

Примером в этой области может служить FAAC.

У компании есть очень обширный каталог, заполненный продуктами, которые требуют обширного технического описания для выбора, и особенно в этом сценарии важно подчеркнуть в маркетинговой документации возможные сочетания, которые продукты имеют между собой.

Molti pezzi sono complementari, mentre altri vanno configurati caso per caso. I documenti coprono dunque un range che va dal marketing persuasivo al marketing tecnico con il fine di informare l’acquirente, solitamente l’installatore (spesso partner dell’azienda stessa più che utilizzatore finale), della possibilità di effettuare l’acquisto di un prodotto nella configurazione adatta alle esigenze del consumatore finale.

В случае ABB и CAME реализация парковочной системы требует очень мощного программного компонента, который должен быть встроен в набор аппаратных устройств (парковочная система может иметь несколько десятков компонентов, которые синхронизируются со сложной и организованной программной системой, почти всегда управляемой удаленно с помощью больших контроллеров, позволяющих управлять несколькими парковками одновременно).

Техническая документация по управлению парковками охватывает различные темы, от документирования программного обеспечения до вариантов оборудования и логики установки и обслуживания систем.

Ancora in ambito della gestione industriale ci sono produttori che costruiscono impianti molto specifici come gli interruttori di ABB che permettono il funzionamento di intere città, aree industriali o navi e che richiedono dunque una documentazione tecnica estesa e puntuale.

Существуют системы, в которых компонент безопасности и избегание любых недоразумений являются ключевыми элементами: примером этого является AUTEC, производитель систем и пультов дистанционного управления для управления экскаваторами и дорожными машинами с высокой точностью и уровнем безопасности.

Обучение

Строгость в структурировании данных, но также гибкость в их организации и публикации: эффективное управление, которое стоит открыть.

Когда компания начинает свой путь с EKR Orchestra, она должна в первую очередь принять язык EKR, который очень строгий, но позволяет все уровни гибкости, необходимые для описания структур данных и процессов, присутствующих в компании. Это первый этап обучения: начать говорить на одном языке.

Затем анализируется результат анализа, и начинается понимание, какова роль и какие инструменты набора EKR Orchestra должны быть использованы на различных этапах работы: создание и поддержка контента, агрегация контента, сборка динамических документов или конфигурация статического или динамического вывода.

В зависимости от типа выполняемой деятельности, каждый человек, участвующий в обучении, будет обучен по-разному, в зависимости от наиболее подходящего для его нужд способа использования. Также будут углублены различные аспекты различных инструментов (ссылка на меню продуктов), в зависимости от процессов, в которых будут задействованы работающие над этим проектом, и типа информации, которую им придется управлять.

Каждый человек, каждый владелец информации будет иметь в своем распоряжении специальный инструмент для управления своей информацией, разработанный для типа информации и процесса, который его включает.

Умное создание документов

Динамический и связанный с базой данных EKR-PIM, может быть опубликован на различных носителях: от InDesign (PDF) до Web и Tablet (HTML5), вплоть до Responsive (Картированный HTML)

Центральным и уникальным элементом сценария EKR Orchestra является использование умных документов.

Часть услуг EKR заключается в создании Smart Document на уровне прототипа или в качестве отправной точки для производства в технической и маркетинговой области, которые правильно реализованы и настроены в первоначально согласованном режиме. Smart Document – это инструмент, который находится между техническими данными, гранулированной информацией, графическими свойствами инструментов, графическими свойствами InDesign, а также геометрическим и настроенным или условным управлением содержимым.

Типичный случай использования Smart Document в документации – это возможность создать один для всей линии машин, который производит десятки или сотни готовых руководств, в зависимости от вариаций модели, версии продукта, локализации и даже вариаций по серийному номеру. Smart Document – это инструмент, который позволяет отслеживать развитие продукта и гарантировать, что передача информации о нем является чрезвычайно точной и соответствует ожиданиям клиента.

