Cos’è il PIM

Il fine ultimo di ogni azienda manifatturiera è produrre dei buoni prodotti da vendere, per realizzare fatturato e guadagni.

Ma per vendere bene – ma anche per soddisfare i clienti – è necessario comunicare bene.

E comunicare bene significa fornire dati, fornire informazioni:

Cataloghi multilingua da veri professionisti

Il compito dell’ufficio marketing è fare in modo che il mondo conosca al meglio i prodotti creati e sviluppati dall’azienda.

Per ottenere questo è necessario distribuire informazioni come testi, immagini, tabelle, video, che parlano dei nostri prodotti, in un insieme vario di media: cataloghi, brochure, listini, schede tecniche, siti web, siti di aggregatori o distributori internazionali, fino a marketplace come Amazon.

Oggi i clienti si aspettano contenuti non solo pertinenti in relazione a ciò che stanno cercando o facendo, nel formato, e sul dispositivo di loro scelta, ma soprattutto nella loro lingua. La loro customer experience lo richiede.

Se non sei preparato disponendo di dati e informazioni organizzate, i costi per le traduzioni che dovrai sopportare diventeranno un deterrente per affrontare la pubblicazione nelle che ti porterebbero su nuovi mercati.

Nei progetti EKR il versionamento del documento in una qualsiasi lingua (può essere il catalogo o la brochure o il data sheet), può avvenire con un click, disponendo delle memorie di traduzione.

Il procedimento è il seguente: una volta assemblato il documento nella lingua madre (solitamente italiano), lo strumento stesso usato per assemblare il documento è in grado di mostrare ciò che si ottiene in pagina con una lingua diversa. Se mancassero in una o più lingue le traduzioni o parti di esse, il sistema è in grado di estrarre ogni singola frase in un file XML, molto semplice da trattare con sistemi CAT (Computer Aided Translation), che potrà essere inviato alla agenzia di traduzioni.

Quando il traduttore restituirà il file XML con le traduzioni, la piattaforma EKR assocerà la frase in lingua base (italano), con le traduzioni appena ottenute.

A quel punto il tuo documento apparirà pronto per essere pubblicato nelle lingue che ti servono.

Mano a mano il tuo database delle lingue si arricchirà – poiché il sistema riconosce 1:1 le frase ovunque si trovano in qualsiasi documento tu le voglia usare – avrai sempre meno bisogno del traduttore.

I risparmi di traduzione che i nostri clienti riescono ad ottenere è nell’ordine del 70% in meno!

Allora affrontare la pubblicazione in una lingua nuova sarà meno oneroso, più veloce e facile da ammortizzare.

Non potrai più farne a meno

L’ufficio tecnico produce ogni giorno una grande quantità di informazioni. Tenerle organizzate e facilmente accessibili al resto del mondo, è un’attività che spesso richiede molto tempo.

Uno dei primi enti che utilizza queste informazioni è l’ufficio della documentazione tecnica per la produzione dei classici manuali. Spesso le aziende producono manuali incompleti e, se non proprio errati, talvolta ambigui. La responsabilità della manualistica tecnica è in capo all’ufficio tecnico. Se ufficio tecnico trasmette informazioni imprecise o ambigue, la documentazione tecnica, a sua volta, la divulgherà all’esterno, magari con gravi conseguenze.Un esempio. Se all’interno dell’ufficio tecnico, lo stesso componente meccanico, viene chiamato da un tecnico in un modo, da un altro con un nome differente, magari dallo sviluppatore software con un nome ancora diverso, chi creerà il documento per l’assistenza tecnica sceglierà uno di questi, e forse sceglierà il nome non corretto o non più attuale.

Bene. Adottare un sistema PIM/CCMS fa sì che tutti i tecnici impegnati nel loro lavoro di invenzione, creazione e affinamento dei prodotti, una volta terminato il progetto, raccolgano i dati in un repository strutturato e flessibile, in modo che agli altri enti la possano utilizzare, senza nessun intervento manuale di copia/incolla o di replica in file generici Excel, Word, PowerPoint, ecc.

EKR PIM, la base tecnologica del metodo EKR Orchestra®, permette di rendere il tuo ufficio tecnico molto più efficiente, risparmiando da subito il almeno la metà di quel tempo speso ora nell’organizzazione e distribuzione delle informazioni.

Il famigerato copia-incolla

Cosa succederebbe se in azienda il comando copia incolla e il comando salva con nome sparissero da ogni programma?

Facciamo sempre questa domanda alle aziende che stanno iniziando un percorso con Ekr e spesso la risposta è di totale sconforto in quanto il comando copia incolla e il comando salva con nome sono tra i comandi più utilizzati nell’organizzazione e distribuzione delle informazioni.

