Pazarlama departmanı katalogdaki hataların günah keçisi
Sıkça, pazarlama departmanı, bir katalog dağıttıktan sonra, diğer departmanlardan hata bildirimleri alır. EKR Orkestrası sayesinde hatalar giderilmiş ve zaman azaltılmıştır
Katalog içindeki bu bilgi rafine etme aktivitesi nasıl ortadan kaldırılabilir?
Ürün kataloğunuzda hatalar olduğu oldu mu?
Ve bu hataların, müşteriler yanlış siparişler gönderdiği için şirkete ciddi zararlar verdiği anlamına mı geliyor?
Pazarlama departmanı genellikle KATALOG dağıtımını takip eden haftalarda, şirketin çeşitli departmanlarından kataloğun içerdiği tüm hataların kanıtlarını almaya başlar, bir sonraki baskı için düzenlemeyi düzeltecek post-it’ler veya notlar ekleyerek.
Belki de çok prestijli, güzel kağıt ve pahalı ciltleme ile bir katalog basmak, ancak hatalar içeriyorsa, şirket için kabul edilemez!
Sorun, hata içermeyen bir katalog oluşturabilmenin, pazarlama departmanına taslakların ve düzeltmelerin sürekli gözden geçirilmesi gibi yorucu ve tehlikeli bir faaliyet yüklediği, belki de önlenebilir.