6 tür bilgiyi biliyor musunuz?
Dokümantasyon bilgileri altı kategoriye ayrılmıştır – kurallar, kavramlar, yapılar, süreçler, prosedürler, gerçekler. Bunları bilmek ve kullanmak önemli avantajlar sağlar
Teknik veya değil, belge yazmaya hazırlanırken kendinize her zaman sormanız gereken iki soru vardır:
- Okuyucu neden beni okumalı?
- Okuyucunuz, belgeyi okurken hangi ihtiyaçlara cevap vermeye çalışıyor?