Questi due comandi pur essendo molto efficaci, poiché permettono di prendere un’informazione da un documento e portarla in un altro, sono allo stesso modo estremamente dannosi per la proliferazione di informazioni non corrette all’interno dell’azienda.

Un processo corretto per la gestione delle informazioni fa si che un solo proprietario dell’informazione crei l’informazione in un unico repository e tutti quelli che la devono utilizzare non la vadano a copiare ed incollare o a duplicare ma si riferiscano solo a quell’informazione dandone le coordinate di posizionamento in un magazzino, una knowledge based. In modo tale, se il gestore dell’informazione decide di cambiarla o modificarla manualmente senza informare altri, avrà la possibilità di aggiornarla per tutti gli altri utilizzatori quali in ambito tecnico, in ambito marketing e ambito amministrativo. 

Questi troveranno l’informazione aggiornata semplicemente richiedendo un aggiornamento con un comando, senza dover interagire con la persona stessa. 

Estendendo questo concetto a centinaia o migliaia di informazioni all’interno dell’azienda, si comprende come un’organizzazione precisa delle informazioni di prodotto possa facilmente portare efficienza in tanti ambiti aziendali.

Chiedi subito un incontro con un nostro consulente per introdurre Ekr Orchestra, il metodo che ti permette di utilizzare la tecnologia Ekr Pim per la gestione delle informazioni di prodotto e di portare efficienza all’interno dei tuoi settori tecnico e marketing, ottenendo subito i risultati che ti aspetti.

Come ottimizzare questa attività evitando sprechi e capitalizzando gli sforzi?

Forse la tua azienda sta crescendo, espandendo la sua attività in nuovi mercati.

Magari sei preparato alle nuove sfide che ti si presenteranno, ma le barriere linguistiche potrebbero essere un ostacolo.

Dovrai tradurre una grande quantità di materiali: cataloghi, schede tecniche, pagine web, brochure, manuali d’uso e manutenzione. Forse sarà necessario localizzare anche le interfacce dei display delle macchine.

Giocoforza dovrai affidarti a dei traduttori, affrontando dei costi non trascurabili.

Un vero grattacapo!

Migliora l’interazione con il marketplace con un PIM/CCMS

Dall’estate del 2018 Amazon ha aperto il suo scenario con il portale Amazon for Business.

Quindi, si è aperta una grandissima opportunità per le aziende italiane ed europee di distribuire B2B i propri prodotti con una serie di opzioni commerciali interessanti, ma per i produttori che hanno a catalogo migliaia di prodotti non è facile entrare nel Marketplace Amazon mantenendo aggiornata la struttura di prodotto se dietro le quinte non c’è un sistema organizzato di Product Information Management. Ekr propone il metodo Ekr Orchestra che si basa sull’utilizzo di Ekr Pim. Quando un’azienda inizia il percorso Ekr Orchestra tutta la filiera di gestione di dati di prodotto dall’Ufficio Tecnico fino all’Ufficio Marketing inizia a raccogliere le informazioni in un unico Repository Ekr Pim. Far parlare il Marketplace di Amazon con, sia B2C che B2B, con Ekr-Pim è semplice. Un’azienda che ha già percorso la strada di Ekr Orchestra e sta organizzando i suoi dati di prodotto è predisposta e pronta ad entrare nel Marketplace di Amazon e far conoscere i propri prodotti ad una cerchia di utenti sempre più ampia ed estesa.

Se vuoi essere vincente in Amazon for Business, scegli di incontrare un consulente Ekr che ti presenti il metodo Ekr Orchestra in preparazione alla presenza su Amazon.

Approfondiamo

 EPREL è l’acronimo di European Product Database for Energy Labelling. 

Da marzo 2022, tutti i produttori e distributori di apparecchiature elettroniche hanno l’obbligo di confermare la loro identità all’interno del sito web di EPREL (EU Product Database for Energy Labeling) il database dell’unione europea che contiene le informazioni sui prodotti che devono essere etichettati in base alla loro efficienza energetica a tal fine tutti i produttori e distributori devono obbligatoriamente registrare le apparecchiature elettroniche per l’emissione dell’etichetta energetica. Esistono sette classi di efficienza energetica, da A (più efficiente) a G (meno efficiente).

In realtà c’è un modo più semplice ed efficace di gestire tutto questo.

PIM è l’acronimo di Product Information Management.

Si tratta di un software che consente di gestire tutte le informazioni relative ai prodotti (sia dati relativi al marketing sia di carattere tecnico) in maniera centralizzata e completa.

Probabilmente fino a oggi hai sempre gestito i dati di questo genere con decine e decine di cartelle nel tuo hard disk e con un’infinità di fogli Excel.