Raqamli texnologiya iste’molchilarning odatlarini o’zgartirdi
Raqamli transformatsiya korxonada ichki o’zgarishlarga va mijozlar bilan munosabatlarda o’zgarishlarga olib keladi. Imkoniyatlardan foydalanish uchun CRM va PIMdan foydalanish zarur.
Raqamli transformatsiya kompaniyalarni o’z biznes modellarini o’zgartirishga va bozorning yangi haqiqatiga moslashishga majbur qilmoqda. Ushbu o’zgarishni kompaniyalarning tashabbusi emas, balki mijozlarning talabi va ehtiyojlari keltirib chiqarmoqda.
Bugun mijozlar qidirayotgan yoki qilayotgan narsalari bilan bog’liq muhim mazmunlarni istisno etmasdan, har doim, har yerda … va tanlagan formatda va qurilmada kutmoqdalar. Bu ularning mijozlar tajribasi sizning strategiyangizni belgilaydi.
Va shu yangi doimiy ulanishda bo‘lgan mijoz turi bilan qadamda bo‘lish uchun, sizning kompaniyangiz texnologiyadan va yangi jarayonlardan foydalanishi kerak, bombaga chidamli mijozlar tajribasini taqdim etish uchun.
- Sevimli brendingizdan yangi mahsulot yoki xizmatni sinab ko’rishga olti marta ko’proq moyil
- O’z aloqalari bilan brendingizni tavsiya qilishga to’rt marta ko’proq tayyor
- Agar raqibda yaxshi mahsulot yoki narx bo’lsa ham, sevimli brend bilan sotib olish ikki baravar osonroq