Bilgi arayışında çılgına dönmeyi bırakın
Şirketlerin Teknik Ofisi genellikle düşük katma değerli bir faaliyette bulunur. Buna ‘bilgi avı’ diyoruz.
Teknik dokümantasyon ofisinin editörlerini düşünün: diğer tasarım ofislerinde veya Ar-Ge’de dolaşarak çeşitli tasarımcılardan ürettikleri şeyler hakkında bilgi almak ve bunların kendileri tarafından belgelenmesi gereken ne kadar zaman harcarlar?
Ya da bir ürünün tam özelliklerini araştıran ve bunları çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlama araçlarına belgeleyerek potansiyel müşterilere tüm doğru bilgileri sağlayan ürün pazarlama müdürü.
Ne kadar zaman kaybediliyor!
Aranan ve bulunamayan kişinin zamanı, teknik ofiste faaliyetlerini durdurup meslektaşlarına cevap vermek zorunda olan kişinin düşünme zamanı.
Bu faaliyet, bir yöntem tanıtarak tamamen ortadan kaldırılabilir: EKR Orchestra® yöntemi.
Bu yöntem, bilgiyi üretenlerin, çeşitli teknik ofislerin bilgi sahiplerinin, bilgileri tek bir noktada, mükemmel bir şekilde düzenlenmiş, her veri etiketlenmiş şekilde toplamalarını sağlar, böylece tüm şirket, özellikle teknik dokümantasyon ofisi, bilgiyi sormadan bulabilir, belirsizlik olasılığı olmadan, kalitesi konusunda şüphesiz.
Ve aynı bilgiler, ürünün özelliklerini ve değerlerini ileterek ürünü belgelemesi gereken pazarlama departmanı için de güvenilir bir kaynak olabilir.
“Bilgi avı” etkinliği – şirket için kesinlikle zaman kaybı – yasaklanmalıdır.
Bilgi aramanın başarısız bir örneği, bir dokümandan diğerine kopyala/yapıştır etkinliğidir: Teknik ofisin hazırladığı Excel’i açarım ve tablolardan bazı verileri kopyalamaya başlarım, sonra ürün yöneticisinin bir e-postasından bazı bilgileri kopyalarım ve bunları kılavuza eklerim ve böyle devam eder.
Dünyadaki en basit ve açık şey gibi görünüyor! Ancak bu, yüksek riskli bir bilgi dağıtım sürecidir. Gerçekten de, dün kopyalanan verilerin bugün kaynağında değiştirilmediğini kim garanti edebilir?
Bu tür faaliyetler sıfıra indirilmelidir ki, teknik ofisten teknik dokümantasyon ofisine ve pazarlama ofisine ürün verilerinin oluşturulması, güncellenmesi, dağıtım süreci akıcı ve ‘kaynaktan garanti edilmiş’ olsun.
Bu süreci çok daha verimli ve kesinlikle daha etkili hale getirmek için EKR Orchestra®’ı yarattık. Bu yeni evrimi şirketinize getirmenizi sağlayan yöntem.