Правильное создание умных документов является частью услуг, предлагаемых EKR и его командой консультантов. Для создания высококачественных умных документов необходимы хорошие навыки использования платформы Adobe, партнером которой является EKR, и EKR позволяет использовать основные инструменты Adobe, такие как Photoshop, Illustrator и InDesign, наилучшим образом и максимально интегрированно в поток коммуникации; это происходит с высокой эффективностью и максимальной результативностью.

СЕРВИС

EKR Orchestra легко интегрируется в многоплатформенную рабочую среду

Пакет EKR Orchestra позволяет извлечь максимальную выгоду из сочетания нескольких экосистем.

Эффективно и действенно гармонизирует различные инструменты, такие как SAP Hybris, AS400, Websphere, WordPress и Drupal, извлекая из каждого сильные стороны и синергетически объединяя их для оптимального пользовательского опыта.

Интеграция устаревших систем

EKR Orchestra идеально интегрируется с ERP SAP, как R/3, так и S/4HANA, а также с CRM, PLM и другими базами данных, уже имеющимися в компании, что приносит многочисленные преимущества.

В большинстве проектов EKR Orchestra требуется интеграция с одной или несколькими основными системами, уже существующими в компании, с частью информации. 

EKR è perfettamente integrata con gli ERP SAP, sia R/3 che S/4HANA, ma anche con CRM, PLM ed altri database presenti in azienda.

На этапе анализа – работая с деревом меток и иерархии – определяется, должны ли некоторые данные оставаться в предыдущих системах в качестве основных. Если это происходит, важно, чтобы между PIM и основными системами была живая связь в реальном времени.

Типичные случаи включают ценообразование, конфигурацию первых уровней BOM (Bill of Materials, по-итальянски спецификация), которая определяет, какие компоненты составляют определенную машину или продукт. Другой тип интеграции – это присутствие и видимость некоторых продуктов для маркетинговых нужд в определенных географических областях. Интеграция с такими концепциями, как Sales Organization в SAP ERP, позволяет Smart Document создавать каталоги, настроенные в зависимости от наличия или отсутствия определенных статей в странах, где, например, существуют патентные ограничения или ограничения на конкуренцию с другими продуктами.

В некоторых случаях интеграция как входящая, так и исходящая с CRM-средами позволяет, например, поддерживать деятельность сервиса важной информацией о функциональном разложении машины, чтобы помочь технику логически разместить тикет внутри функциональной структуры той же, без необходимости заново изобретать имена или части, которые затем не будут соответствовать реальной структуре. С другой стороны, сам техник может получить доступ в реальном времени ко всей информации о продукте через интеграцию, выполненную с платформой EKR, которая до EKR обычно распределялась в десятках или сотнях технических документов или руководств, выполненных в формате PDF или управляемых в Excel, но не была доступна в реальном времени.

Когда осуществляется интеграция между этими платформами CRM или After-sales и платформой EKR, у тех, кто занимается After-sales, появляется возможность в реальном времени получить доступ к набору информации, который ранее был невообразим.

Другой сценарий интеграции – это возможность оценить мир профилактического обслуживания – всю логику обслуживания, формализованную, как правило, только в таблицах обслуживания в руководствах по эксплуатации и обслуживанию. Вся информация, содержащаяся в этих очень важных частях, может быть использована системами на нижнем уровне для планирования мероприятий по техническому обслуживанию, обеспечивая максимальную согласованность между данными, содержащимися в официальной документации продукта – технической документации, переданной клиенту – и предложениями планов технического обслуживания, которые могут быть предоставлены клиенту или использованы в качестве основы для процессов предиктивного обслуживания (индустрия 4.0).

Структурирование Dita

Интеграция со стандартом DITA является одной из ключевых особенностей EKR Orchestra, что позволяет создавать и преобразовывать информацию в соответствии с ним.

Стандарт DITA, который имеет переменное распространение в зависимости от географии, является стандартом, который требует организации информации таким образом, чтобы она соответствовала международно определенной схеме xsd. 

Платформа EKR включает в себя все возможности, определенные в ней, и, следовательно, является инструментом, с помощью которого можно получать информацию из этого стандарта и производить структурированную информацию в соответствии с ним.

