Integrarea sistemelor vechi
EKR Orchestra se integrează perfect cu ERP-urile SAP, atât R/3 cât și S/4HANA, și cu CRM, PLM și alte baze de date deja prezente în companie, aducând numeroase avantaje.
În majoritatea proiectelor EKR Orchestra, este necesară integrarea cu unul sau mai multe sisteme master deja prezente în companie cu o parte din informații.
EKR è perfettamente integrata con gli ERP SAP, sia R/3 che S/4HANA, ma anche con CRM, PLM ed altri database presenti in azienda.
În faza de analiză – lucrând la arborele etichetelor și la cel al ierarhiei – se stabilește dacă unele informații trebuie să rămână în sistemele anterioare ca master. Dacă acest lucru se întâmplă, este important să existe o conexiune live, în timp real, între PIM și sistemele master.
Cazuri tipice sunt stabilirea prețurilor, configurarea primelor niveluri de BOM (Bill of Materials, listă de materiale în italiană) care specifică care sunt componentele care construiesc o anumită mașină sau un anumit produs. Un alt tip de integrare este prezența și vizibilitatea unor produse pentru nevoi de marketing în anumite zone geografice. Integrarea cu concepte precum Sales Organization din SAP ERP permite documentelor inteligente să producă cataloage configurate în funcție de prezența sau absența anumitor articole în statele în care, de exemplu, există restricții de brevet sau de concurență cu alte produse.
În unele cazuri, integrarea atât de intrare, cât și de ieșire cu mediile CRM permite, de exemplu, susținerea activității de service cu informații importante de decompunere funcțională a mașinii, pentru a ajuta tehnicianul să plaseze logic un tichet în cadrul structurii funcționale a acesteia, fără a fi nevoie să reinventeze nume sau părți ale acesteia care nu ar corespunde apoi structurii reale. Pe de altă parte, tehnicianul însuși poate accesa în timp real, prin integrarea realizată cu platforma EKR, toate informațiile despre produs, care înainte de EKR erau distribuite de obicei în zeci sau sute de documente tehnice sau manuale, realizate în format PDF sau gestionate în Excel, dar nu erau accesibile în timp real.
Când se realizează o integrare între aceste platforme CRM sau de After-sales și platforma EKR, cei care se ocupă de After-sales au posibilitatea de a accesa în timp real un set de informații inimaginabil până atunci.
Un alt scenariu de integrare este posibilitatea de a valorifica lumea întreținerii preventive – întreaga logică de întreținere formalizată de obicei doar în tabelele de întreținere din manualele de utilizare și întreținere. Toate informațiile conținute în aceste părți foarte importante pot fi utilizate de sistemele din aval pentru planificarea intervențiilor de întreținere, asigurând coerența maximă între datele prezente în documentația oficială a produsului – documentația tehnică livrată clientului – și propunerile de planuri de întreținere care ar putea fi furnizate clientului sau utilizate ca bază pentru procesele de întreținere predictivă (industria 4.0).