多渠道营销和全渠道营销

多通道营销和全渠道营销的共同目标是使客户参与。要管理它们所基于的内容，您需要像EKR一样的PIM

也许您会听说多渠道营销和全渠道营销。他们的目标是最好地让客户（或潜在）参与其购买和使用产品过程的所有渠道和阶段，并尽可能多地体验“整体”。

什么是？

多通道营销是公司通过各种运河与用户联系的时候。例如，网站，印刷目录，移动应用程序，当地商店中的图腾。每个频道都有自己的系统。

在多通道营销中，用户直接与每个频道进行交互，但频道之间没有下面的连接。例如，用户看到一本带有印刷网站URL的小册子。用户必须将URL复制到他的手机，并且网站甚至可能没有手册或数据的图像。

全渠道营销方法中的这种情况会略有不同。该手册将具有扫描QR码。用户扫描代码，并将其定位到视觉上类似于手册的目标页面。在商店中使用相同的手册时提供折扣的地方，或显示在线商店中用作折扣的个性化代码。

＃b＃那么多渠道营销和全渠道营销之间有什么区别？＃BB＃

多通道和全渠道营销之间的主要区别在于客户的角色。

在多通道营销中，用户在不同情况下连接到品牌的营销渠道。客户路径的每段段落都由选择调节。用户根据公司为他设定的选择选择。

在全渠道营销中，它是各个级别的关注中心的客户。这些渠道一致可以为用户/客户提供最佳体验。这是一次“无缝”的体验。 Omnicanalealeprevede营销还收集了每个用户的数据以及通过所有渠道的个性化经验。

最终，所有这些都是基于将其淹没相关和质量内容的可能性。

我们必须提供来自可靠来源的正确，一致，安全的信息。我们必须使用正确的平台（我的网站，聚合器门户网站，市场，图腾等）。我们必须将其交给正确的受众，向正确的受众群（如果最终客户，技术人员或经销商等是不同的）。
在正确的时间（正是当他寻找它或他期望或需要它时，例如，当产品不起作用时！）。
通过正确的频道（静态文本，超文本，视频，播客）。
使用正确的配置（目录，数据表，指令表，标签，传单报价）。
以正确的格式和版本（Paper，PDF，Web，App，Multimedia）。
最后但以正确的语言为基础（正是读者的语言！）。