Одна из услуг EKR — это преобразование неструктурированных данных в соответствии с этой перспективой и этим стандартом, на основе настроенной схемы, которая должна быть предоставлена клиентом, или преобразование данных, уже присутствующих в Информационном хранилище, для предоставления информации наружу, если компания должна раскрыть свои внутренние данные в соответствии с этим стандартом.

EKR Eprel

Производитель инструментов, потребляющих энергию, должен заявить о характеристиках своей продукции. Для выполнения этого нормативного требования EKR использует EKR Eprel.

1 марта 2021 года вступило в силу постановление, вводящее новые энергетические метки.

Если вы не успеваете за своими базовыми и производными моделями, доверьтесь проверенному решению EKR.

Европейская комиссия требует, чтобы производители инструментов, потребляющих энергию, соответствовали определенному нормативу: производитель должен заявить характеристики производимого продукта и соответствующий уровень эффективности, к которому присваивается энергетический класс, позволяющий пользователю сравнивать продукты.

Даже от компаний, производящих немассовые товары, требуется соблюдение этого нормативного акта и, следовательно, сравнение своих технических данных с различными производителями; затем европейский орган сертифицирует, что данный продукт имеет более или менее выгодный энергетический класс по сравнению с другими.

Чтобы производители могли присвоить продуктам правильный энергетический класс, необходимо управлять обширным набором информации, который должен быть отправлен в системы Eurovent, ассоциации производителей систем кондиционирования и промышленного охлаждения.

После подачи информации в их системы устанавливается энергетический класс и производителям присваивается QR-код или изображение, позволяющее им заявить, что продукты принадлежат к определенной энергетической категории.

Модуль EKR Eprel позволяет использовать данные EKR Orchestra для удовлетворения этой нормативной и промышленной потребности.

Возьмем, к примеру, новый ярлык для холодильных устройств с функцией прямой продажи и посмотрим, что он раскрывает:

I. QR-код;

II. марка или имя поставщика;

III. идентификатор модели поставщика;

IV. шкала классов энергоэффективности от A до G;

См. класс энергоэффективности;

VI. годовое потребление энергии (AE) в кВтч в год, округленное до ближайшего целого числа;

VII. для охлаждаемых автоматов: сумма чистых объемов всех отсеков при рабочих температурах для охлаждения, выраженная в литрах (л) и округленная до ближайшего целого числа; и т.д.

VIII. для холодильных аппаратов с функцией прямой продажи, в которых все отсеки при рабочей температуре для охлаждения относятся к одному и тому же классу температуры, за исключением охлаждаемых автоматов:

— температура в верхней части: максимальная температура самого горячего пакета M в отсеке или отсеках при рабочих температурах для охлаждения, в градусах Цельсия (°C) и округлена до ближайшего целого числа и т.д.

— температура в нижней части: минимальная температура самого холодного пакета M в отсеке или отсеках при рабочих температурах для охлаждения, в градусах Цельсия (°C) и округлена до ближайшего целого числа, и т.д.

IX. для всех холодильных аппаратов с функцией прямой продажи, кроме автоматов: сумма выставочных площадей при рабочих температурах для замораживания, выраженная в квадратных метрах (м2) и округленная до второго десятичного знака;

X. для холодильных аппаратов с функцией прямой продажи, в которых все отсеки при рабочих температурах для замораживания относятся к одному классу температуры, за исключением охлаждаемых автоматов:

— температура в верхней части: максимальная температура самого горячего пакета M в отсеке или отсеках при рабочих температурах для замораживания, в градусах Цельсия (°C) и округлена до ближайшего целого числа, …

— температура в нижней части: минимальная температура самого холодного пакета M в отсеке или отсеках при рабочих температурах для замораживания, в градусах Цельсия (°C) и округлена до ближайшего целого числа, …

XI. номер регламента, то есть «2019/2018».

Важной новинкой является наличие QR-кода, который появляется непосредственно на энергетической этикетке (вверху справа).

QR-код позволяет потребителям получать доступ к дополнительной информации с помощью смартфона. Эту информацию вводят сами производители в базу данных Eprel (European Product Database for Energy Labelling).

