Informacije: od glavobola do podjetniškega sredstva
Podatki v podjetju so upravljani s strani različnih oseb in oddelkov; če to ni ustrezno izvedeno, je rezultat kaos. Shranjevanje podatkov v sistem PIM/CCMS reši ta problem.
Tukaj so najpogostejše težave z želodcem, ko delate z informacijami o izdelku
Pogosto, ko govorimo o podatkih v podjetju, stvari postanejo zapletene.
V drugih primerih samo govorjenje o upravljanju podatkov ustvari zmedo: oddelki in viri, ki upravljajo informacije na različne načine, zadržanost do uporabe določene programske opreme (‘vedno sem uporabljal Excel in tako bom nadaljeval!’) in mnoge druge odpornosti so prepogosto osnova za napake, ki vključujejo podatke o izdelku.
To je zato, ker imajo podatki izvor in upravljanje, ki je povsem različno glede na poslovno funkcijo.
- Oblikovalci ustvarjajo informacije o izdelku, ki jih nato upravlja in integrira tehnični urad.
- Marketing: razvija ad-hoc informacije o izdelku, vključuje tudi informacije tehničnega oddelka
- Prevajalci: uporabljajo te informacije za izdelavo katalogov in priročnikov.
- Komercialni: ustvarjajo informacije, povezane s cenami
- Urad za navodila: razvija informacije o pravilnih načinih uporabe izdelka