Eprel – это база данных для регистрации, в которой производители и импортеры должны зарегистрировать все продукты, для которых обязательна новая энергетическая этикетка, включая всю подробную техническую документацию, которую можно просматривать и загружать непосредственно из интернета.

Цифровая трансформация

Повсеместность цифровизации теперь касается каждой реальности. Создание, организация и управление данными в ногу с изменениями является необходимым.

Цифровая трансформация — это деятельность по управлению изменениями.

В управлении данными о продуктах, как для технических нужд, так и для маркетинга, все компании используют методы, закрепившиеся за годы. Хотя они работают, до определенной степени эффективны и чрезвычайно отработаны, “так делается уже много лет” стало правилом, они часто очень неэффективны и содержат множество аспектов, которые можно улучшить.

Когда бизнес-задачи становятся гораздо более крупными и сложными в логике глобализации, метод ‘я всегда так делал’ начинает шататься и подвергаться сомнению.

Необходимость присутствия на все большем количестве языков, растущая сегментация продуктов и нормативы, требующие все более точной и конкурентоспособной информации, вынуждают принять новый метод работы.

Важно, чтобы в этом процессе были чувствительные, подготовленные, гибкие консультанты, способные поддерживать развитие целых офисов, которые призваны начать работать по-другому; разрушение существующих привычек является одной из самых сложных частей процесса цифровой трансформации.

EKR ha maturato in numerosi settori industriali una notevole esperienza, patrimonio dei vari consulenti che seguono i progetti, che permette alle aziende di effettuare questo percorso di evoluzione in modo guidato e progressivo, senza essere invasivo. In questo modo si evita di creare attriti e disfunzioni all’interno dell’azienda e dei suoi uffici, con l’obiettivo chiaro di un’evoluzione che porta sempre l’azienda, in un periodo di alcuni mesi, o nei progetti più grandi anche di alcuni anni, ad arrivare a uno scenario di maggiore efficienza ed efficacia. Questi vantaggi sono riscontrabili nelle tre attività di creazione, ricerca e divulgazione delle informazioni di prodotto, in un modo neanche minimamente comparabile alla modalità artigianale legata alla tradizione del “ho sempre fatto così”.

Цифровая трансформация

Повсеместность цифровизации теперь касается каждой реальности. Создание, организация и управление данными в ногу с изменениями является необходимым.

Цифровая трансформация — это деятельность по управлению изменениями.

В управлении данными о продуктах, как для технических нужд, так и для маркетинга, все компании используют методы, закрепившиеся за годы. Хотя они работают, до определенной степени эффективны и чрезвычайно отработаны, “так делается уже много лет” стало правилом, они часто очень неэффективны и содержат множество аспектов, которые можно улучшить.

Когда бизнес-задачи становятся гораздо более крупными и сложными в логике глобализации, метод ‘я всегда так делал’ начинает шататься и подвергаться сомнению.

Необходимость присутствия на все большем количестве языков, растущая сегментация продуктов и нормативы, требующие все более точной и конкурентоспособной информации, вынуждают принять новый метод работы.

Важно, чтобы в этом процессе были чувствительные, подготовленные, гибкие консультанты, способные поддерживать развитие целых офисов, которые призваны начать работать по-другому; разрушение существующих привычек является одной из самых сложных частей процесса цифровой трансформации.

EKR ha maturato in numerosi settori industriali una notevole esperienza, patrimonio dei vari consulenti che seguono i progetti, che permette alle aziende di effettuare questo percorso di evoluzione in modo guidato e progressivo, senza essere invasivo. In questo modo si evita di creare attriti e disfunzioni all’interno dell’azienda e dei suoi uffici, con l’obiettivo chiaro di un’evoluzione che porta sempre l’azienda, in un periodo di alcuni mesi, o nei progetti più grandi anche di alcuni anni, ad arrivare a uno scenario di maggiore efficienza ed efficacia. Questi vantaggi sono riscontrabili nelle tre attività di creazione, ricerca e divulgazione delle informazioni di prodotto, in un modo neanche minimamente comparabile alla modalità artigianale legata alla tradizione del “ho sempre fatto così”.